Вид для печати
Уважаемые эксперты! Обращаюсь так, посколькусвежезарегистрирован, да и продажами только планирую заниматься. Вопрос вследующем: какую из существующих систем (crm, мегаплан, 24com и т.д.) выбратьдля работы, учитывая, что существующий отдел продаж работает в придуманныхсамими таблицах Excel, и опыт в системах - нулевой. Хочется начать с чего-то не очень"хитрого", ну и недорогого.
Игорь, а сами продажи у вас в компании уже налажены? Вопрос только в том, чтобы выбрать способ автоматизации того, что уже есть и эффективно работает?
Да, отдел работает, но хочется облегчить работу менеджеров, заодно иметь эффективный контроль и возможность планировать.
Если сами продажи налажены, то главное у вас уже есть! :-)
Что касается автоматизации продаж, то тут на самом деле ответ не так очевиден, как кажется. Нет единого рецепта.
Для правильного выбора системы управления продажами нужно понять вашу специфику (если она есть), что вы хотите получать от такой системы, где, что и на сколько вы хотели бы ускорить, упростить или что-то еще....Чем конкретно облегчить работу менеджеров, какой именно контроль вы хотите иметь, что вы хотите планировать... и т.д.
Бюджет (денег), который вы готовы на это потратить, тоже имеет важное значение. Бюджет времени на внедрение, затраты на регулярное обслуживание...
Т.е. вы должны сформулировать некое Техническое Задание, после чего через призму такого ТЗ и анализируете существующие системы (дают они вам то, что вам нужно или нет; и какой ценой вы это получите).
В большинстве случаев (или на первом этапе) выручают простые базы данных с надстройками, которые есть в Майкрософт Аксесс.
Анализ работы с такими базами (или с теми, что у вас уже есть) позволяет сформулировать четкие требования к новой системе.
Хочу предостеречь вас от автоматизации ради автоматизации. Люди нередко попадают в эту ловушку. Берут популярную систему и начинают забивать данными. потом оказывается, что на заполнение всех этих данных у них уходит больше времени, чем раньше.
Не усложняйте ничего! Автоматизируйте только то, что вам нужно и ровно на столько, на сколько это важно сегодня.
Составьте таблицу с ключевыми характеристиками, которыми должна обладать ВАША система, назначьте вес каждому показателю и беспристрастно, не взирая на громкие имена анализируйте все (предложения рынка. Если вы такую таблицу составите правильно, то все сами сразу увидите. И никто не сможет вас ввести в заблуждение по поводу того, нужна вам та или иная система.
Благодарю за совет! На самом деле стараюсь не спешить с внедрением чего-то нового. Первая задача - не ломать и не мешать работать той схеме, которая имеется...