Разваливаемся, посоветуйте!! Клиент не идет, продажи падают, хотя на рынке мы уже не один год. Что делать?
Разваливаемся, посоветуйте!! Клиент не идет, продажи падают, хотя на рынке мы уже не один год. Что делать?
Илья Владимирович! Укажите свою отрасль. Как Вы работаете (круг клиентов - город, область, и пр.)
Что делать?
1) Понять, почему не идет.
2) Узнать, а что он хочет во время кризиса и можете ли вы это ему представить, при этом работая ещё и рентабельно.
Добрый день всем. Сфера моей деятельности-продажа строй материалов. Следовательно, наиболее пострадавшая область экономики
Гм. Наиболее пострадавшая отрасль ... Вы плохо себе представляете масштабы бедствия в нефтянке и металлургии. Почитайте про них и у вас сразу появится море оптимизма.Цитата:
Сообщение от Илья Владимирович
" Почитайте про них и у вас сразу появится море оптимизма."-хороший совет, посмотри на труп другого и поймешь что у тебя лишь конвульсии)))У многих такая проблема. Если клиент не идет, значит, вы ему не нужны. Он нашел того, кто чувствует его потребности!!! Если вы на рынке не один год, значит- хорошо знаете свою целевую аудиторию, единственный минус - вы не правильно реагируете на новые условия. Их создало не время, а кризис. Вот поэтому все пошло наперекосяк
Большого выбора нет - нужно активизироваться самим - заставить менеджеров постоянно обзванивать клиентов, искать, встречаться и т.д. Времена когда продавцы правили рынком - закончились. Лучше сразу сделать автоматизацию - поищите CRM - это системы для работы с клиентами - обычно представлюят из себя систему напоминаний звонков, учета заявок, анализ работы каждого менеджера
Вследствие кризиса часть бизнесов неизбежно отпадет, наверное процентов 80. Это нормально и здесь видна польза от кризиса. Вот как попасть в оставшиеся 20% - это вопрос вопросов. И универсального ответа на него нет.
Не повезло - кризис. Диверсифицируйтесь или ищите большие контракты. Иначе-то никак, видимо.
Согласен, или искать действительно большие контакты, или пробовать подружиться с компаниями - подрядчиками из сферы ЖКХ, которые делают текущие, капитальные ремонты домов, различных социальных объектов, например...
Выпить 100г. и уехать в Тайланд или на Кубу. Там дешевле.Цитата:
Сообщение от Илья Владимирович
Согласен, и что дальше? Тоже мне новость. Кризис все чувствуют, можете что-то по сути сказать?
По сути: ВЫ ДОЛЖНЫ ПРИВЛЕКАТЬ И УДЕРЖИВАТЬ КЛИЕНТОВ.
ЕСЛИ ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ, КАК ЭТО СДЕЛАТЬ ТО БУДУЩЕЕ ВАШЕ ... ТУМАННО...
Что клиенту сегодня необходимо? Почему их запросы столь резко изменились. Мы продаем качественное оборудование. И если оно до кризиса шло хорошо, то сейчас очень плохо с продажей?
Очередная ветка, куда ща определённые перцы полезут рекламировать всякие семинары очередного недобитого гуры.
Наймите консультанта. Ничего личного, Илья Владимирович, но для того, чтобы Вам помочь, надо погрузиться в ситуацию, которая есть. Как минимум, нужна встреча, общение, много вопросов-ответов. Потом погружение в ситуацию на рынке... или хотя бы оценка ее. И в результате нужен план действий. По пунктам.Цитата:
Сообщение от Илья Владимирович
На форуме, в основном, общаются специалисты по маркетингу или же студенты... которые этому учатся. Поэтому помочь коллективным разумом друг другу нам гораздо проще.
Александр, мы одновременно печатали сообщение )))
Тут очень интересные антикризисные семинары предлагают... Возьмешь оптом? :)
Анархисту
Тут просто два кренделя с аналогичными вопросами выходили, каждый в итоге прорекламировал друг другу одинаковые семинары одного и того же кренделя. Так что это не Вам =)
Оптом? Да они сами пусть платят!
Re: Анархист.
А у вас есть какие -то консультанты или специалисты о которых вы знаете ? Я, например, только об одном знаю, но он иностранец, поэтому не уверен, что он о нашей экономике много чего скажет
Ой, а мы ж в ЖЖ на "ты" договаривались? )Цитата:
Сообщение от Сертаков Александр
Кстати, у меня вызывает уважение "ручная" реклама чего-либо или кого-либо на форумах. Точнее, интернет-пиар. Помнится тут была ветка про "Монитор CRM".
И однозначно раздражает не умное размещение постов со ссылкой на свои интернет-ресурсы. "Посмотрите, что тут есть! Это супер семинар-книга-предложение!!".
Обратитесь к Александру. :) Знаю еще пару специалистов, которые не менее эффективны и пользуются уважением в различных кругах.Цитата:
Сообщение от Илья Владимирович
В ЖЖ - на ты, а тут я ко всем на Вы =)
Кризис прекрасно демонстрирует, что многие ни думать, ни работать не умеют, настолько грубо и топорно они чего-то пытаются добиться.
Илье Владимировичу:
Тут на форуме представлена как минимум дюжина тех, кто может выступить оч грамотным консультантом по той или иной теме.
Значит так!Цитата:
Сообщение от Илья Владимирович
1. Отдел продаж (тщательный отбор, родственников на...й, ежедневный отчет, всех посадить на %);
2. Все лишнее долой! (ужать канцтовары, воду, главное - лишние метры офисов сдать коллегам - бизнесменам - парикмахерам!);
3. Мониторинг наработанной базы клиентов (их лояльность - ваша зарплата!: день рождения, 8 марта, 1 сентября...);
4. Мониторинг рекламных ниш. Кто бы Вам что ни говорил, Критерий у рекламы должен быть один: работает - не работает! (пришел клиент - спроси: "откуда про нас узнал?");
5. Мониторинг конкурентов! Посмотрите за счет чего они выживают, если надо - помогите "загнуться" (усильте свой напор на их флагманском направлении, чем больше вы там накосите, тем меньше достанется им))).
6. Совсем забыл )) Самое эффективное! Если совсем край - ноги в руки, иди продавай!
Личные контакты: вспомнить все, всех (поднять все свои визитницы!)