Программы лояльности для клиентов. Скидки, бонусы, что еще? Кто как поощряет?
Вопрос такой. Наша компания занимается торговлей металлом, то есть b2b рынок...Существуют накопительные скидки (присваиваем по итогам года), от объема и разные по акциям...Но шеф хочет прямо какую-нибудь программу...
Ну короче, на что у меня хватило мозга:
Начислять за каждую покупку баллы. Например, с каждой покупки свыше 3 000 руб., ты получаешь 1 балл. То есть, 1 покупка по этому условия = 1 балл. Далее, начиная от 3-х (или более, пока не определилась) баллов, человек получает всякие поощрения, типа:
1. Может получить наличку
2. Может получить подарок
3. Может потратить свои баллы на покупку товара (он тогда дешевле получится)
Но, лучше, я думаю, наличку отдельной темой сделать, чтоб не афишировать
У кого-нить есть какие-нибудь примеры эффективных методик поощрений? Спасибки....