Показано с 1 по 12 из 12
-
23.10.2006, 17:52 #1
- Регистрация
- 06.10.2006
- Сообщений
- 79
Критерии оценки процесса планирования производства
Специалисты в области СМК! Откликнитесь, пожалуйста!
Какие критерии оценки качества процесса планирования производства можно использовать при анализе работы ФЭО? Наши мененжеры СМК предлагают использовать показатель "Отклонение фактического выпуска продукции от планового". Но с моей точки зрения, это показатель деятельности производства, а не планового отдела. ФЭО не имеет рычагов влияния на объем выпуска продукции, он лишь собирает и балансирует определенный набор данных от технологов и сбытовиков.
Поправьте, пожалуйста, если я не права. Если можно, приведите примеры критериев, которые действуют на вашем предприятии для оценки процесса планирования.
-
24.10.2006, 07:58 #2
- Регистрация
- 22.04.2006
- Сообщений
- 16
Сообщение от Osimka
-
24.10.2006, 18:28 #3
- Регистрация
- 15.12.2005
- Сообщений
- 73
У плана имеется внутренне и внешнее содержание.
Один из критериев внешнего содержания Вам предложили в СМК, а варианты внутренних предложил asafree.
Качество плана должно оцениваться по отношению совокупности затрат на создание и сопровождение плана (внутренние) к результативности плана (внешние), т.е. соответствие плана и факта.
-
24.10.2006, 19:52 #4
- Регистрация
- 16.12.2005
- Сообщений
- 148
Добрый день, Osimka!
А что у Вас называется планированием производства ?
Какие данные на входе ? Какие ны выходе ?
Какие ограничения учитываются ?
Спасибо.
-
24.10.2006, 21:24 #5
- Регистрация
- 06.10.2006
- Сообщений
- 79
Добрый вечер!
На входе - данные от производственников о производственных мощностях, о днях профработ; от сбытовиков - данные о прогнозе продаж и структуре потребности в продукции, от других производственных подразделений - о потребности в полуфабрикатах. На выходе - производство и снабженцы получают прежде всего объемные показатели в натуральном выражении, руководство предприятия - планируемые стоимостные характеристики производства и реализации.
-
25.10.2006, 23:41 #6
- Регистрация
- 19.12.2005
- Сообщений
- 1,108
А что Вы от них хотите???
1. Скорее всего они не принимают управленческих решений, а только производят расчет планов и их составляющих в натуральных и стоимостных единицах. Они статисты - исполнители, рабочий класс за станком марки "Феликс" (был такой раньше арифмометр с ручкой).
2. То есть их результат: своевременность, сбалансированность и непротиворечивость планов и их составляющих.
3. Их эффективность : сколько человеко*дней (часов) на это потрачено? Какова себестоимость их расчетов (ФОТ+накладные)?
4. Удовлетворенность их работой: степень безошибочности планов по их вине.
Сначала определите тот материальный результат, который они создают, а потом подумайте как его померить, сколько он будет стоить и не дешевле ли будет отдать на аутсорсинг?
С уважением Виталий.
-
26.10.2006, 00:28 #7
- Регистрация
- 06.10.2006
- Сообщений
- 79
Сообщение от eliferov
Мы (а не они) действительно являемся исполнителями в том смысле, что ФЭО - это просто место, куда в данном случае стекается вся информация. Именно качественники предлагают в качестве показателя деятельности ФЭО отклонение факта от плана. Вопрос в том, как это обосновать качественникам? Есть ли где-то в литературе критерии, которые вы указали, так как попытки аргументации на основе логики обычных людей (не корифеев в области СМК) почему-то не прокатывают.
Что касается определения себестоимости работы отдела, то он занят не только текущим планированием (это очень маленькая часть его работы) и отдать эту функцию на аутсорсинг будет стопроцентно дороже.
И еще вопрос: кто будет определять безошибочность или ошибочность плана по вине отдела? Он сам? Или отдел качества? Может быть, ему и отдать эту функцию на аутсорсинг?
-
26.10.2006, 09:29 #8
- Регистрация
- 22.04.2006
- Сообщений
- 16
Сообщение от Osimka
как объяснить качественникам? - вы (ФЭО) не можете отвечать за показатель отклонения от плана, т.к. он состоит из частей план и факт. за расчёт плана отвечаете вы. за исполнение - производство. вы можете отвечать за отклонение в том случае, если производство подчинено вам.
