отношение к маркетингу в "полях"

[Dias]

Уважаемые, прошу вас дать мне совет. Как лучше объяснить руководству, что в "полях" должны работать специальные люди, а не один лишь маркетолог?

Сложилась такая ситуация: во многих компаниях маркетолог рассматривается как средство для мониторинга цен. При этом цены в большинсвте случаев получать приходится обманным способом. Когда это по телефону, то не страшно, но когда в "полях", то соврать не получается, далее конфликт. Что делать?

[Кучумов Евгений]

Лучше объяснить руководству, что "специальных" людей не понадобится. Используйте торговых представителей, мерчендайзеров и т.п.

[firs]

А делайте как Шерлок Холмс со своей армией бездомных
т.е платите из своего кармана

[Dias]

Господа, ответьте на вопросы: маркетинг и ложь тесно связаны? Стоит ли работать в данной сфере дальше, если не хочется врать никому? И есть ли закон о конкурентной разведке?
(пример из первого сообщения)

[marketolog_KGD]

Уважаемые, прошу вас дать мне совет. Как лучше объяснить руководству, что в "полях" должны работать специальные люди, а не один лишь маркетолог?
Сложилась такая ситуация: во многих компаниях маркетолог рассматривается как средство для мониторинга цен.

Чтобы до руководства быстрее доходило - попробуйте представить им свои функциональные обязанности как маркетолога. Покажите, что вы делаете и сколько времени это занимает. Попробуйте объяснить, что вы организовываете работу и занимаетесь анализом данных и прогнозом, а непосредственно в "полях" сбором информации должны заниматься другие люди, скажем промоутеры - зачастую это и быстрее и дешевле получается. Если есть свой мерчендайзер, можно просить его - расставляя товар на полке он может записывать цены конкурентов.

При этом цены в большинсвте случаев получать приходится обманным способом. Когда это по телефону, то не страшно, но когда в "полях", то соврать не получается, далее конфликт. Что делать?

Кстати, у кого какие навыки сбора информации есть?
Или, может, "правдивые" истории, услышав которую вам не могут отказать в информации?
Давайте делиться....

[marketolog_KGD]

Господа, ответьте на вопросы: маркетинг и ложь тесно связаны? Стоит ли работать в данной сфере дальше, если не хочется врать никому? И есть ли закон о конкурентной разведке?
(пример из первого сообщения)

Скорее более тесно связаны маркетинг и красноречивость - умение красиво и убедительно говорить...не факт, что всё из сказанного 100% правда, но ведь и не ложь....

[Анархист]

Кстати, у кого какие навыки сбора информации есть?
Или, может, "правдивые" истории, услышав которую вам не могут отказать в информации?
Давайте делиться....

Это за кружкой пива-водки... причем не в первый раз.

[Каменщиков Алексей]

Диас. Не буду так категоричен ( в "полях" должны работать специальные люди). По моему Маркетолог, прекрасная кандидатура для сбора информации о ценах. Другой вопрос – есть ли у маркетолога время на эту работу. Здесь кроется решение проблемы.

Рекомендую Вам письменно составить хронометраж собственной деятельности в месяц и оценить эти работы в часах. В него должны попасть дела, которые:
1. выполняются полностью, и имеют обязательный характер, т.е. что бы ни произошло, их необходимо выполнить. К примеру, ежемесячный отчет, в который входит: сбор информации, анализ данных, подготовка документа. В вашем случае еще и анализ цен конкурентов.
2. выполняются частично либо с меньшей эффективностью, чем хотелось. Они не обязательны для руководства, но при этом важны для Маркетолога. Результат напрямую зависит от количества потраченного времени. Как правило, на эти работы тратится времени столько, сколько осталось. К ним можно отнести сбор информации о степени удовлетворенности клиентов; личное присутствие в местах контактов с ЦА; изучение предпочтений потребителей и т.д.
3. не выполняются вообще. Такие дела живут в мыслях, в планах, на бумаге. Как правило, они еще не имеют алгоритмов реализации, но при этом достаточно актуальны для компании. Что характерно, разработка этих алгоритмов также требует времени, которое необходимо оценить.

Один только анализ цен конкурентов, часов на 30 в месяц тянет, при том что у вас всего 160 (если один маркетолог)

[Vicha]

Лучше всего, мне кажется, дать понять вашему шефу, почему ему на самом деле будет лучше, если в "полях" будут находится "полевые" работники.

В нашей компании:
Кому больше всего доверяет наш заказчик? Тем , с кем он чаще всего решает практические вопросы применения оборудования - сервисными механиками. Они и должны узнавать, почему (и за сколько) заказчик берет оборудование у наших конкурентов.

[Василий Орехов]

"правдивые" истории, услышав которую вам не могут отказать в информации?

Если вы о конкурентной разведке и сборе закрытой информации,
то многое зависит от артистизма разведчика
и умения вызвать тщеславие у опрашиваемого ;)

[Vicha]

многое зависит от артистизма разведчика
и умения вызвать тщеславие у опрашиваемого ;)

Не уверена насколько наши "разведчики" артистичны...
Действительно, очень трудно добиться такой информации у клиента.
Хотя для него же существует определенная выгода: показав, что наши конкуренты поставляют большее количество оборудования, они заставляют нас быть более "агрессивными" и предлагать лучшие условия для самого же клиента. (Если он и правда так важен).

Можете посоветовать способы, как получить сведения по продажам конкурентов? Думаю, в количественном выражении это делать легче, чем в ценовом, или по стоимости контрактов.

[Василий Орехов]

Можете посоветовать способы, как получить сведения по продажам конкурентов? Думаю, в количественном выражении это делать легче, чем в ценовом, или по стоимости контрактов.

Все способы приемлемы, если Вы только не нарушаете Законы РФ.

Полистайте статистику отрасли, архив по тендерам, публикацию годовой отчетности конкурентов. Остальное сами дорисуете ;)

[slepoi]

А помойму пральна сказали про артистичность!!! И я добавлю про изобретательность!!! Намедни таким образом тендер выиграли но симпатишную сумму!!! Ток вот бывает такое, начальство не оценивает твоих стараний.... Йа оч пригруснел тогда!!! Такчто ежели данную тему читают фсякого рода директара, пущщай учтут что ИЗОБРЕТАТЕЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ НУЖНО ЦЕНИТЬ!!! Если не процентом от сделки, то хоть зарплату поднять!!!!