одна марка - три цены

уважаемые профессионалы,

хочется узнать Ваше мнение по такому вопросу:
есть марка сегмента люкс. предполагается сбыт через: интернет, профессиональные магазины и ТЦ класса люкс.
1. может ли повредить имиджу марки ее продвижение через интернет?
2. мы рекомендуем разные наценки для разных каналов сбыта. так, что в инете марку можно купить дешевле, в рознице дороже и по самой дорогой цене в рознице люкс. считаю это нормальным, т.к. покупатель изначально готов к разным ценам и "переплате" за атмосферу в точке продаж класса люкс, обслуживание итд. коллеги против, т.к. считают, что у марки во всех каналах должна быть единая цена. низкие цены вредят ее имиджу.
буду благодарна за Ваше мнение!

1. Не повредит, если параллельно развивать остальные каналы продвижения
Да, если продвигать спамом и прочими похожими путями
2. Вы правы, вы же не по бросовым ценам продаете. Сделайте различие в цене в интернет-магазине и обычной рознице небольшой, то есь поддяните цену в интернет-магазине до уровня, когда она не будет казаться бросовой...если так каэется коллегам. Но ведь последнее слово за руководством :)

Цитата:

---

Сообщение от Alex S

уважаемые профессионалы,

хочется узнать Ваше мнение по такому вопросу:
есть марка сегмента люкс. предполагается сбыт через: интернет, профессиональные магазины и ТЦ класса люкс.
1. может ли повредить имиджу марки ее продвижение через интернет?

---

Не повредит, даже наоборот, если все делать правильно. Создайте не шаблонный дизайн сайта, а собственный, с оформлением-люкс. А вы будете предлагать какие-то опции по сайту (напр. доставка, установка и т.д.?). Не сказано, что за продукт. Всегда трудно чтот советовать без привязки к конкретному продукту.

Цитата:

---

Сообщение от Bend

Сделайте различие в цене в интернет-магазине и обычной рознице небольшой, то есь поддяните цену в интернет-магазине до уровня, когда она не будет казаться бросовой.

---

вот это тоже интересный вопрос. какую разницу можно считать приемлемой? конкурентов в этом регионе нет. сравнить не с кем. у меня получается разница до 30%. т.е. в люкс рознице цена на товар на 30% выше, чем в инет-магазине. если честно, считаю, что она может быть и выше. все зависит от класса магазина. а покупатели магазинов люкс класса не будут заказывать продукт через инет. может ошибаюсь?

Цитата:

---

Сообщение от keswa

Не повредит, даже наоборот, если все делать правильно. Создайте не шаблонный дизайн сайта, а собственный, с оформлением-люкс. А вы будете предлагать какие-то опции по сайту (напр. доставка, установка и т.д.?). Не сказано, что за продукт. Всегда трудно чтот советовать без привязки к конкретному продукту.

---

продукт - косметика люкс класса. и речь не только о нашем сайте. мы - дистры. и должны выбрать, будем продавать только в магазины или в интернет-магазины тоже.
т.е. вопрос во взаимопересекаемости этих каналов. все думаю, кто эти люди, заказывающие через инет!??)) ведь по идее, продукт не из дешевых, заказывают люди обеспеченные. пытаются они таким образом сэкономить? тогда действительно, инет-маги могут представлять конкуренцию люкс магазинам.
а если нет, то это совершенно другие покупатели. те, которые в люкс магазины не ходят. кто же они???

Цитата:

---

Сообщение от Alex S

продукт - косметика люкс класса. и речь не только о нашем сайте. мы - дистры. и должны выбрать, будем продавать только в магазины или в интернет-магазины тоже.
т.е. вопрос во взаимопересекаемости этих каналов. все думаю, кто эти люди, заказывающие через инет!??)) ведь по идее, продукт не из дешевых, заказывают люди обеспеченные. пытаются они таким образом сэкономить? тогда действительно, инет-маги могут представлять конкуренцию люкс магазинам.
а если нет, то это совершенно другие покупатели. те, которые в люкс магазины не ходят. кто же они???

---

Если это дорогая вещь, да еще и не очень известная в широких кругах, то этот продукт не является импульсивной покупкой, а некоторое время обдумывается. Скорее всего люди захотят узнать о нем подробнее и пойдут за инфо в интернет. Заказать то может и не закажут, но вот разница цен смутит.. ИМХО

На каком регионе работаете: город, округ, страна? Если регион не большой, то можно и не делать интернет-магазин. Достаточно на сайте производителя косметики разместить вашу контактную информацию.

Цитата:

---

Сообщение от keswa

Если это дорогая вещь, да еще и не очень известная в широких кругах, то этот продукт не является импульсивной покупкой, а некоторое время обдумывается. Скорее всего люди захотят узнать о нем подробнее и пойдут за инфо в интернет. Заказать то может и не закажут, но вот разница цен смутит.. ИМХО

На каком регионе работаете: город, округ, страна? Если регион не большой, то можно и не делать интернет-магазин. Достаточно на сайте производителя косметики разместить вашу контактную информацию.

---

в том то и дело, что не хочу ограничивать себя только одним каналом сбыта. по другим регионам - инет делает 50% оборота.
этот регион - Питер. косметическая розница люкс сегмента не представлена вообще! начали продажи через инет-магазины. выходим в реал. и тут возникает дилема: входим в магазины - уходим из инета. или остаемся везде с разными ценами?

а почему думаете, что разница смутит? почему-то кажется, что сейчас все понимают, что цена всегда зависит от того, где ты покупаешь. на рынке покупаешь по 5р., в маге - по 10р. никого же это не смущает??

хотя, в то же время, Питер кажется мне очень маленькой площадкой (в виду малой развитости рынка). может двум каналам действительно там будет тесно??

В виду того, что территориальный охват не очень большой, я предложил бы сделать не интернет-магазин, а раскрутить сайт вашей дистрибьюторской сети. На сайте сделать каталог, форум, ваши контактные данные. Только все без цен. Вы убиваете 3 зайца: про ваш продукт узнают интернет-пользователи, вы одновременно через инет раскрутите ваши торговые точки, нет путаницы с ценами (которые непонятно как сыграют).

ИМХО, косметика, да еще и элитная, не такой продукт, который покупают в интернет магазине

Цитата:

---

Сообщение от Alex S

в том то и дело, что не хочу ограничивать себя только одним каналом сбыта. по другим регионам - инет делает 50% оборота.
этот регион - Питер. косметическая розница люкс сегмента не представлена вообще! начали продажи через инет-магазины. выходим в реал. и тут возникает дилема: входим в магазины - уходим из инета. или остаемся везде с разными ценами?

---

Согласен с Кесва, остаетесь везде. Чтобы покупка в интернете не казалась покупкой, как у всех, дополните ее услугами (круглосуточная быстрая доставка куда угодно, включенная в цену, возможность формирования подарков, горячая линия, подарки дисконтных карт, консультации профессионального косметолога он-лайн, выезд косметолога на дом, дорогой дизайн сайта, чеки, сертификаты, истории продаваемых брендов, адреса мест продаж...)

Цитата:

---

Сообщение от Alex S

а почему думаете, что разница смутит? почему-то кажется, что сейчас все понимают, что цена всегда зависит от того, где ты покупаешь. на рынке покупаешь по 5р., в маге - по 10р. никого же это не смущает??

---

Вы продаете люксовую косметику, то есть не дешевую. Разница в цене в интернете и рознице не должна составлять больше 5-10%, имно.
В местах продаж класса люкс естественно цены должны быть еще выше, чем в рознице.

Цитата:

---

Сообщение от Alex S

хотя, в то же время, Питер кажется мне очень маленькой площадкой (в виду малой развитости рынка). может двум каналам действительно там будет тесно??

---

У Вас все в руках, развивайте рынок! Потенциал в Питере большой, посмотрите по доходам вашей целевой аудитории и количество людей.

Цитата:

---

Сообщение от keswa

Если это дорогая вещь, да еще и не очень известная в широких кругах, то этот продукт не является импульсивной покупкой, а некоторое время обдумывается. Скорее всего люди захотят узнать о нем подробнее и пойдут за инфо в интернет. Заказать то может и не закажут, но вот разница цен смутит.. ИМХО

---

По этому разница и не должна быть большой (смотри выше).
Ну не закажут по интернету, зато ознакомятся с косметикой.
Кстати, Алекс, Вы рекламу планируете?