особенная ЦА

[АЕВ]

Господа маркетологи, кто имел опыт общения с такой аудиторией как гастробайтеры (азербайджанцы, узбеки, таджики, армяне и т.д)? какие особенности работы с данным контингентом? как налаживать коммуникации с данной ЦА?

[Сергей А. Степанов]

Опыта в общении не имею, но в этом вопросе видимо главное своевременно отнять паспорта... Щютка! А вообще с этой аудиторией думаю лучше работать через (1) людей, которые организуют из труд (aka бригадиры), (2) соответствующие диаспоры и (3) в соответствующих анклавах.
Лучший способ позиционирование на мой взгляд — "только для своих"

[АЕВ]

с первым согласно ,главное определить как с ними взаимодействовать. равда долгий это наврнео процесс, тк строек много ,бригадиров сооответственно тоже, а вместе их навряд ли соберёшь. правда есть кое какие идейки
а вот со вторым поподробнее)) как я понимаю у них должны быть какие то общины что ли ?
только для своих " -не получится. Тк это только один из сегментов потребителей

[Bend]

...только для своих " -не получится. Тк это только один из сегментов потребителей

Почему не получится? Объясните, пожалуйста, подробнее

[АЕВ]

не каждый согласится приобрести товар, который позиционирует себя как "только для своих" среди гастарбайтеров.

[Bend]

Интересное мнение
...а так везде, кто-то отказывается покупать по субъективным причинам

[Ольга Кряжич]

Прежде всего, нужно изучить особенности культуры этих людей. Потому как они несколько по-другому реагируют на многие фразы, которые у нас считаются обычными, не вызывающими возмущения, потому как обращение в их присутствии к другим людям также должно быть соответствующим (например, к старикам, и не имеет значение, какой национальности при этом старик), некоторые другие вещи также возможно придется исключить из обычного своего поведения...
Просто работая с людьми других национальностей, которые Вы называете просто "гастробайтеры", необходимо перво-наперво иметь хотя бы небольшое представление об их культуре и воспринимать их не как некую совокупность (гастробайтеров), а как людей.
Кстати, в самом простом учебнике по менеджменту всегда есть глава об особенностях и подходах к управлению в национальной и многонациональной среде...
Так что коммуникации нужно начинать с культуры общения.

[Raduga]

Ой, как же согласна с Ольгой! 100% все так. Одно время изучение межнациональных отношений в ВУЗе на ф-те психологии ;) дало массу преимуществ и знаний, необходимых в построении или, наоборот, гибком уходе от - коммуникации. Кто бы то ни был - армянин, чеченец, азербайджанец или еврей (ой, евреев в этом списке быть не может по определению.. ) - все мы люди. Просто разная ментальность и разные системы ЦЕННОСТЕЙ - вот и весь ключ к вопросу о непонимании или вражде. Безусловно, если товарищ только "спустился с гор", то тут изучение его обычаев не всегда может помочь... Но если блеснуть знаниями из области восточной культуры, то это несомненно добавит доверия и дружественности в отношения с представителями "той нации".