Можно ли купить адаптированную CRM?

Уважаемые коллеги! Понимаю что CRM - это конструктор, и что для более успешной работы необходимо прописать ТЗ. Возможно ли приобрести уже адаптированную программу и с какой версией 1С ее лучше интегрировать?

Есть конфигурации для 1С. 1С-Рарус кажется.

Если Вам необходимо интегрировать CRM с учетной системой на базе 1C, то и решение надо выбирать на данной платформе (особенно если есть разработчики в штате).
Рарусовский вариант мне показался довольно тяжелым (впрочем как и любое "универсальное" решение), но никто не мешает его "урезать" до ваших потребностей.

Разработчиков в штате нет, поэтому и нужен максимально простой вариант, чтобы как можно меньше вносить корректировок

Цитата:

---

Возможно ли приобрести уже адаптированную программу

---

Адаптированную под что?

Цитата:

---

и с какой версией 1С ее лучше интегрировать?

---

желательно с Вашей версией :)

Адаптированную под что?

Под специфику нашей работы, мы занимаемся трубопроводом и арматурой

Уважаемый klm, а какие задачи Вы планируете решать при помощи CRM?

В первую очередь нужна воронка продаж. Анализ уходимости товара Так же немаловажным фактором является "визитная карточка клиента" у нас сейчас каждый менеджер ведет свою таблицу в exel что не совсем удобно, так как приходится анализировать 4 файла, так как если у одного файл открыт редактированию он не поддается. Нужно видеть контрагента, его статус, специфику деятельности, данные о сделке и на каком уровне ведутся переговоры.
Может у кого то есть опыт во внедрении аналогичных вещей? Вполне возможно внедрить не crm, а версию клиентской базы, чтобы можно было видеть жизненный цикл клиента

Судя по вашим задачам/потребностям - Вы пытаетесь (или руководство) навести порядок/оптимизацию управленческого учета в отделе продаж,
провести/сделать прозрачной работу менеджеров по продажам.
Самое печальное что, не однин бюджетный программный продукт (в стандартной конфигурации не рассчитан на ведение бухгалтерского и управленческого учета и Вам нужно это понять).
0. Из 1С попробуйте 8 серии, там есть встроенный модуль CRM, но на все Ваши "ВОПРОСЫ" он не ответит.
1. Попробуйте IRIS CRM (это бюджетная программа с неплохим набором инструментов, ЧТО САМОЕ ХОРОШЕЕ, ОНА С ОТКРЫТЫМ КОДОМ и доработать ее проблем не составит).
2. Второй вариант это - "Quick Sales" правда стоит других денег.

Спасибо вам за советы, посмотрим и будем изучать, это очень долгий и кропотливый вопрос и как всегда связан с большими затруднениями со стороны руководства, нужно время чтобы в этом разбираться, а его нет

Не обижайтесь, но если у Вас нет времени, то почему другие люди должны тратить свое время на решение Ваших задач? Да, существуют специализированные решения под различные области бизнеса, но в каждой компании процессы настолько отличаются, что адаптировать даже отраслевое решение под Вас все равно придется. Говорю как специалист с более чем 10 летним стажем разработки и внедрения, пока Вы не разберетесь в своих бизнес-процессах и не поймете, что Вам конкретно нужно, ни один профессионал не сможет Вам помочь.

Хотя, если у Вас нет времени, но есть большие деньги, то это другой вопрос. Закажите бизнес-консалтинг. К Вам приедут, опишут процессы так как они существуют, дадут рекомндации, как должно быть, что бы было лучше. На основании этого Вы уже будете выбирать CRM-систему.

С уважением,

Я бы еще добавил следующий критерий. Сложность и длина сделки. Попробую пояснить, если Ваши товары (арматура, трубы...) продаются в стиле "клиент позвонил и ему тут же выставили счет" - то лучше брать решение на платформе 1С, и сразу интегироваться с бухгалтерией. Так быстрее будет выставлять счета, смотреть остатки на складе, делать отгрузочные документы. А если сделка длится несколько недель/месяцев, необходимо учитывать мероприятия по ней (звонки, обсуждения, разные сметы и КП, конкурентов и прочее), и счет менеджер выставляет 1-3 в день, то стоит смотреть специализированную настраиваемую платформу CRM. Вариантов масса - Террасофт, SugarCRM/vTigerCRM, BlueJet и множество других.