Поиск:

hanna13,
Можете пояснить, с какой целью хотите придумать методику? Хотите просто оценить методику, утвержденную руководящими документами, или работаете над внедрением своей методики?

Мне кажется, что Вы замыкаете понятие управление качеством на одном - на качестве выпускаемой продукции. Менеджмент качества или управление качеством - это понятие шире и объемнее.
"...дальше уже...

"Замечательно, конечно, что существует ROA. Но, если он (или она) существует, то кто-то тогда должен был оценить общую эффективность использования основных средств. Меня интересуют конкретные цифры...

Добрый день! Попробуйте перефразировать в "стратегический менеджмент качества", материала встречается побольше. Вот, например, статьи:
1) http://quality.eup.ru/MATERIALY11/integration.htm
2)...