Большинство компаний так или иначе связаны с продажами. И в любом случае сотрудники организации контактируют с клиентами, партнерами и пр. Но уровень культуры, стиль общения у сотрудников разный. Был ли у кого-нибудь опыт внедрения корпоративного стандарта общения, чтобы всех подтянуть к одной планке?