Показано с 1 по 19 из 19
  1. #1
    Новый участник
    Регистрация
    21.08.2006
    Сообщений
    7

    Smile Помогите начинающему маркетологу

    Помогите начинающему маркетологу! Не знаю с чего начать.
    Мне дали задание составить анкету. Надо выявить потенциального покупателя. Могу лишь сказать, что работаю на крупном предприятии занимающемся производством и реализацией мягкой мебели.

  2. #2
    Член сообщества
    Регистрация
    17.08.2006
    Сообщений
    62

    По умолчанию помогите начинающему маркетологу

    а клиенты оптовые компании или конечный потребитель, и опрашивать будете как и где?

  3. #3
    Новый участник
    Регистрация
    21.08.2006
    Сообщений
    7

    По умолчанию

    Конечный потребитель, а опрашивать скорее всего будем в торговых центрах.

  4. #4
    Член сообщества
    Регистрация
    22.03.2006
    Сообщений
    72

    По умолчанию

    А в чём основная сложность?
    Вы не знаете как выглядит анкета?
    Вам помощь нужна по содержанию анкеты?

  5. #5
    Новый участник
    Регистрация
    21.08.2006
    Сообщений
    7

    По умолчанию

    Как выгледит примерно представляю.
    А вот что вней должно быть (какие вопросы) нет!

  6. #6
    Член сообщества
    Регистрация
    22.03.2006
    Сообщений
    72

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Artem-V
    Как выгледит примерно представляю.
    А вот что вней должно быть (какие вопросы) нет!
    Например:
    пол - м\ж

    возраст - 20 - 35; 35 - 45; 45 и старше
    (не думаю, что моложе 20 вам подходит)

    Уровень доходов: до 10000 р\м
    и т.д. (разброс придумываете сами дальше)
    Часто ли вы задумываетесь о смене мебели\интерьера (или похожий на это вопрос)

    Каких производителей предпочитаете: Россия или...и перечисление др. стран (основных конкурентов)

    Что важнее при выборе - цена, качество, дизайн

    Что вы можете сказать о существ. р. мебели: (тут можно отдельно вопросы по цене, по дизайну и по качесту, а можно объединить)....например:
    - хорошее качество, хорошая цена
    - хорошее качество, но выс. цена
    - хорошая цена, но не устраивает качество;
    - не устраивает ни качество ни цена;

    и т.д....

  7. #7
    Член сообщества
    Регистрация
    22.03.2006
    Сообщений
    72

    По умолчанию

    это самый простой вариант вопросов.
    Вам нужно понять, что представляет из себя человек, который выбирает вашу мебель, или мог бы её выбрать. Вот и спрашивайте людей о них самих и предпочтениях. Много ли они времени проводят, например, на диване. Насколько важно, чтоб мебель была удобной? Насколько важно, чтоб красивой и гармонично вписывалась в интерьер? Что важнее - удобно или красиво, цена или качество и т.д.
    Можно туда же вставить вопросы именно по вашей мебели и конкуренции.
    Знают ли её люди?
    Приобретали ли её люди?
    Как могут охарактеризовать?

  8. #8
    Новый участник
    Регистрация
    21.08.2006
    Сообщений
    7

    По умолчанию

    Большое спасибо!
    Смысл понял, преступаю к разработке!

  9. #9

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Artem-V
    Как выгледит примерно представляю.
    А вот что вней должно быть (какие вопросы) нет!
    Перед составлением анкеты, думайте над каждым вопросом. В том плане, что даст Вам ответ респондента и как Вы потом это можете применить. Не нужно пустых вопросов, ответы на которые Вам никак в дальнейшем не пригодятся!

    Вопросы должны быть краткими и лаконичными. Сложные вопросы и вопросы о доходах респондентов оставляйте на конец. Помните о времени, анкета не должна быть слишком долгой. Если будите опрашивать людей в торговых центрах, то я думаю на все вопросы и ответы должно уходить не более 3-х минут.

    Обязательно должно быть вступительное слово, из которого респондент должен понять что он крайне необходим и без его ответов никак не обойтись! И обязательно во вступительном слове скажите сколько уйдет времени на все ответы!

    Это вкратце основные моменты. Если будут вопросы - обращайтесь!

