Показано с 1 по 5 из 5
  1. #1

    Exclamation Организационная структура отдела продаж

    Как, по Вашему мнению должен выглядить отдел продаж компании? Как построить его структуру? Т.е. в каком случае необходимо создавать отдельно отдел Sales-менеджеров, Эккаунт-менеджеров, а может один человек способен все обязанности и того, и другого менеджера вместе совмещать? А правильно ли это? Или, может, сделать по-другому: создать просто два отдела: один по работе со старыми Клиентами другой -с новыми? Как понять, как же все-таки лучше построить отдел продаж? Кто может рассказать, дать рекомендации? От чего надо отталкиваться?

  2. #2
    Новый участник
    Регистрация
    21.12.2005
    Сообщений
    8

    По умолчанию

    Отталкиватся надо от 1) текущего опыта 2) требований клиентов 3) типа бизнеса
    Комбинация "Sales-менеджеров, Эккаунт-менеджеров" - это классика банкинга и клиенто-ориентированных компаний. Вы себя к каким относите?

  3. #3

    По умолчанию

    Грубо говоря, функционал отдела продаж: - 1. Найти 2. Обслужить 3. Предоставить информацию. Как эти функии будут распределены между сотрудниками торгового отдела - это индивидуально для каждой компании. Возможно поиск и обслуживание ведет менеджер ТО, который нашёл этого клиента. Тогда поиск новых возможен только в стенах своей фирмы, так как отсутсвие сотрудника ТО на месте грозит неудовлетворённостью по обслуживанию уже действующих клиентов. Возможно есть сотрудники, которые в поле. Они передают новых клиентов тем, кто в офисе. При таком подходе тоже минус - как считать проценты от продаж, кому их начислять (тому кто нашёл или тому кто обслуживает продажи). При каждом подходе есть свои "за" и "против" и нужно учитывать специфику компании. И ещё: создавая два отдела (новых и старых клиентов), как поступать если на следующий месяц клиент переходит в разряд старых?

  4. #4

    По умолчанию

    Интересно, если взять самые динамично-развивающиеся, погрессивные компании, нет ли у них общей структуры продаж?

  5. #5

    Question ?

    Елена Буровникова

    Ответьте, пожалуйста, Вы опять для статьи информацию собираете?

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •