Затраты на телефон для мерчандайзера

[Кодацкая]

Привет всем!
подскажите, пожалуйста, какие есть у вас схемы (методы) по управлению затратами на мобильную связь с мерчандайзером (торговым представителем...)?
Плиз!!!
Буду ОЧЕНЬ благодарна за ответ!

[Елена И.]

безлимитку ему

[А.Б.]

Ударим корпоративным тарифом по бюджету капиталиста, товарищи!

[Кодацкая]

Я в ситуации неимения корпоративной связи.
Подключать безлимитку для него одного? - трошки жирновато будет.
Еще предложения?

[Елена И.]

[quote=Кодацкая]Я в ситуации неимения корпоративной связи.
[quote]

так измените ситуацию

[А.Б.]

Торговый представитель и мерчендайзер - это очень разные негры. У них только цвет кожи похож.

По вашему конкретному случаю: проанализируйте трафик и установите лимит по симке. И лучше чтобы негр не знал о проводимом анализе.

[marketolog_KGD]

Привет всем!
подскажите, пожалуйста, какие есть у вас схемы (методы) по управлению затратами на мобильную связь с мерчандайзером (торговым представителем...)?
Плиз!!!
Буду ОЧЕНЬ благодарна за ответ!

Ежемесячные стандартные лимиты на связь.
Например, *** р. в месяц. А там уж как хотите - или к з\п начисляйте, или карточку на эту сумму покупайте и вручайте в начале месяца или сами на телефон перечисляйте раз в месяц.
Если подключён к корпоративному вашему плану, то оглашаете сотруднику лимит и говорите всё, что сверх лимита - вычитается из вашей з\п.

С мерчами можно договориться звонить и сбрасывать, а вы из офиса им будете перезванивать, если не хотите лимит устанавливать.
С торговыми представителями это не пройдёт, с ними гораздо сложнее, они общаются с офисом (руководителями) и торговыми точками.

[marketolog_KGD]

И лучше чтобы негр не знал о проводимом анализе.

Вот тут позвольте не согласиться.
Можно как раз наоборот сказать - хотите лимит на моб. связь? Значит совместно берём, садимся, изучаем распечатку ваших звонков за прошлый месяц и вычисляем - сколько из них по работе было.....высчитываете сумму и ставите её в лимит.
Если не достаточно одного месяца, то берёте за пару. Но лучше сделать анализ всех мерчей за один месяц и высчитать среднюю.
Не получится, что вы "за спиной" добыли чужие звонки и высчитали сами какую-то сумму. Человек будет в курсе, сам даст вам разрешение или даже принесёт от оператора свои звонки, и будет понимать, откуда появилась цифра лимита.

[Елена И.]

Вот тут позвольте не согласиться.
Можно как раз наоборот сказать - хотите лимит на моб. связь? Значит совместно берём, садимся, изучаем распечатку ваших звонков за прошлый месяц и вычисляем - сколько из них по работе было.....высчитываете сумму и ставите её в лимит.

С мерчами можно договориться звонить и сбрасывать, а вы из офиса им будете перезванивать, если не хотите лимит устанавливать.

ага, 1,5 рубля за исходящий со стационара в минуту (это не говоря уже о моральной стороне дела)


Резюмируя: а можно вообще обозначить это как соц. пакет - и не считать копейки. ПУСТЬ люди звонят не только по работе - но и личные звонки делают. И воспринимают это как заботу о себе любимом от родного предриятия.


п.с. Может лучше делом заняться? подсчет этих копеект ничего предприятию не даст.

[А.Б.]

Может лучше делом заняться? подсчет этих копеек ничего предприятию не даст.

В наше время, когда с мобильника можно заходить в Интернет и пользоваться аськой, контроль трафика совершенно необходим. Иначе те 3 коп которые заработает полевой сотрудник перекроются 5 коп расходов на связь.
Чтобы не злоупотреблять вниманием коллег озвучу вопросы, которые по моему мнению надо решить:
1. Уточнить функции сотрудника. Еще раз повторю: ТП и мерчендайзер это разная работа. Мерч, как правило, работает автономно - по заданному регламенту. Если он все время грузит офис по мелким вопросам - надо гнать такого мерча к чертям. Напротив, работа ТП - это постоянные переговоры ... он ими деньги для компании зарабатывает.
2. Провести анализ доли затрат на связь в результате работы всей команды продаж. Если она чрезмерно высока - надо искать какие-то другие пути. Если исчезающе мала - забыть об этой теме на время и заняться более важными вещами. Если доля существенная - надо искать способы ее снижения ... а это, в свою очередь, можно сделать двумя путями: или снижать расходную часть (лимиты), или увеличивать доходную (повышать интенсивность).
3. Если вернуться к теме интенсивности: проведенные нами в свое время исследования показали, что интенсивность работы российского ТП ниже американского в 3-5 раз. Ищите резервы.

[GanchukAnt]

Поделюсь личным опытом.
Разделил звонки ТП на 4 группы.

Личные - оплачивают сами.
Офисные - офис им перезванивает с безлимитного.
Экспедитору - каждый экспидитор получает 20 у.е. ежемесячно для общения с ТП и перезванивает им.
Клиентам - Если мы говорим о пресселенге то ТП должен посещать клиентов а не звонить им, и у ТП который качественно отрабатывает маршруты нет такой необходимости. Бывают правда и исключения, на них ТП получает ежемесячно 5 у.е.

[ЮрийШувалов]

Безлимитка. И точка.

[Алекс D]

Для Мерча никаких сотовых оплат
Для ТП безлимитка конечно (3500) сверх лимита за собственный счет