Рынок услуг – стратегический консалтинг

[Дмитрий Рябых]

За текущими делами как-то незамеченным остался тот факт, что число компаний, зарегистрированных в каталоге, перевалило за 3000. По этому поводу мы начали проводить чистку в каталоге, а заодно и разбираться с тем, кто же у нас в России занимается тем или иным видом консалтинга.

В результате возникла идея сделать небольшой обзор, в рамках которого я расскажу о том, что представляет собой тот или иной сектор консалтинговых услуг: какие типовые «продукты» на нем предлагаются, кто заметен, как продвигает себя, какие существуют сообщества или интересные сайты. Начнем с самых загадочных по своей деятельности консультантов – стратегов.

О наличии в перечне их услуг той или иной разновидности стратегического консалтинга не говорят только самые ленивые компании. Между тем, рынок настоящего стратегического консалтинга очень узок. Перечень услуг, которые можно отнести к нему, должен отвечать одному главному требованию – в результате оказания этих услуг меняется стратегия развития бизнеса. Не надо путать эту задачу с очень похожей формулировкой «… реализуется стратегия развития бизнеса». Обычно центральные услуги, которые оказываются специализированными консультантами стратегами, это:
• собственно, разработка стратегии;
• стратегические маркетинговые исследования (обычно в сочетании с выработкой концепции продвижения и продаж);
• создание системы ключевых показателей эффективности (они могут продаваться под именами KPI, BSC, CFROI, VBM, EBM, EVA и т.п.);
• проведение стратегических сессий.
Только компании, которые явно выносят подобные услуги на первый план в своей деятельности, имеет смысл относить к стратегическим консультантам. В первую очередь надо исключить из списка те компании, которые занимаются внедрением информационных систем для реализации стратегии (примером может послужить, например АйТи или Инталев), но в перечне направлений указывают и стратегический консалтинг. Далее можно отбросить компании, которые в реальности предлагают не выработку стратегии, а, например, бизнес-планирование (кажется – это и есть стратегия, но в реальной жизни это, скорее, услуги по «презентации стратегии»). В конечном итоге обнаруживается, что полноценные услуги стратегического консалтинга в России оказывают около десятка ведущих международных компаний и несколько десятков российских. Попробуем их назвать.

Международные компании:

Чаще всего на глаза попадается следующая тройка:
• McKinsey & Company
• Ernst & Young
• PricewaterhouseCoopers
Но работают в России и другие международные «монстры»: Bain & Company, Boston Consulting Group, Monitor Group, Deloitte и т.п.
Все эти компании предоставляют полный спектр услуг стратегического консалтинга имеют в своем багаже очень неплохих специалистов и наработки. Недостаток один – очень высокая цена. Стоимость проекта будет измеряться сотнями тысяч долларов. Кроме того, для западных компаний характерны все наиболее неприятные проблемы взаимоотношения консультанта и заказчика. Поэтому информация о их мощи и величии всегда обильно разбавлена в прессе и в интернете рассказами сотрудников клиентских компаний о том, как были завалены проекты и напрасно потрачены деньги. Не всё так плохо, но – бывает, риск провала есть, что особенно обидно с учетом размера счетов.

Российские компании:

Выделить лидера среди них сложнее. Чистыми стратегами можно назвать, например ИКФ «АЛЬТ», Strategy Partners (раньше она называлась Стратегика, но потеряла это имя из-за досадной оплошности владельцев, а еще ранее это была компания Про-Инвест). До вхождения в более крупную группу почти чистым стратегом была компания BKG (не путать с международной компанией BCG). В остальном же российские стратеги – это либо аудиторско-консалтингово-оценочные группы с большой диверсификацией, либо специализированные отраслевые компании. Такая ситуация легко объяснима, рынок стратегического консалтинга не так велик и страдает неравномерность денежных потоков компаний, поэтому лишь немногим удается полностью на нем сконцентрироваться.
Среди диверсифицированных групп с сильной стратегической составляющей можно назвать, например, РОЭЛ, «Развитие бизнес-систем» и т.п.

Примерно так выглядит перечень компаний. Что же касается услуг, их можно условно поделить на две части: индивидуальная работа консультанта и стратегическое партнерство с клиентом.
Индивидуальная работа – это такие проекты, в которых результат зависит в первую очередь от собственных усилий консалтинговой компании. Отличительные признаки таких проектов – относительно невысокая стоимость «кванта услуг» (фрагмента проекта, который имеет самостоятельную стоимость и может быть продан отдельно от всего остального), четкое определение того, что конкретно получит клиент, определенные сроки выполнения. К часто продаваемым работам этого типа можно отнести обследование предприятия, некоторые виды стратегического исследования рынков, проведение стратегических сессий. Их цена лежит в интервале от 100 до 600 тыс. руб., это относительно несложный консалтинг. С одной стороны, в таких работах редко бывают срывы, с другой стороны – это не работа на результат, консультант только лишь изготавливает еще один кирпичик для здания вашего бизнеса.