  10. #10
    Член сообщества
    Регистрация
    18.07.2006
    Сообщений
    48

    По умолчанию

    Добрый день.
    Могу еще посоветовать запустить подобный опрос на сайте (если таковой имеется).
    В остальном солидарна с Дмитрием Викторовичем: не нужно больших анкет, заполнение , иногда, утомляет клиентов....

  11. #11
    Член сообщества
    Регистрация
    17.08.2006
    Сообщений
    62

    По умолчанию помогите начинающему маркетологу

    и еще, при составлении анкеты обязательно учтите, что люди разные, составляйте анкету на "дурака", т.е. вопросы простые однозначные, лучше все закрытые, и не забудьте провести пилотаж, поможет во время устранить ошибки, которые не заметили

  12. #12
    Член сообщества
    Регистрация
    17.03.2006
    Сообщений
    155

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Artem-V
    Помогите начинающему маркетологу! Не знаю с чего начать.
    Мне дали задание составить анкету. Надо выявить потенциального покупателя. Могу лишь сказать, что работаю на крупном предприятии занимающемся производством и реализацией мягкой мебели.
    2 Artem-V
    Как это не странно, но начинать искать потенциального потребителя своей продукции надо не в торговых центрах, а в своей голове, пытаясь представить, кто бы еще мог купить вашу продукцию (если потенциальный потребитель ее еще не покупает). А опрашивать нужно не анкетой, а глубинными интервью и фокус-группами у экспертов и потребителей.

    А если Вам нужен потребитель, который мог бы покупать Вашу продукцию, но покупает такую же у конкурентов, то ориентируйтесь не на потенциального потребителя вообще, а на потребителей конкурента А. конкурента Б и т.д. Так их будет проще переманить.

  13. #13
    Член сообщества
    Регистрация
    15.05.2006
    Сообщений
    287

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Artem-V
    ... Могу лишь сказать, что работаю на крупном предприятии занимающемся производством и реализацией мягкой мебели.
    скромно как-то , скромно помогу: Поговорите с отделом продаж

  14. #14
    Новый участник
    Регистрация
    21.08.2006
    Сообщений
    7

    По умолчанию

    Дмитрий Викторович спасибо за разъяснение.
    Был бы вам очень признателен, если бы Вы прислали мне, какой нибуть образец такой анкеты.
    Чтоб было с чем сравнить!

  15. #15
    Новый участник
    Регистрация
    30.07.2010
    Сообщений
    3

    Smile

    Есть кстати специальные программы для опроса. Там представлены все типовые вопросы по разным отраслям.
    Последний раз редактировалось Анабелла Бри; 30.07.2010 в 14:33.

  16. #16
    Новый участник
    Регистрация
    30.07.2010
    Сообщений
    3

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от marketolog_KGD
    Например:
    пол - м\ж

    возраст - 20 - 35; 35 - 45; 45 и старше
    (не думаю, что моложе 20 вам подходит)

    Уровень доходов: до 10000 р\м
    и т.д. (разброс придумываете сами дальше)
    Часто ли вы задумываетесь о смене мебели\студия флористического дизайна России(или похожий на это вопрос)

    Каких производителей предпочитаете: Россия или...и перечисление др. стран (основных конкурентов)

    Что важнее при выборе - цена, качество, дизайн

    Что вы можете сказать о существ. р. мебели: (тут можно отдельно вопросы по цене, по дизайну и по качесту, а можно объединить)....например:
    - хорошее качество, хорошая цена
    - хорошее качество, но выс. цена
    - хорошая цена, но не устраивает качество;
    - не устраивает ни качество ни цена;

    и т.д....
    Все правильно, но нужно еще учитывать региональную и национальную специфику потребителя.

  17. #17
    Член сообщества
    Регистрация
    02.12.2005
    Сообщений
    160

    По умолчанию потенциальный клиент

    Мы занимались подобным в 2005 году. Все это вылилось в большой проект по исследованию потребительских предпочтений и уровня удовлетворенности клиентов.

    Попробуйте определить задачи, возьмите с собой пару ветеранов и смело идите выбивать деньги у руководства. Работой на 2-3 месяца вы обеспечены!

  18. #18
    Новый участник
    Регистрация
    30.07.2010
    Сообщений
    3

    По умолчанию

    Бесполезно. Сейчас это уже никому не нужно. Кризис.

  19. #19
    Новый участник
    Регистрация
    30.03.2016
    Сообщений
    1

    По умолчанию

    А для кого анкета? Для покупателей? Розничных или оптовых?

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •