На собеседовании задали такой вопрос.
По системе (STI илил STA или CTA) не знаю как пишется правильно, на слух пишу, к своему стытду также пришлось уточнить, что это за система, мне пояснили, что по сути расписание загруженности. Типа с 9 до 10 планерка, до 11 отчет и т.д.. Так вот если по нормативам этой системы работники загружены на 100%, а руководство ставит задачу, например, помочь бухгалтерии проанализировать остатвки сновных средств. Как работникам поставить задачу?
Мне кажеться самое важное это определить важность заданий, отменить некоторые бюрократические моменты. Например в 9-00 начать планерку словами: "Сегодня планерки не будет, ибо надо помочь бухгалтерии, все в бухгалтерию!". Одним словом сократить заседания всякие.
Предложить на планерке работникам задержаться на роботе после окончания роботы, для проведение анализа.
Отменить некоторые задания которые в данный момент не столь важны.
Перекинуть роботу что делаеться механически на менее професионального работника с другого работика, которому и дать допольнительное задание.
Мои мысли что в голову пришли.
Не стал в своё время отвечать на вопрос, потому что первое что приходит в голову - никак. Если загружены на 100%, то загрузить их на еще 1% никак.
Вопрос к системе этой (STI, STA, CTA) - как она учитывает загруженность.
Важно не как поставить, а в какие сроки и какими ресурсами ее выполнить. Вариантов масса:Цитата:
Сообщение от drim
1. Скинуть часть низкоквалифицированной работы на менее дорогой персонал, или на бухгалтерию - им же надо помочь
2. выбить бюджет и позвать консультантов
3. запустить это как внутренний проект с премией или иной мотивацией
4. перенести сроки исполнения других задач.
Разбейте по группам коллектив и объявите конкурс или состязание )) объявите что приз денежный достанется той группе, которая оперативно и качественно выполнит поставленную задачу )))
[quote=Andruxa]Не стал в своё время отвечать на вопрос, потому что первое что приходит в голову - никак. Если загружены на 100%, то загрузить их на еще 1% никак.
Абсолютно согласен с этим утверждением.
Кроме того должны быть должностные инструкции и там должно быть что-то написано. А еще существует КЗОТ. :)
Оптимизировать нужно не загрузку отдельного сотрудника, а работу всей компании. Почему, понятно всем, если высвободить время отдельного сотрудника, то на выходе его процесса - возможен завал на входе у процесса следующего сотрудника.
Улучшая отдельный элемент системы, вся система фундаментально лучше работать не будет, нужны непрерывные улучшения.
Но я думаю, что нужно с чего-то начинать, лучше с моделирования, как, например, автоматизация каких-то процессов, отдание на аутсортинг других, скажется на работе компании целиком.
Да и заниматься нужно этим тогда, когда все будет понятно с начала до конца.
Появились сложные задачи, а тут еще и не было времени и – пришлось обращаться в btl-агентство. Выбрала компанию ЦДК по отзывам знакомых, и сама беседовала. Гарантировали положительный результат. В итоге очень довольна: исполнители адекватные, квалифицированные, грамотные в этих вопросах, представляют отчеты (и я могу все контролировать). Косяков не было.
по идее 100% загрузка сотрудников не очень хороший показатель, в том плане что или распределены задачи неверно не по компетенция, или этих самых компетенций не хватает у подчиненных или если уж точно все на своих местах и все правильно то нужно расширять штат или обращаться к внештатным специалистам. Авралы бывают у всех, но они говорят только о проблемах в управлении