Показано с 1 по 8 из 8
-
11.10.2006, 19:46 #1
- Регистрация
- 11.10.2006
- Сообщений
- 9
Помогите в проведении исследования!!!
Ситуация: специализированное бухгалтерское издание; существует отдел, который занимается продвжением бренда среди потенциальных подписчиков (например реклама издания на курсах повышения квалификации для бухгалтеров и курсы для новичков-бухгалтеров).
Меня перевели оценить потенциал каждого направления и теперешнюю эффективность влияния на аудиторию.
Ранее таким не занимался, поэтому, прошу дельных советов от людей разбирающихся в маркетинге и исследованиях. На форуме такие точно есть!!!
Решил провести маркетинговое исследование-анкетирование с целью оценки сегмента "курсы повышения квалификации для бухгалтеров и курсы для новичков-бухгалтеров".
Цели исследования:
1 Оценить количественно и в % объем лиц принимающих решение (ЛПР) по поводу подписки на бухг издания для предприятия (и лиц влиющих на этот процесс) среди учащихся курсов повышения квалификации.
2 Сроки и причины перехода бухгалтера-новичка в касту ЛПР о подписке на издание (например, зависит ли это от профессии до прихода на курсы или от психологического типа человека, вообще от чего это зависит).
3 Оценить эффективность влияния рекламы на слушателей курсов (мы даем им бесплатную подписку на издание для пользования слушателями, программа лояльности - поздравляем с праздниками сотрудников курсов, иногда листовочки-плакатики предоставляем), но в основном влияние опосредованное через преподавателей курсов.
4 Узнать что важно и насколько для ЛПР о подписке в газете среди слушателей.
Прошу подскажите, как можно реализованть эти цели исследования?!
-
12.10.2006, 09:11 #2
- Регистрация
- 08.02.2006
- Сообщений
- 170
У Вас все намешано в кучу, не понятно чего вы хотите. В связи с этим ряд вопросов:
1. Кто, конкретно представляет генеральную совокупность исследования
- вся читательская аудитория издания
- бухгалтера посетившие курсы
2. И еще раз задачи исследования. Или своими словами что, конкретно хотите узнать, и для чего хотите использовать результаты?
-
12.10.2006, 10:09 #3
- Регистрация
- 17.03.2006
- Сообщений
- 155
Сообщение от Chel
А кроме шуток, у вас задача - оценить эффективность влияния продвижения на аудиторию. Как оценить эффективность такого влияния?
С одной стороны Вам нужно оценить, сколько представителей вашей ЦА увидели рекламу, сколько ее заметили/запомнили, сколько ей воспользовались. Это можно получить из опроса подписывающихся на журнал.
Искать мотивы для совершения покупки - это уже из другой оперы. Например, если 90% увидеи рекламу, 80% ее запомнили, 1% воспользовался.
-
12.10.2006, 11:22 #4
- Регистрация
- 11.10.2006
- Сообщений
- 9
Уточнение:
1 Генеральная совокупность - учащиеся курсов (курсы повышения квалификациии и курсы для новичков-бухгалтеров), т.е. это либо 2 разных анкеты и паралельное исследование или 1 комплексная анкета. Есть вопросы которые надо задавать и тем и тем (исследовать влияние рекламы), а есть такие которые отдельно (например, кто принимает решение о подписке для бухгалтеров). В год оборачивается на курсах около 25 тыс. учащихся.
2 Задача исследования - определить объем целевой аудитории среди учащихся курсов (для курсов повышения квалификации сколько лиц принимающих решение о подписке и сколько лиц влияющих на подписку того или иного издания, а для курсов для новичков-бухгалтеров просчитать сколько людей станет бухгалтерами принимающими решение о подписке на предприятии, от чего зависит, что человек станет успешным бухгалтером (предыдущая профессия, психологические особенности...) и просчитать эффективность опосредованного влияния через преподавателей курсов.
Результаты использоваться будут для определения стоит ли направление затрачиваемых денег и решить как более эффективно повлиять на целевую аудиторию.
-
12.10.2006, 11:41 #5
- Регистрация
- 11.10.2006
- Сообщений
- 9
Еще дополнение:
1 В этом случае как таковой прямой рекламы нет - идет опосредованное влияние (повышаем лояльность преподавателей курсов - поздравляем с Днем рождения, праздниками; даем бесплатную подписку на наше издание, чтобы слушатели пользовались, подготавливаем подборки материалов из газеты для начитки лекций, иногда плакати-листовочки...); хотелось бы просчитать сколько людей из целевой аудитории изменили свое мнение о газете в результате посещения курсов. И что надо сделать чтобы улучшить мнение о газете у тех чье мнение не изменилось после посещения.
2 Опрос подписчиков не разрешит начальство - надо работать со слушателями курсов.
3 Sergei K. уточните, пожалуйста, выражение "искать мотивы для совершения покупки - это уже из другой оперы. Например, если 90% увидели рекламу, 80% запомнили,1% воспользовался". Не совсем понял.
-
12.10.2006, 12:20 #6
- Регистрация
- 08.02.2006
- Сообщений
- 170
Влияние рекламы методика - day after recall (выборка случайная 400 ед., репрезентирует ген. совокупность). Вопросы зависят от того, что подразумевается под "влиянием рекламы".
Остальное анкетирование(на самозаполнение бумажка с вопросами) непосредственно на курсах. Позаботтесь о мотивации на заполнение и возврат анкет. Анкетирование должно быть разнесено во времени. Объем выборки 400 ед. вопросы зависят от задач, я четкого и ясного их изложения так и не увидел..
-
12.10.2006, 13:57 #7
- Регистрация
- 17.03.2006
- Сообщений
- 155
Сообщение от Chel
Сообщение от Chel
Пример, который я привел, говорит о следующем: Вы отлично охватили аудиторию, ваши потребители увидели и запомнили вашу рекламу (листовку, поздравление), но им неинтересны ваши аргументы (воспользовался только 1%) Следовательно Вам надо менять стимул. Вот и все.
-
13.10.2006, 11:19 #8
- Регистрация
- 11.10.2006
- Сообщений
- 9
Спасибо.
Немного больше разобрался в постановке проблемы исследования. И нашел данные с помощью которых можно рассчитать объем и состав генеральной совокупности (разложить по принадлежности к определенному социальному статусу). Осталось только найти мотивы подписки и эффективность рекламы. Это я уже разложу в рамках одного исследования. Вся загвоздка была в постановке проблемы исследования. Разобрался, наконец-то что ищу! Спасибо за помощь!