Поиск:

Сергей, а Вы меня ни с кем не путаете? ;)
Уверяю Вас, что я НИКОГДА не являлся представителем ни Террасофта, ни Клиент Коммуникатора! Скорее, это мои уважаемые конкуренты :)
И не совсем понял к...

Пожалуйста, расшифруйте, что под этим имеется в виду...
Напомню, что CRM применяется там, где есть рынок, продажи и конкурентная среда. Так что поставки оружия для Российской Армии не есть область...

Игорь,
Во-первых, я говорил о CRM, как не столько о софте, сколько о технологии управления бизнесом. Софт только автоматизирует некоторые аспекты данной технологии! Эта технология, если ее...

Совершенно согласен с тем, что консалтеры, надувая щеки и кошельки, превратили CRM в сказку про Золушку и Цезаря на белом коне, который помнит Золушку в лицо, знает размер ее обуви и поздравляет ее с...

Давайте так... Siebel ввел термин CRM, как апгрейд к SFA... Классификация появилась позже... Продуктовая линейка совсем не должна коррелировать с классификацией! ...она меняется исходя из рыночной...

Михаил, наверно не стоит приводить в качестве аргумента не очень грамотную статью в русской Википедии :)
Достаточно уже того, что эти надмозги упорно переводят Operational CRM как "Оперативный",...

Хорошо!
Давайте согласуем терминологию... Что Вы имеете в виду под тем и другим?

Позвольте с Вами не согласиться. Я писал именно об "Аналитическом CRM", в задачи которого, в отличие от классического "Операционного CRM", входит ассортиментно-ценовой анализ. Причем, он возможен как...

Насколько я понимаю, Вам нужны и функции CRM, и возможность товарного анализа, в том числе, и по другим организациям.

В этом случае рекомендую поискать решения класса "Аналитический CRM"....