Показано с 1 по 19 из 19
-
27.09.2006, 13:55 #1
- Регистрация
- 27.09.2006
- Сообщений
- 4
Товар хороший, цена тоже - продаж нет!Помогите, а то уволят!
Если есть грамотные специалисты помогите, а то уволят. Работаю менеджером в компании, производящей влажные салфетки ( гигиена и бытовая серия). Качество отличное ( по сравнению с Китаем, Турцией, и многими Российскими производителями), цены примерно одинаковые, бесплатная доставка по всей России, отсрочка платежа - месяц. Продаж нет - почему? Либо клиент вежливо говорит, что ему не надо ни наше качество, ни что либо еще, либо прямым текстом посылает по известному адресу. Почему? До этого работал, клиента штабелями в очередь укладывал ( работал на базе дистрибьютора производителя), а здесь меня укладывают и поворачивают в любую сторону. Как мне лучше поступить? а то работу менять неохото. ПОМОГИТЕ!!!
-
27.09.2006, 20:32 #2
- Регистрация
- 27.08.2006
- Сообщений
- 240
А чем помочь-то?
....купить?-
-
28.09.2006, 10:54 #3
- Регистрация
- 27.09.2006
- Сообщений
- 4
Чем помочь? Советом
Чем, чем? Советом, чем же еще?
-
28.09.2006, 11:16 #4
- Регистрация
- 18.09.2006
- Сообщений
- 55
НЕ догоняю чего-то... Научить Вас продавать? Или рассказать как клиента заставить у Вас купить? Так это- бритвой по горлу и в колодец
Вы перечислите хотя бы по пунктам мотивы отказа. Наверняка же Вы спрашивали?
Если клиенты-гады и в процессе отказа отвечать не желають, то возьмите список имен и телефонов тех, кто Вас послал и заново звоните каждому с таким примерно текстом:
Так мол и так, я такой-то, предлагал- Вы отказались-Супер-Я уважаю Ваше мнение-но мой бизнес-продавать, поэтому не откажите в любезности- прокомментируйте Ваш отказ. Мотивы, причины... Нашей компании дико Важно Ваше мнение о нашем товаре, чтобы работать над собой, исправиться, улучшить и, предложить клиентам лучшее...
К стати, неплохо бы перед разговором, составть вопросник с предполагаемыми мотивами. Такое анкетирование телефонное у вас получится. И обрабатывать опрос будет просто.
Убьете кучу зайцев:
1. Поймете мотивы и сможете вывести главенствующий
2. Соответственно поймете направление работы
3. Несостоявшийся клиент будет приятно поражен вниманием к себе, даже не смотря на отказ, и возможно задумается о покупке у Вас, хотя бы на пробу
4. сделав отчет по опросу убьете руководителя серьезным подходом к проблеме- таких сотрудников не увольняют
Ну и еще несколько +
Это- Ваш первый шаг. Начинайте прямо сейчас!
-
28.09.2006, 14:27 #5
- Регистрация
- 08.02.2006
- Сообщений
- 170
Сообщение от Солева Виктория
-
28.09.2006, 16:33 #6
- Регистрация
- 18.09.2006
- Сообщений
- 55
Сообщение от Dudnicov
-
28.09.2006, 16:38 #7
- Регистрация
- 08.02.2006
- Сообщений
- 170
Эх, чорт, опоздал. Жаль.
-
28.09.2006, 21:19 #8
- Регистрация
- 27.08.2006
- Сообщений
- 240
Сергей!
опишите пожалуйста Вашу ситуацию подробнее, возможно помощь нужна не Вам, а компании в целом.
например, есть ли другие менеджеры по продажам помимо Вас, и как у них обстоят дела?
-
28.09.2006, 23:25 #9
- Регистрация
- 20.09.2006
- Сообщений
- 91
Мы - молодая, динамично развивающаяся фирма... только к нам никто не ходит (с)
Просто навеяло...
-
29.09.2006, 10:12 #10
- Регистрация
- 27.09.2006
- Сообщений
- 4
Ситуация подробнее.
Основное направление фирмы - бензин, масла ( можно представить сколько там денег). Решили сделать салфетки ( может просто для равлечения). Денег на рекламу - 0. Товар высочайшего качества ( хотя нашим клиентам на качество по-барабану), цена нормальная, как и у всех. НО ежедневно от потенциальных покупателей слышу, что "рынок перенасыщен и брать не будем, не хотим расширять ассортимент". Я сам прекрасно понимаю что этого товара на рынке тьма, но вот вопрос: как же и мне с фирмой вылезти на рынок и заработать на хлеб с сыром ( масло не люблю)???
-
29.09.2006, 10:37 #11
- Регистрация
- 18.09.2006
- Сообщений
- 55
Тут на форуме- есть еще живая тема про масла. Там маркетолог голову сломала, что бы такое своим покупателям масла подарить во время акции- так скооперируйтесь!
-
29.09.2006, 10:55 #12
- Регистрация
- 27.09.2006
- Сообщений
- 4
масло?
не могу найти тему маркетолога, торгующего маслом. подскажите.
-
29.09.2006, 11:53 #13
- Регистрация
- 17.03.2006
- Сообщений
- 155
to Сергей Рязань
http://forum.cfin.ru/showthread.php?t=42700
Раздел Практика маркетинга
Подраздел Идеи для продвижения продукта и стимулирования продаж
-
22.10.2006, 00:44 #14
- Регистрация
- 11.07.2006
- Сообщений
- 15
Я так понял вы представляете производителя? Если да, то может не надо самим продавать, а пойти по пути дистрибьюторов. Соберите информацию по дитрибьюторам бытовой химии в регионе. Предложите им заниматься своей продукцией. Лучше всего найти того, у которого в ассортименте нет салфеток (должен быть и такой). Еще один резерв крупные оптовики, у них зачастую нет эксклюзивных брендов, на которых бы они могли хорошо зарабатывать (маржа на быт химии не больше 6-8% на порошках и моющих, Хенкель 6 по прайсу, Проктер 5.5 по прайсу, Хаят 6%). Причем я бы предлагал оптовику вариант, мне нужна цена, предположим, 1 руб за 1шт, все остальное твое. Короче говоря, на салфетках маржа 20-30%. Дайте эту маржу крупным оптовикам и дистрибьюторам и работайте так.
Если хотите торговать сами, то нужны торговые представители и вперед в поля...
Если где-то не разобрался с ситуацией, то конкретизируйте, что я недопонял
-
27.10.2006, 08:50 #15
Вы вылезли, понимаю, н очень конкурентнй рынок. Этим взяли большой, большой риск.
В таких случаях надо придумывать какую-либо фишку. Направления мышления - классика четырех ПИ.
Проведите стравнительное исследование по всем элементам.
-
27.10.2006, 11:08 #16
Товар хороший, цена тоже - продаж нет!Помогите, а то уволят!
и правильно сделают )
-
03.11.2006, 09:50 #17
- Регистрация
- 30.10.2006
- Сообщений
- 2
Вот идея: У нас в городе на каждой заправочной станции в салон автомобиля вместе с прессой, раздают влажные салфетки - бесплатно! Связи с продавцами ГСМ есть, значит надо их развивать!
-
03.11.2006, 12:40 #18
а у нас не раздают
связи с продавцами нет... да и зачем она?
-
03.11.2006, 14:13 #19
Сергей,
раздавайте салфетки каждому покупателю масла. Все равно при доливке масла руки об пробку или детали под капотом испачкаются
А стоимость пачки салфеток с желаемой маржой накиньте на цену масла. Никто и не заметит