исследование потребителей

[Ольга Медведева]

Ракботаем на рынке жилищного строительства.
Своих реальных покупателей исследовать проблем нет.
Но хочется провести исследование и тех, кто только ищет себе жилье, тех, кто совершает покупки у других застройщиков.
Есть еще мысль провести опрос покупателей вторичного жилья.
Ппроблема в том, как до всей этой аудитории добраться?

[Kuz]

Ппроблема в том, как до всей этой аудитории добраться?

А что Вас смущает?
Остальное не обсуждаем...

[Dias]

Есть еще мысль провести опрос покупателей вторичного жилья.Ппроблема в том, как до всей этой аудитории добраться?

А зачем Вам их исследовать? Ведь хотят же купить вторичное жильё, значит здесь играет важную роль цена.

[Кучумов Евгений]

А зачем Вам их исследовать? Ведь хотят же купить вторичное жильё, значит здесь играет важную роль цена.

Не только и не столько цена - наличие коммуникаций, развитой инфраструктуры, престиж ("жильё в центре") играют существенную роль при выборе вторичного жилья.
Соответственно и анализ нужно делать по данным категориям.

[Dias]

Не только и не столько цена - наличие коммуникаций, развитой инфраструктуры, престиж ("жильё в центре") играют существенную роль при выборе вторичного жилья.
Соответственно и анализ нужно делать по данным категориям.

На мой взгляд, важнее всё равно цена, а уже потом люди будут смотреть: сколько магазинов вокруг, есть ли парки, детские сады, и проче, прочее, перечислять можно долго. Поэтому я акцентировал внимание на цене, как на важнейший фактор приобритения жилья.

[Кучумов Евгений]

На мой взгляд, важнее всё равно цена, а уже потом люди будут смотреть: сколько магазинов вокруг, есть ли парки, детские сады, и проче, прочее, перечислять можно долго. Поэтому я акцентировал внимание на цене, как на важнейший фактор приобритения жилья.

Не говорите ерунды. Всё зависит от сегмента, в котором покупатель находится.

[Dias]

Не говорите ерунды. Всё зависит от сегмента, в котором покупатель находится.

Ну, почему же ерунда? Сейчас многие в кредит берут жильё, на много-много лет, ищут где бы повыгоднее, куда уж им там до инфраструктуры?
А какие сегменты могут быть среди таких покупателей?

[Ольга Медведева]

Ой, сегменты могут быть очень разные.
А раз уж люди берут ипотеку. И рассчитывать будуд много - много лет, тем более к выбору инфраструктуры будут внимательнее подходить.
А зачем исследовать?
А затем, чтобы понять, кого и как из покупателей вторичной недвижимости можно привлечь на первичный рынок. Сделать их нашими клиентами - покупателями строящегося жилья.
Вопрос стоит в том, что выходить надо на клиентов агентств недвижимости. Как эти агентства привлечь к исследованию, как их можно замотивировать? И как можно привлечь к опросу покупателей других застройщиков?

[Кучумов Евгений]

Ну, почему же ерунда? Сейчас многие в кредит берут жильё, на много-много лет, ищут где бы повыгоднее, куда уж им там до инфраструктуры?
А какие сегменты могут быть среди таких покупателей?

Не нужно пытаться убедить меня в том, что покупателю жилья по ипотеке, даже социальной, безразлично, где он будет жить. Социальная ипотека - это кредит, который не оговаривает, вторичное или первичное жильё приобретается. И уверяю Вас, что далеко не все готовы брать кредит на 15 - 25 лет, чтобы при этом ждать 10 лет, пока в их новопостроенном микрорайоне разовьётся инфраструктура.

[Dias]

Не нужно пытаться убедить меня в том, что покупателю жилья по ипотеке, даже социальной, безразлично, где он будет жить.

Ну, раз вы настаиваете, то не буду

Как эти агентства привлечь к исследованию, как их можно замотивировать? И как можно привлечь к опросу покупателей других застройщиков?

Мотивируйте деньгами, подарками.

[Kuz]

Вопрос стоит в том, что выходить надо на клиентов агентств недвижимости. Как эти агентства привлечь к исследованию, как их можно замотивировать? И как можно привлечь к опросу покупателей других застройщиков?

А зачем с риэлторами?
У меня есть для Вас два конструктивных предложения:
1. Делать репрезентативник, так чтобы на всех хватиило выборки.
2. Делать качественные исследования с теми, кто уже купил квартиры и/или вот-вот собирается.

Идеально было бы, конечно и то, и другое.
В результате Вы сможете ответить на вопросы: "Кто, где, как, за сколько купил, собирается купить жилье / не собирается покупать жилье"
"Почему, что двигало, имидж Вашей компании, конкурентов".

Но это не дешево...

[Ольга Медведева]

Качественные исследования и планируются. Но исследовать только наших клиентов - этого недостаточно.
Как пробраться к покупателям конкурентов?

[Андрей Коротков]

Да нет проблем!
1. Если Вы - застройщик, то вероятно работаете с агентствами по недвижимости. Ваши партнеры вероятнее всего работают как на первичном (и не только с Вами), так и на вторичном рынке. Проведите переговоры (возможно потребуется определенный уровень) и выйдите на совместные исследования.
2. Если первый вариант почему либо не возможен, привлеките исследовательскую компанию, пусть организует подобное совместное исследование с любыми агентствами. Придется поделиться результатами исследования с агентствами (как скорее всего и в первом варианте), но страшного в этом, поверьте ничего нет. Вопрос то в интерпритации и действиях по результатам исследования...
3. Есть замечательные экспертные методы, а кто у нас могут выступить экспертами?! Правильно, агенты по недвижимости ....
4. Ну..., если и первые три совсем не нравятся (!), продумайте рекрутинг респондентов в интернете на специализированных сайтах по недвижимости...

С уважением,

[Ольга Медведева]

Андрей, спасибо за ответ!
Будем пытаться реализовать идеи в жизнь.