Показано с 31 по 57 из 57
Тема: Какой CRM внедрять?
-
19.05.2010, 19:18 #31
- Регистрация
- 21.02.2007
- Сообщений
- 2,056
Я думаю они не через тернии, а просто по брендам. И на самом деле не могу сказать что фатально ошибаются в своём подходе, если в ИТ компетенции и зрелость невысокая.
-
26.01.2011, 12:31 #32
- Регистрация
- 26.01.2011
- Сообщений
- 6
Да, компетенция в данном вопросе оставляет желать лучшего во многих компаниях. У нас лично 1С.
-
03.02.2011, 14:03 #33
- Регистрация
- 01.02.2011
- Сообщений
- 4
Трудно представить отдельное делопроизводство у каждого подразделения. Мы работаем с большой базой по тендерам,размещенной на одном сервисе - ерумпо. Работаем как с покупкой так и с продажами. Программеры приклеили в общую базу возможность отслеживания размещения заявок подразделениями. Очень удобно.
-
13.04.2011, 16:57 #34
Прокомментирую по двум направлениям:
а) С выходом 1С 8.2 на web-клиенте решается проблема удаленного доступа. Можно зайти из любой точки мира, где есть интернет.
б) При развитии IT-аутсорсинга и аутстаффинга можно и не брать в штат "допиливателя". Есть возможности работать с командой разработчиков, взятой "напрокат". Главное, чтобы на месте был куратор из своих.
-
14.04.2011, 08:18 #35
- Регистрация
- 24.11.2005
- Сообщений
- 3,432
Ну что вы пристали. Дайте девушке спокойно выбрать между MS Windows и 1С Бухгалтерией - деньги то есть только на что-то одно. :-)
При такой критериальной базе единственный метод выбора - Монте-Карло ... или если попроще "орел-решка". Кстати, метод с самыми низкими затратами - достаточно 1 копейки. :-Р
-
02.12.2011, 18:51 #36
- Регистрация
- 08.11.2011
- Сообщений
- 3
Положительный опыт реализации описанного процесса есть у РосБизнесСофтCRM. Разработаны весьма интересные "постпродажные" модули, например: доставка, инциденты(рекламации), сервисное обслужиавние, ремонт и т.д.
-
03.12.2011, 15:14 #37
- Регистрация
- 25.11.2011
- Сообщений
- 1
Сообщение от Observer
Мы сейчас присматриваем онлайн CRM, что нибудь типа Sales Force или SugarCRM. На последний вариант даже лицензии покупать не надо, только придется нанимать каких то внедренцев
-
20.01.2012, 18:03 #38
- Регистрация
- 19.01.2012
- Сообщений
- 2
посмотрите ещё SAP CRM. по цене для среднего бизнеса он не сильно от MS CRM отличается, зато функционал существенно серьёзней и настройками делается практически всё.
-
29.05.2012, 17:28 #39
- Регистрация
- 13.05.2012
- Сообщений
- 1
Помогите с выбором CRM
Добрый день. Ищу вариант для системы учета клиентов, отслеживания
и анализа работы менеджеров. Отдел 6 человек, в основном вся отчетность в личных
записях, электронных таблицах, нужно этот хаос как то систематизировать и подвести под единый стандарт. Плюс иногда из за объемов бывают косяки с тем, что то забывается, нужна функция остлеживания этапов работы и напоминалок. Волнует вопрос бюджета. Желательно что-то чтобы было изначально бесплатно или не очень дорого.
Спасибо.
-
30.05.2012, 16:22 #40
- Регистрация
- 21.05.2012
- Сообщений
- 12
Если говорить про бесплатный софт, то надо понимать, что он будет 3-х видов:
1) Платный, но ломанный
Это как кот в мешке, зависнуть или слететь может в любой момент. Не советую.
2) Условно бесплатный (урезанный)
Функционал обычно ограниченный. То что вы перечислили явно не впишется в него. Ну, по крайней мере мне такие варианты не известны, может быть кто-то что-то и порекомендует из такого ниже.
3) Софт с открытым кодом
Т.е. вы берете базу, а дальше ваш программист ручками её дорабатывает. По моему мнению самый лучший вариант. Никаких вирусов, крэков. Сразу доступен полный функционал. Сотни модулей расширения для базовой версии. Есть как платные модули, так и большинство бесплатных. Как правило все очень гибко настраивается и можно самому модифицировать код, если потребуется. Минусы - самописные модули расширения могут не работать, как ожидается от них. Обычный пользователь самостоятельно установить и настроить программу не сможет.
Ваши возможные потраты – платные модули, зарплата программисту, возможно деньги тем, кто будет внедрять её вам (тут каждый сам решает, но я бы экономить не стал, т.к. заодно можно проконсультироваться на тему всех возможностей системы). Как вариант Sugar CRM.
