Показано с 31 по 33 из 33
-
21.02.2006, 14:22 #31
Что то я не пойму, для того, чтобы обсуждать слабые места процессного подхода, необходимо было затронуть сильные места какого-либо другого подхода...
А про другие подходы практически ни слова..
Вообще-то, понятие "слабые" или "сильные" - относительное... Оно применимо только для сравнения...
Обычно сотруднику, который заявляет - "дорого" стоит...
Я его спрашиваю... А где можно купить дешевле?! Он отвечает, что не интересовался... но всё раво уверен, что бмв стоимость 80 тыс евро это дорого. Конечно же, нам понятно, что он сравнивает цену с размером своего кошелька, а не со стоимостью аналогичной модели в других автосалонах... Представляете, большинство людей умудряются сравнивать божий дар с яичницой и не замечают, что выглядят при этом полными идиотами!
Никому в голову не приходит, что стоимость товара - дорого или дешево, слабые у него места или сильные, это сравнительные характеристики...
Правильным был бы ответ сотрудника - эта машина стоит дешево, потому как в других автосалонах она стоит дороже. Но купить я ее все равно не могу. Или наоборот. Машина стоит дорого, потому как за углом можно купить дешевле... И так же... в том же духа..
Простите за лирическое отступление, наболело...
Поэтому, господа, просьба сначала задать точку относительности, указать относительного какого подхода идет сравнение....
-
21.02.2006, 14:34 #32
- Регистрация
- 25.11.2005
- Сообщений
- 1,731
Вернемся к исходному постингу.
1. Процессный подход - часть системного подхода (в смысле Оптнера, Янга, Никанорова и их предшественников). Есть вход, выход и процесс, преобразующий вход в выход. Искать слабости процессного подхода - значит, искать слабости системного подхода.
2. Процессный подход решает проблему регламентации.
С. Б. Чернышев:
"Всякая проблема, которая однажды решена, и ее решение зафиксировано в регламентации, тем самым переведена для меня в разряд рутинных, что обеспечивает мне поле свободы. И когда в следующий раз эта проблема вновь возникает, для меня это уже не проблема. Она уже была и ушла за счет регламентации... Я либо продолжаю заниматься самосовершенствованием, либо решаю те проблемы, которые еще не регламентированы, либо “сачкую”...
Когда и если регламентация правильно устанавливает границы ваших полномочий и ответственности, тогда вы наконец получаете, к примеру, свободу от конфликтов с вашими сослуживцами, потому что ясно, за что вы отвечаете, а за что они, где ваша прибыль, а где их... Регламентация, которая четко разводит ваши полномочия, права и обязанности, дает вам ту самую свободу...Если вся ваша форма деятельности в целом правильно и комплексно регламентирована и на основе этой регламентации описана в виде системы рутинных процедур, вы получаете собственный портрет в процессе деятельности и смотрите на себя со стороны. Вы увидели себя в зеркале решающим некоторую проблему, причем не впервые, а накатанным методом, профессионально, уверенно. Ваша форма деятельности предстала перед вами на картинке... Вы себя-прежнего превратили в предмет работы для себя-нынешнего, вы смотрите на себя со стороны... От самозабвенного валяния сукна вы переходите к анализу своей деятельности по валянию этого самого сукна, к ее совершенствованию, изменению, корректировкам".(http://www.ckp.ru/biblio/c/chernyshev/kp/)
3. "Игнорирование поведения и мышления работников..." Сергей, с чего Вы это взяли? С процессным подходам прекрасно уживаются и кайдзен, и контрольные карты Шухарта, и кружки качества...
4. "Многие до сих пор «мыслят отделами, департаментами, должностями»...", льном, пенькой, телегами, весельными лодками, шаманами и т. д. Ну и что из этого? Не строить самолеты и не летать на них?
-
24.05.2006, 11:44 #33Сообщение от GRIG
В результате на основе "процессного подхода" в стране смогут работать только два банка (называть их не буду), остальные очевидно не справятся с внедрением «процессного подхода».
Знакомый «процессный подход» - кто-то отдал честь и начал выполнять приказ. Одно плохо, и плохо причем глобально, по последней информации – сам «объект управления» стремительно тает. То есть контролировать скоро станет некого - не очень хотят люди рождаться, жить и работать в условиях «процессного подхода». Приказ «рожать больше» на нормальных людей может не произвести никакого впечатления, а меры псеводоэкономического воздействия если и повысят рождаемость, то только у определенного контингента, который и за гораздо меньшие суммы нарожает детишек определенного качества, столько раз, сколько позволит физиологическая возможность.
Не столько важен инструмент, сколько у кого он в руках, и с какой целью взят.