-
26.10.2006, 09:51 #9
- Регистрация
- 19.09.2006
- Сообщений
- 260
< Именно качественники предлагают в качестве показателя деятельности ФЭО отклонение факта от плана. Вопрос в том, как это обосновать качественникам? Есть ли где-то в литературе критерии, которые вы указали, так как попытки аргументации на основе логики обычных людей (не корифеев в области СМК) почему-то не прокатывают.
В который раз убеждаюсь, что СМК в руках отдельных «корифеев» опаснее, чем граната в руках обезьяны! -j 16 лет прошло с того момента, как я, впервые познакомился с ИСО серии 9000 и окунулся в это направление деятельности, а глупости меньше не становится! Досадно за СМК.
Скажите своим «корифеям», что Вы читали у Деминга (они должны знать – кто это), что "Отклонение фактического выпуска продукции от планового", это показатель деятельности производства (если с планом не справились) или сбыта (если производство позаказное).
Если спросят – где именно у Деминга это написано? Скажите, что не помните где, но написано точно!
< И еще вопрос: кто будет определять безошибочность или ошибочность плана по вине отдела? Он сам? Или отдел качества? Может быть, ему и отдать эту функцию на аутсорсинг?
В том подходе, который Вам, в общих чертах, описал Виталий, вопрос «Кто?» не главный.
Главный вопрос «Как?». Т.е., если показатели будут определены адекватно, то не важно «кто», могут и аудиторы СМК. В противном случае будет «залипуха» которая, также, мало зависит от того «кто».
-
27.10.2006, 09:53 #10
- Регистрация
- 19.12.2005
- Сообщений
- 1,108
To Osimka...
1. Из исходного поста, понять ФЭО - это "вы" или "они" не смог. ;-))
2. ИСО 9001 - это стандарт "здравого смысла". Сосласться можно на книгу Е.В. Деминг "Выход их кризиса", Тверь, "Альба", 1992 г. Точную цитату пришлю позже.
3. Про аутсорсинг - это вариант для создания системы оценки, а не предложение передачи функций на аутсорсинг. В некоторых случаях полезно отделить процесс (подразделение) от остальной организации "виртуальной границей" и посмотреть: Что эту "границу" пересекает в обоих направлениях? (входы процесса и выходы процесса). Представьте себе, что вы выделены на аутсорсинг. Сколько компания готова платить за ВЕСЬ объем услуг, которые создает ФЭО?
4. Безошибочность планирования определяется не так уж и сложно. Любой нормальный директор на планерке легко находит "крайнего" и с большой степенью вероятностию. Причин может быть только 2:
а) плохая методика планирования и учета рисков - вина ФЭО
б) плохое исполнение плана (появление непредвиденного форс-мажора) в производстве, именно им обычно оправдываются производственики.
С уважением Виталий.
-
27.10.2006, 10:50 #11
- Регистрация
- 06.10.2006
- Сообщений
- 79
Спасибо всем откликнувшимся, общее направление мыслей совпало с моим собственным. Теперь постараюсь переубедить своих оппонентов.
Про аутсорсинг все же не совсем понятно: имеется в виду оценка работы ФЭО на основе сравнения себестоимости услуг отдела с рыночной стоимостью аналогичных работ? То есть если с/стоимость ниже, чем у аутсорсеров - значит, сработали эффективно, выше - значит, неэффективная работа. Или речь не об этом?
-
27.10.2006, 15:05 #12
- Регистрация
- 19.12.2005
- Сообщений
- 1,108
Слышу опасные речи...
Мне кажется, что Вы не договариваете. Уже проскользнула:
имеется в виду оценка работы ФЭО на основе сравнения себестоимости услуг отдела с рыночной стоимостью аналогичных работ? То есть если с/стоимость ниже, чем у аутсорсеров - значит, сработали эффективно, выше - значит, неэффективная работа. Или речь не об этом?
Если Вы планируете систему мотивации, то забудьте все, что я Вам написал. По этим вопросам я Вам не советчик.
Мое глубочайшее убеждение таково: "Систему мотивации разрабатывать можно только после прошествия 4-6 отчетных периодов, когда стало понятно: показатели выбраны адекватно и полностью отражают ход процесса."
Преждевременная мотивация сгубила не одно хорошее начинание.
Сначала показатели, а потом через 4-6 месяцев можно НАЧИНАТЬ разработку системы мотивации.
Поэтому никакого сравнения (бенчмаркинг называется) я не предлагал. Предлагал виртуально, в режиме деловой игры, мозгового штурма - определить и договориться: сколько стоят услуги ФЭО, сколько за них готово платить руководство. (по нормочасам, по коэффициентам сложности, по тарифной сетке работ (ЕТКС)).
С уважением Виталий.