Показано с 1 по 5 из 5
  1. #1
    Новый участник
    Регистрация
    28.05.2008
    Сообщений
    2

    Question покупатель и потребитель

    Как вы считаете есть ли разница в этих двух определениях? Например при использовании фраз "коммуникация продавца и покупателя" и "группы потенциальных потребителей". Можно где-нибудь прочитать точные определения с описанием разницы в использовании терминов?

  2. #2

    По умолчанию

    В стандартах ISO, да и в ITIL где-то проскакивало.
    Я могу пива купить, а потреблять будут мои друзья.

  3. #3
    Член сообщества
    Регистрация
    12.12.2005
    Сообщений
    605

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Андрей М.
    Как вы считаете есть ли разница в этих двух определениях?
    Есть. Простой пример -- компания занимается грузовыми автоперевозками. Решения о том, какие грузовики закупать и в каком количестве, принимает руководство компании, а водят эти грузовики, понятное дело, водители.

  4. #4
    Кандидат
    Регистрация
    25.05.2008
    Сообщений
    10

    По умолчанию

    разница как верно отметили коллеги в процессе(покупка и последующее потребление)
    и тоже немаловажный момент место протекания процесса:
    ресторан - покупатель и потребитель в одном лице
    магазин - при одном покупателе несколько потребителей(семья)

  5. #5
    Кандидат
    Регистрация
    16.07.2008
    Сообщений
    38

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Андрей М.
    Как вы считаете есть ли разница в этих двух определениях? Например при использовании фраз "коммуникация продавца и покупателя" и "группы потенциальных потребителей". Можно где-нибудь прочитать точные определения с описанием разницы в использовании терминов?
    Хороший учебник: Алешина "Поведение потребителей" - найдете и покупателя, потребителя, решателя, инициатора и даже стратегии влияния

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •