Организационные изменения - подскажите, пожалуйста

[Alёna]

Не являюсь HR-специалистом, поэтому, может мой вопрос покажется кому-то глупым... Сейчас пишу курсовую "PR-сопровождение проекта организационного развития в компании N". Его основная цель - разработка комплекса мероприятий, способствующих тому, чтобы внедряемые орг. изменения, так скажем, прошли "как по маслу", то есть уменьшили уровень возможного сопротивления со стороны персонала. Так вот, основной вопрос - является ли изменение стратегии поведения компании на рынке (планируется, что организация будет оказывать новую услугу) организационным изменением?

[Amy]

Я думаю, что в Вашем случае логично предположить, что смена стратегических приоритетов приведет к "перестройке" некоторых (многих) бизнес-процессов. Это значит изменение задач, приоритетов, функций сотрудников компании, перераспредление ответственности и полномочий, возможно, доходов. Все это является факторами, способствующими появлению сопротивления организационным изменениям со стороны персонала. Любое изменение, даже то, которое кажется незначительным, может спровоцировать сопротивление.

[Alёna]

Amy, огромное спасибо за отклик. Сегодня провела анкетирование сотрудников, посмотрела результаты и ужаснулась: отсутствие полной и оперативной информации о ситуации в компании, недовольство отсутствием возможности карьерного роста, недовольство зарплатой, стилем руководства, организацией работы и т.д. А руководитель искренне полагает, что коллектив его любит, что все они - одна большая семья.

[А.Б.]

Сегодня провела анкетирование сотрудников, посмотрела результаты и ужаснулась: отсутствие полной и оперативной информации о ситуации в компании, недовольство отсутствием возможности карьерного роста, недовольство зарплатой, стилем руководства, организацией работы и т.д. А руководитель искренне полагает, что коллектив его любит, что все они - одна большая семья.

А разве мешает одно другому-то?

[Amy]

Да, Вы знаете, это довольно часто втречается. Когда проводишь диагностику организационных проблем и получаешь результат - как правило, выявляется большое количество проблем, которые настолько переплетаются друг с другом, что сложно понять, какая из них является причиной, а какая следствием. Однако, есть один хороший метод, который позволяет во многом разобраться - построение проблемного поля и корневого блока. По крайней мере, мне после построения корневого блока стало понятно, в чем главная причина организационных проблем и что необходимо срочно решать. Может и Вам это поможет?

[vnimar]

... мне после построения корневого блока стало понятно...

Интересно, существуют ли отличия между фразами "построение проблемного поля и корневого блока" и "разобраться в ситуации"?

[Anton K.]

Интересно, существуют ли отличия между фразами "построение проблемного поля и корневого блока" и "разобраться в ситуации"?

Конечно. Первая фраза, как минимум, гораздо лучше продается. ;)

[Alёna]

А разве мешает одно другому-то?

Да ему-то не мешает. А вот мне как эти результаты ему показывать? Расстроится ведь...

[А.Б.]

Да ему-то не мешает. А вот мне как эти результаты ему показывать? Расстроится ведь...

Лучше горькая правда, чем сладкая ложь.
И чем раньше он поймет что неправ, тем раньше сможет скорректировать стуацию... если захочет конечно.
Хотя, чаще бывает, что собственник сознательно окружает себя людьми не говорящими правду и живет в спокойной уверенности, что все классно ... до самого банкротства. Ну а потом надо всего лишь найти парочку виноватых.