Поиск:

Тип: Сообщения; Пользователь: Фарид Ахмедов

Поиск: На поиск затрачено 0.00 сек.

  1. 03.11.2012, 19:06

    Тема: СЕРВКВАД (SERVQUAL)

    от Фарид Ахмедов
    Ответов
    24
    Просмотров
    19,485

    СЕРВКВАД (SERVQUAL)

    Здравствуйте.

    Как вы знаете (в кратце) СЕРКВАЛ это разница сравнение уровня ожидаемой услуги клиентом от какой либо организации (скажем банка) и уровня восприятия той же услуги.

    Задам вопрос на...
Показано с 1 по 1 из 1