Показано с 1 по 6 из 6
-
13.09.2007, 13:42 #1
- Регистрация
- 18.07.2007
- Сообщений
- 4
Где можно достать описание ITIL ?
Можно ли где-нибудь достать описание стандартов
ITIL на русском ?
Ссылки у кого-нибудь есть ?
-
13.09.2007, 14:46 #2
- Регистрация
- 24.11.2005
- Сообщений
- 3,432
Что такое достать?
Сообщение от chernvj
Ответ по существу: можно.
Use Google
-
13.09.2007, 15:15 #3
- Регистрация
- 21.02.2007
- Сообщений
- 2,056
itsmforum.ru
-
01.04.2008, 18:01 #4
- Регистрация
- 01.04.2008
- Сообщений
- 2
Могу сбросить ссылки на различные документы по ITIL, SLA и т.д. Как русскоязычные, так и...
http://letitbit.net/download/07690b5...g-SLA.ppt.html
http://letitbit.net/download/3253946...g-SLA.rar.html
http://letitbit.net/download/9c08da5...lates.pdf.html
http://letitbit.net/download/57fa678...L-SLA.pdf.html
http://letitbit.net/download/100f608...rvice.pdf.html
http://letitbit.net/download/97c31f4...ssary.pdf.html
-
01.04.2008, 22:39 #5
- Регистрация
- 21.02.2007
- Сообщений
- 2,056
А сделаю-ка я (тоже) небольшую пакость любимому (без кавычек) мной IT-Expert, и надеюсь радость другим. Без всяких letitbit. Книга "Введение в ИТ сервис менеджемент" (по ITIL которая).
http://tempreture36.nightmail.ru/itsmf.doc (12 Mb).
-
09.04.2008, 17:01 #6
- Регистрация
- 01.04.2008
- Сообщений
- 2
Еще в копилку литературы по ITIL
Добавил еще один... Нет не документ - набор документов. Здесь есть как англоязычные, так и русские документы, которые стоит перелистать и использовать при подготовке документов в рамках ITIL.
http://letitbit.net/download/97d3ab7...-itil.rar.html