-
30.05.2012, 21:58 #41
- Регистрация
- 29.01.2008
- Сообщений
- 484
Обзор старый, но большинство систем существуют в улучшенном виде http://www.marketing.spb.ru/soft/crm-fedorov.htm
-
31.05.2012, 17:59 #42
- Регистрация
- 21.05.2012
- Сообщений
- 12
Не советую пользоваться этим обзором, т.к. все-таки информация старая, ей 10 лет.
Вот, есть сайт с рейтингами по CRM системам - http://www.livebusiness.ru/tools/crm/
Sugar, о котороя я говорил, на почетном втором месте.
-
04.06.2012, 16:50 #43
- Регистрация
- 31.05.2012
- Сообщений
- 2
Я согласна с SergeyIlyin. Берите Sugar CRM.
-
04.06.2012, 16:52 #44
- Регистрация
- 13.05.2012
- Сообщений
- 1
А что по поводу внедрения? Хотелось бы с одной стороны сэкономить, но с другой получить кривоработающее тоже не желательно. )
-
04.06.2012, 17:46 #45
- Регистрация
- 29.01.2008
- Сообщений
- 484
http://www.marketing.spb.ru/soft/crm/rollout/index.htm - история внедрения
скажу сразу, до сих пор вылезают ошибки и кривизна
но в целом довольны
-
05.06.2012, 13:29 #46
- Регистрация
- 31.05.2012
- Сообщений
- 2
Сообщение от lana.mak
-
08.06.2012, 18:15 #47
- Регистрация
- 21.05.2012
- Сообщений
- 12
Сообщение от lana.mak
-
15.06.2012, 12:26 #48
- Регистрация
- 21.05.2012
- Сообщений
- 12
Делал через них - kub3.ru
Сейчас зашел, проверил, так и есть в районе 5 т.р.
-
23.01.2013, 17:32 #49
- Регистрация
- 23.01.2013
- Сообщений
- 3
Попробуйте что-нибудь из "облачных" crm-систем.
Sails Crm http://sails-crm.com/ подойдет для небольших организаций. Бесплатный режим не ограничен по времени.
Мегаплан http://www.megaplan.ru если нужно что-нибудь посерьёзнее.Последний раз редактировалось nwst; 24.01.2013 в 12:52.
-
23.01.2013, 17:41 #50
- Регистрация
- 23.01.2013
- Сообщений
- 3
Вот несколько Saas CRM:
http://www.on-crm.ru/
http://sails-crm.com/
http://www.amocrm.ru/
Их всех можно "пощупать" бесплатно, системы простые, думаю внедренцы вам не понадобятся, но если проблемы возникнут служба поддержки ответит на ваши вопросы. Ну а после изучения сможете что-нибудь для себя выбрать ;)
-
15.02.2013, 13:38 #51
- Регистрация
- 01.12.2012
- Сообщений
- 2
в нашей компании остановились на полностью бесплатной CRM iDiGonizer, понравилось то, что нет ограничений по лицензиям и количеству юзеров...
-
19.03.2013, 19:52 #52
- Регистрация
- 01.12.2012
- Сообщений
- 2
еще один вариант облачной,но бесплатной CRM - iDiGonizer, удобна для перехода из эксельных таблиц, есть импорт экспорт контактов
-
04.08.2014, 13:12 #53
- Регистрация
- 04.08.2014
- Сообщений
- 2
Используем в работе WireCRM, что нравится так это цена (100 рублей в месяц за пользователя), а также простота системы и приятный дизайн.
-
02.03.2016, 23:08 #54
- Регистрация
- 02.03.2016
- Сообщений
- 3
вообще конечно идеальный вариант срм разработанный индивидуально, но, конечно, стоимость такового зашваливает
-
06.10.2016, 12:54 #55
- Регистрация
- 05.10.2016
- Сообщений
- 11
Перед выбором СРМ проанализируйте ваши потребности, почитайте обзоры на самые популярные, вообще это очень долгий и ответственный процесс. Важно например учитывать скрытую стоимость например если СРМ работает под управлением СУБД MS SQL нужно вспомнить что лицензия на эту СУБД платная и ее стоимость нужно прибавить в общей стоимости. А еще могут быть доп платежи по технической поддержке. нюансов много
-
21.10.2016, 00:23 #56
- Регистрация
- 10.07.2009
- Сообщений
- 240
И чё? Чего добиваетесь-то?
-
27.11.2016, 01:47 #57
- Регистрация
- 27.11.2016
- Сообщений
- 2
Сколько примерно это может стоить? У нас основное требование - чтобы наша телефония интегрирована была с СРМ,плюс чтобы в нем можно было планировать маркетинговые акции, плюс чтобы можно было в будущем связать ее с системой автоматизации (у нас кафе, пока одно, но до конца 1 кв 2017 планируем еще 2).