Более сложными, дорогими и интересными являются работы, которые выполняются консультантами при активном участии владельцев и руководителей компании, такие как внедрение той или иной системы целеполагания (KPI и т.п.), выработка стратегии, определение политики продаж. Эти проекты в разы дороже, сложнее и чаще заканчиваются полным провалом. Дело в том, что в таких проектах консультант не является единственным исполнителем и успех измеряется не только тем, насколько качественно дан совет, но и тем, насколько качественно он реализован. Соответственно, к обычным сложностям добавляются еще и барьеры взаимопонимания консультанта и клиента. Но зато успешное преодоление этих трудностей может дать заметный результат. К слову сказать, все положительные отзывы о стратегическом консалтинге как правило базируются на относительно успешных проектах этого типа – даже частичное достижение поставленных целей запоминается клиенту надолго.

К сожалению, услуги стратегических консультантов довольно сильно приспосабливаются к каждому конкретному клиенту, поэтому провести более четкую классификацию в этом секторе невозможно. По той же причине стратегические консультанты менее охотно образуют какие-либо объединения и общества. Серьезных сообществ с международным статусом нет совсем, а из наиболее близких к ним структур можно назвать только The International Council of Management Consulting Institutes (http://www.icmci.org/MemberInstitutes/index.cfm) интересный списком членских организаций в разных странах. Там есть и Россия, но упомянутая организация так и не смогла полноценно заработать. Да и те ассоциации и институты, которые нормально функционируют, охватывают гораздо более широкую тематику и не относятся только к стратегии.
Чтобы хотя бы частично восполнить нехватку объединенных ресурсов, целенаправленно посвященных стратегическому консалтингу, закончим этот обзор сайтами нескольких наиболее известных международных компаний:

Boston Consulting Group - http://www.bcg.com/
A.T.Kearney - http://www.atkearney.com/
PricewaterhouseCoopers - http://www.pwc.com/
McKinsey & Company - http://www.mckinsey.com/
Deloitte - http://www.deloitte.com
Bain & Company - http://www.bain.com
Ernst & Young - http://www.ey.com

[Vitalij Barok]

Спрос на такие услуги всегда велик.

[Alfred42]

Несомненно такие услуги важны, а так же стоит принять во внимание услуги по рекламе своих проектов - с этим отлично справляется крауд-маркетинг здесь work2crowd.com можно воспользоваться этим способом продвижения. О вашем бизнесе/сайте узнают тысячи новых потенциальных клиентов за счет размещения информации на посещаемых донорах!

[singsacom]

Очень неплохой доход сейчас приносит страховое дело. Риски серьёзно возросли, поэтому люди стараются создать дополнительные резервы на случай форс-мажора, в том числе и за счет страховки. Но, тут обязательно нужно учитывать закон 115-ФЗ. Если сами не разбираетесь, а "жизнь" заставляет, то вам в помощь https://115fz.pro/uslugi/strakhovoe-delo/

[singsyaru]

Стратегический консалтинг - это вид консалтинговых услуг, который помогает компаниям разработать и реализовать стратегию развития на долгосрочную перспективу. Он включает в себя анализ рынка, определение ключевых конкурентов, выявление возможностей и угроз для бизнеса, а также разработку рекомендаций по улучшению стратегических позиций компании. Стратегический консалтинг может быть полезен как для небольших компаний, так и для крупных корпораций, которые хотят укрепить свои позиции на рынке и достичь новых высот в бизнесе.

[singsacom]

В качестве примера важности консалтинга расскажу о компании КООНКА. Это производитель 3Д автомобильных ковриков https://www.koonka.ru/. Для фирмы был разработан план развития, в котором дополнительно была выделена работа по продвижению продукции на онлайн рынке. В результате- многочисленные и, главное довольные клиенты, загруженное производство на несколько месяцев вперед и достойный доход владельцев.

[singsyaru]

А, подскажите есть ли какие-нибудь "секретные фишки" стратегического консалтинга в сфере предоставления специфических услуг (салон эротического массажа), которые можно использовать для развития проекта.

[singsacom]

А, подскажите есть ли какие-нибудь "секретные фишки" стратегического консалтинга в сфере предоставления специфических услуг (салон эротического массажа), которые можно использовать для развития проекта.

Сегодня, салон эротического массажа в Санкт-Петербурге – сфера предпринимательской деятельности, которая набирает все большую популярность среди представителей сильного пола Северной столицы. Особенностью развития данного направления является стремительный рост спроса на подобные услуги, что делает данный сегмент рынка очень перспективным для инвесторов.

Одной из ключевых особенностей развития ВИП салонов для мужчин является необходимость создания уникального и привлекательного образа заведения. Это может быть как стильный и элегантный интерьер, так и профессиональное обслуживание и высококвалифицированные массажистки.

Еще одной важной особенностью развития данного проекта является необходимость соблюдения всех законодательных норм и правил в области предоставления подобных услуг. Это включает в себя лицензирование деятельности, соблюдение санитарных стандартов, а также защиту конфиденциальности клиентов.

Важным аспектом развития бизнеса таких салонов является также привлечение постоянных клиентов и формирование репутации заведения. Это можно достичь через качественное обслуживание, индивидуальный подход к каждому клиенту и постоянное обновление ассортимента услуг.

Таким образом, развитие бизнеса салонов эротического массажа для мужчин требует комплексного подхода и внимания к деталям. Однако, при правильной стратегии и профессиональном подходе, данный вид деятельности может стать прибыльным и успешным предприятием.