реинжиниринг в консалтинге

[Екатерина Образцова]

Задача консультанта - вправить мозги первому лицу компании и топам. ну и научить пльзоваться инструментами управления. А внедрять проект улучшений - это их внутреннее дело, консультант тут мало поможет.

Не согласна полностью. Это ж получается, что консультант на пальцах объяснит, а потом, что поймете, то и делайте. Мне кажется, что основная задача и работа консультантов это вести проект от начала и до конца, и еще после себя еще что-нибудь оставить...

[Екатерина Образцова]

Нет сынок, это фантастика
(из рекламы)

Екатерина,
Можете назвать хоть один такой проект, сделанный консультантами?
Рассуждать абстрактно мы могли бы неделями - давайте обсудим конкретный случай?

Балашихинский сталелитейный завод подойдет? работали консультанты из ExDev!

[Павел Ромакин]

как бы Вы определили место реинжинирга в консалтинге?

спасибо

Реинжиниринг - переделка процессов управления. Есть конкретный процесс, продукт, цель. И есть ВЫБРАННЫЙ путь развития. И после этого реинжиниринг.

Консалтинг - создание вариантов развития за счет переоценки ценностей. Потом ВЫБОР, причем может может быть изменено направление, а может быть сохранено. В случае ВЫБОРА изменения направления развития -> реинжиниринг.

Аудит - независимая оценка ВЫПОЛНЕННОГО выбора и пути его реализации, по сравнению с внешним эталоном, или отвергнутым альтернативным вариантом.

... ... Консалтинг -> Реинжиниринг -> Аудит -> Консалтинг ... ...

[А.Б.]

Балашихинский сталелитейный завод подойдет? работали консультанты из ExDev!

Спасибо.

[А.Б.]

Не согласна полностью. Это ж получается, что консультант на пальцах объяснит, а потом, что поймете, то и делайте. Мне кажется, что основная задача и работа консультантов это вести проект от начала и до конца, и еще после себя еще что-нибудь оставить...

Екатерина, вы не путаете с вариантом когда проектом руководит менеджер, нанятый временно на срок проекта? Есть еще лизинг персонала.
И тот и другой варианты не относятся к консалтингу, как к оказанию консультационных услуг.

[eliferov]

Для проведения любого реинжиниринга требуется выполнение 3 условий:
1. Наличие внешних побуждений (конкуренция на рынке, борьба за потребителя, "фокус на потребителя").
2. Заинтересованность и личное участие ПЕРВОГО ЛИЦА (гендир - инициатор и проводник перемен,"лидерство руководства").
3. Наличие "критической массы" активных сотрудников в организации (25-30%), которые способны и заинтересованы в преобразованиях ("вовлечение персонала")
(copyright) ISO 9000:2000

Далее есть еще 5 принципов, но эти 3 первичны. Если они есть, то можно заняться и "советским сталелитейным заводом".
С уважением Виталий.

[Екатерина Образцова]

Екатерина, вы не путаете с вариантом когда проектом руководит менеджер, нанятый временно на срок проекта? Есть еще лизинг персонала.
И тот и другой варианты не относятся к консалтингу, как к оказанию консультационных услуг.

А почему вы видите в моем примере путаницу? разве консультант не работает с предприятием от начала и до конца проекта, наблюдая за тем, как осваивают его методику менеджеры компании, которая его наняла. В TPS, например, система в том, что консультант присутствует во время 3-х этапов программы, причем не просто присутствует, а руководит.

[Консул]

разве консультант не работает с предприятием от начала и до конца проекта, наблюдая за тем, как осваивают его методику менеджеры компании, которая его наняла. В TPS, например, система в том, что консультант присутствует во время 3-х этапов программы, причем не просто присутствует, а руководит.

Когда консультант руководит, он становится менеджером данного предприятия с набором финансовых и административных ресурсов. Менеджером проекта, действительно. И начинает зависеть от внутренней политики компании. Т.е. теряется само понятие "консультант".
Да, "на пальцах", потом подробнее, потом повторить пройденное. Но если научились, но не хотят, да хоть разорвись.

[А.Б.]

А почему вы видите в моем примере путаницу? разве консультант не работает с предприятием от начала и до конца проекта, наблюдая за тем, как осваивают его методику менеджеры компании, которая его наняла. В TPS, например, система в том, что консультант присутствует во время 3-х этапов программы, причем не просто присутствует, а руководит.

Так вот же она, путаница. В одном и том же абзаце вы пишете: наблюдая, присутствует, руководит. Вы уж выберите что-то одно.
Вы не хуже меня знаете, что консультанту, не являющемуся сотрудником компании, не только не отдадут людей в подчинение, но даже не предоставят доступ к полной информации. Только в пределах договора на конкретные консультации.

Мы можем бесконечно обсуждать абстрактные модели управления, время от времени кидая друг в друга словами из 3х букв (TPS, TQM, BPR, ERP...), но что нам это даст в конечном счете?