Показано с 1 по 11 из 11
-
20.06.2006, 12:08 #1
- Регистрация
- 20.06.2006
- Сообщений
- 4
Нужна анкета для опроса клиентов
Добрый день. Наша компания занимается оптовой продажей парфюмерии, и работает в основном с клиентами, а также есть несколько филиалов. Было принято решение провести опрос клиентов, с целью улучшения работы нашей компании и анализа текущего состояния рынка. Нет ли у кого примера подобной анкеты, не обязательно в сфере парфюмерии можно любую анкету для опроса клиентов. Не мог бы кто-нибудь выслать мне на мэйл vayaka@rambler.ru, если не жалко)).
Заранее спасибо.
-
21.06.2006, 08:32 #2
- Регистрация
- 08.02.2006
- Сообщений
- 170
Мой Вам совет, закажите лучше у специализированных фирм, которые этим занимаются. То что вы сделаете, можно будет выбросить в мусорную корзину.
Ну или идите учиться, думаю за год можно обучить специалиста.
-
21.06.2006, 11:44 #3
Не стоит быть столь категоричным. Надо понять на какие вопросы нужно получить ответ. Но есть контора, которая специализируется на парфюмерке и красоте - "Старая Крепость". Можно у них посмотреть.
-
21.06.2006, 11:51 #4
- Регистрация
- 20.06.2006
- Сообщений
- 4
С чего Вы взяли что я не в состоянии составить анкету? Я закончил факультет Международного бизнеса и делового администрирования МГИМО. Просто я сейчас занимаюсь не совсем своим делом, и не имел дело с опросом клиентов, просто хотел посмотреть как выглядит подобная анкета. По поводу специализированных фирм это дорого и они не знают всю специфику работы компании, а также в России всё это находится в зачаточном состоянии.
-
21.06.2006, 13:28 #5
- Регистрация
- 08.02.2006
- Сообщений
- 170
Я не гинеколог но посмотреть могу. Примерно так звучит..
Если исследования предполагаются пириодические с определенной частотой, то лучше наймите специалиста, может дешевле выйдет. Цена ошибки порой дороже и во много раз. И еще - типовых анкет не бывает!
-
21.06.2006, 14:49 #6Сообщение от Vaya
-
21.06.2006, 15:36 #7
- Регистрация
- 09.06.2006
- Сообщений
- 320
Уникальная ситуация
Сообщение от Vaya
все возможное и невозможное, чтобы с о з д а т ь рынок. Ваша
продукция, мне хорошо известная из практики ее создания - широкий и разнообразный ассортимент. Если, к тому же, у вас есть связь с изготовителями, и того лучше. Это и есть та тонкая струна, на которой и надо играть. Помощь опросов, имхо, сомнительна, по той простой причине, что вы должны делать и продавать не только и не столько то, что, как кажется вашим клиентам - им нужно, а то, что вы им предложите из того, о чем они понятия раньше не имели, но без чего, с вашей помощью, они дальше не обойдутся. Это - парфюмерия...
-
21.06.2006, 19:24 #8
- Регистрация
- 20.06.2006
- Сообщений
- 4
Большое всем спасибо за советы, наверное я совершил ошибку не конкретизировав некоторые веши. Компания в которой я работаю существует уже 10 лет, и у неё уже сложились достаточно прочные связи и с производителями и с клиентами. Исследование нужно провести в одном подразделении, которое занимается так назывемой продукцией "mass market". Особой нужды в проведении исследования нет, поэтому обращаться за помощью в специализированные фирмы руководство не желает. Цель исследования - иметь более ясное представление о ситуации на рынке.
2 Анархист
-
21.06.2006, 20:33 #9
- Регистрация
- 09.06.2006
- Сообщений
- 320
речь идет о стратегии
Сообщение от Vaya
-
11.08.2006, 19:43 #10
- Регистрация
- 03.08.2006
- Сообщений
- 23
Наймите в фирму маркетолога!!!
-
14.08.2006, 13:43 #11
- Регистрация
- 17.03.2006
- Сообщений
- 155
Сообщение от Vaya
Если вы хотите "позаимстововать" исследование у кого-либо - так и напишите. Люди вас поймут, может даже поделятся. Проблема будет только в том, что когда Вы столкетесь с этапом "Анализ данных", "позаимстовать" там вряд ли вам удастся что-либо.
Но если Вы все-таки намерены сделать это сами, то может вам поможет эта ссылка:
http://aup.ru/books/m45/research.pdf
А еще полазьте на этом сайте - может еще чего полезного наберете