Показано с 1 по 14 из 14
-
27.05.2008, 13:29 #1
Вопрос только к ДИРЕКТОРАМ
Господа, доброго времени суток!
Вот такой нелегкий вопрос, ответ на который надеюсь найти с вашей помощью.
С должности директора направления переместился выше и теперь моей задачей является решение тактических и текущих задач производственной компании.
Я составил перечень показателей, которые, думаю, мне будут нужны для оперативного управления. Они будут подаваться финансовым директором, производственным и коммерческим. По ним я надеюсь контролировать работу компании.
Поделитесь, какие показатели используете Вы и что они Вам дают? С помощью каких показателей удается держать руку "на пульсе"?
Заранее признателен за ответы.
-
28.05.2008, 17:42 #2
- Регистрация
- 09.11.2007
- Сообщений
- 319
Дмитрий, пошли по второму кругу иль поздравлений хоца?
P.S. Поздравляю
-
29.05.2008, 04:59 #3
Спасиб, конечно)
но реально хочется не теории, а советов практиков...
дали теории..да, классно, но не совсем то;)
-
29.05.2008, 20:34 #4Сертаков АлександрГость
А почему только директорам? Что, больше никто руку на пульсе не держит? =)
-
30.05.2008, 05:00 #5
Александр, потому что теории уже больше чем надо)))
надо реальные показатели, а не те, которые в книжках пишут.
Их по книжкам сотни, но мне ведь не аудит каждый день проводить, а основные ключевые "точки контроля". Философов то здесь немало, нуждаюсь в совете людей, которые не только в одной "теме", а в работе всего предприятия и знают, что лишнее, а что нет ;)
-
30.05.2008, 11:32 #6Сообщение от Дмитрий Рыжков
Для начала - я топ-менеджер вашего уровня и уже почти 9 лет... второе лицо в компании, курирую все вопросы связанные с контрактами, со стратегией, финансами и экономикой, информационными технологиями и прочее администрирование...
Так вот мне на ваш вопрос ответить НЕЧЕГО... Руководить компанией - не значит сидеть у табло и наблюдать за мигающими лампочками... Ваш вопрос - на какие лампочки чаще смотреть? Это просто абсурд...
95% работы руководителя - это непосредственное общение с подчиненными и контрагентами. На основании этого общения вырабатываются сигналы, которые вам показывают, на какие конкретные моменты, ПОКАЗАТЕЛИ, если хотите, необходимо срочно обратить внимание... Это может быть и стандартный отчет и какой-то специальный, сделанный в кратчайшие сроки по вашему приказу, и совершенно в иной плоскости, нежели дают те лампочки, про которые вы спрашиваете...
Именно такой сотрудник, как Александр и руковдители среднего звена, держащий руку на пульсе конкретных показателей, могут составить реальную картину, но в целом, а не механистически.
Для того чтобы поделиться опытом скажу, что лучше обсудить например, рабочий день топ-менеджера. Я начинаю с того, что получаю данные по расчетным счетам, сверяю с заявленными платежами на день и далее и согласовываю оплату конкретных платежей. Кроме мелких дежурных, которые платяться автоматически. В течение месяца, оттслеживается факт выполнения и сопоставление с планом по всем проектам, а также себестоимость, как плановая, так и фактическая... Показателей и данных - уйма, причем они не обязательно должны быть одинаковыми по разным проектам, ведь руководитель должен чувствовать пульс проекта. Где можно увеличить затраты, где надо придавить персонал по затратам... Реперные точки - квартальные отчеты, ведь бывает так, что выполнение было по факту, а мы его не пропустили, бывает наоборот - скачек прибыли... Это все и есть управление и давать точные данные тут просто бессмысленно...
-
30.05.2008, 23:41 #7Сертаков АлександрГостьСообщение от Дмитрий Рыжков
Понасмотрелся я уже на то, как руководители тупо копируют чужие наборы показателей. Видел и то, как руководители определяют показатели сами себе.
Ага, так и назову: выручка, прибыль, 55 рентабельностей (ROE, ROA в т.ч.), 18 ликвидностей и 33 устойчивости. Вот и все КПЭ финансового директора.
Может, задумаетесь. У двух энергогенерирующих станций одной компании ключевые показатели РАЗНЫЕ.
Просто потому, что одна работает с КИУМом в 95%, а вторая - 60%. Одна только газовая, вторая - ещё и на угле. Время ремонтов первой должно быть минимально, а вторая по 4 месяца может 1 энергоблок держать в ремонте. Но у первой запасов газа нет, а у второй - проблемы с ж/д поставками, потому запасы угля велики. И принципы управления станциями в итоге РАЗНЫЕ.
Так и у финансового, в зависимости от задач показатели будут разными. Первоочередное - поиск кредитов - ставка процента и своевременность финансов. Развитие финансовой структуры? Выполнение графика финансирование, качество бюджетного планирования и так далее.
Не бывает универсальных показателей. И на книжные я уже давно не ориентируюсь. Ориентируюсь на собственные мозги и экспертные знания, к коим прибегаю очень широко.
Начните понимать, чем именно занимаетесь, вопросы отпадут сами собой.
You can't simply copy what another organisation has done, any more than you can clone individuals (c)Последний раз редактировалось Сертаков Александр; 31.05.2008 в 01:22.
-
02.06.2008, 05:28 #8
2 Александр: про "зазнавшись" зря Вы так... Не хотел никого обидеть. И "тупо" копировать показатели не собираюсь. Бенчмаркинг - наверное, знакомое понятие;)
2 miwim: про общение с людьми - это Вы верное. от людей больше информации и получаю в последние полгода, но как-то и не думал, что наиболее точный "показатель" даст общение... Думаю, здесь я недоработал...
-
24.06.2008, 18:39 #9
- Регистрация
- 12.05.2006
- Сообщений
- 2,180
Дмитрий, это все очень индивидуально. Примеры показателей - объем невыполненных заказов, опоздание вылета самолета, загрузка сотрудника, ...
-
28.11.2008, 18:50 #10
- Регистрация
- 28.11.2008
- Сообщений
- 12
Дмитрий, на мой взгляд, Вам также потребуются показатели директора HR (лояльность, удовлетворенность, текучка, сравнение зп с рыночными, уровень соответствия компетенциям (если они есть)
-
28.11.2008, 19:08 #11
- Регистрация
- 10.04.2008
- Сообщений
- 575
Дмитрий - мои поздравления.
Я думаю Александр и miwim уже ответили на Вш вопрос. Если уж забрались высоко - то вероятно уже и сами разберетесь.
Распорядок дня и дебиторка - для начала, вполне! Перестаните вести и анализировать СВОИ личные планы, контролировать дебиторку - и у Вас не будет не то чтобы времени разобраться с производством - пописать времени не будет.
-
29.11.2008, 00:24 #12
- Регистрация
- 17.10.2008
- Сообщений
- 179
Дмитрий,Вы ничего не сказали по профилю бизнеса,базовой стратегии бизнеса.Производственные или финансовые показатели зачастую есть следствие той или иной степени уровня,качества маркетинговой деятельности компании.
-
15.07.2009, 15:37 #13Сообщение от Дмитрий Рыжков
-
27.08.2009, 18:12 #14
- Регистрация
- 27.08.2009
- Сообщений
- 4
Я в своей практике использую следующие основополагающие показатели - выручка, прибыль, затратка по основным обобщенным показателям, остатки по складу, объем дебиторки и кредиторки.
Показатели затратки - налоги, ФОТ, коммуналка, матеральные расходы, хозрасходы.(на ваш вкус, составте сами).
Соответственно все в динамике еженедельно.
План-фактный анализ то же еженедельно.
Остатки по счетам и кассе - ежедневно.
Дебиторка и кредиторка по основным контрагентам - ежедневно.
Но боюсь, что директору этого будет недостаточно. Необходимы данные по мотивации персонала, по кадровому составу, корпоративная внутренная политика + правила игры персонала, вопросы безопасности, стратегического развития - направления развития бизнеса, следовательно инвестиции, маркетинговая стратегия и тактика. Здесь никакими показателями ситуацию не оценишь.
Но все же - мой совет, уделяйте более 50-60% своей работы - работе с персонолом. Для финансов есть финансовый директор, для продаж - коммерческий и т.д., а вот правильно построить команду и проконтролировать ее - первая задача руководителя!
Успехов в бизнесе.