Вид для печати
Господа, вызывает меня както заказчик и говорит: "Мне вот тут прислали из московского филиала результат маркетингового исследования... Что мне с ним делать-то?"
Я посмотрел, ничем оно не отличалось от других.
Вопрос: как вы используете результаты исследований, желательно конкретно. Что они вам дают и что вы ожидаете получить когда их заказываете. То же самое касается исследований которые вы делаете сами и если делаете то какие?
Спасибо за ответы.
М-да ....
а что тогда здесь обсуждается???
хм... а зачем он его заказывал?
я так полагаю, что здесь никто не может ответить мне на вопрос о целях исследований...
Речь идет о заказных исследованиях или о самостоятельных?
radvert
Результаты любого исследования используются как раз исходя из целей. То есть вначале ставятся конкретные цели, а потом делается исследование, которое помогает эти цели достичь.
Готовые результаты тоже можно использовать, если подумать немножкоhttp://forum.cfin.ru/images/smilies/smile.gif
Ну, например, если к вам попали в руки рейтинги СМИ, и вы знаете свою ЦА, то по рейтингам можно спланировать рекламную кампанию.
А еще можно результатами какого-нибудь исследования похвастаться, исследования ведь денег кучу стоятhttp://forum.cfin.ru/images/smilies/smile.gif
Вы вопрос не очень понятно сформулировали. Поэтому и отвечать особо нечего.
Мы сейчас делем исследование своими силами. Портрет клиента по определенному продукту. Когда будет готово, то мы будем знать о своих клиентах:
- чем они руководствуются при выборе ... компании;
- почему они ушли от конкурентов к нам;
- их медиапредпочтения;
- социально-демографические характеристики и еще кое-что
Когда по результатам нарисуются диаграмки, то становится понятно многое.
портрет потребителя мне понятно, мы такое и сами делаем. Немного отличные от ваших. http://www.radvert.ru/content/view/42/29/
мне понравилось про гордится...
а можете погордиться потом мне на почту своими результатами?
а какая разница, кроме исполнителя?Цитата:
Сообщение от Анархист
Исполнитель может "ооот такой" откат дать. Тогда заказ исследования может быть с целью погордиться. :)
А когда самому заниматься надо - тут уж неплохо и решить зачем оно. )
Конкретный пример: проводим исследование конкурентной ситуации на рынке.
Цель: узнать основных участников рынка, выделить основных конкурентов, оценить их цены, клиентуру. Итоги используются для ценообразования, для менеджеров по работе с клиентами. Совершенствуем наши услуги. :)
а просто спросить своих же продавцов "кто есть из конкурентов, чего говорят клиенты?". Или продавец только алло по телефону может говорить. Тогда тута и без исследования понятно - нужны активные продажи. А коли это бизнесс FMCG так пошел в магаз там все видно...
Что их изучать то?
Активные продажи - дело хорошее. А вот на основные вопросы экономики и надо получить ответ: "Что продавать? Кому продавать? По какой цене продавать?"
а вот как это можно точно определить?
а ничего с ним делать не надо, пусть похвастает перед друзьями/знакомыми, это ведь штука такая, модная..Цитата:
Сообщение от radvert
Пусть позвонит в московский филиал и спросит:
- Цель исследования?
- Задачи, которые предполагалось выяснить в ходе исследования?
И применяет/не применяет соответствующе.
Рекомендуется (не помню кем) перед исследованием определить для себя не только цели, но и гипотезы. А уже в ходе исследования доказывать эти гипотезы или опровергать.