Наталья Володина, Директор по персоналу, Otto Group
Оптимизировать расходы мы начали еще с 2013 года, и в начале 2014 года ряд позиций был пересмотрен. К примеру, с начала 2014 года мы ввели новое правило: все крупные и затратные проекты должны переподтверждаться.
Также мы отложили пересмотр заработных выплат: если ранее оклады ежегодно повышались в марте, то в этот раз данный процесс был перенесен на июль. Однако в конечном итоге мы отказались от регулярного повышения зарплат (если речь не идет о карьерном росте сотрудника или определенных достижениях).
При планировании бюджета мы создавали своего рода симуляторы: какими будут расходы, если курс повысится до 60 руб. за евро, 70 руб. за евро и так далее. Данный подход позволил нам избежать непредвиденных затрат.
В ноябре 2014 года мы пересмотрели все бизнес-процессы и цели, которые было решено привязать не к численности сотрудников, а к расходам на штат. Мы начали контролировать отпуска сотрудников: балласт из годами накопленных отпусков есть у каждой компании, и мы не стали исключением. Мы составили четкий план отпусков, согласно которому все сотрудники должны был использовать все отпускные дни.
Также мы обратили особое внимание на KPI: как оказалось, каждый третий KPI был сформулирован некорректно: либо он был неизмерим, либо критерии были сомнительны: посещение тренинга и своевременное появление на рабочем месте.
При этом нам удалось сохранить до 90% расходов на сотрудников. Так, в полисе ДМС мы оставили прежний набор клиник.