Фунции маркетингового отдела
Уважаемые форумчане!
Хотелось бы узнать Ваше мнение относительно функций отдела маркетинга в компании на рынке "би2би"?
Предыстория: Эх, проблема-то масштабная, всю не изложить, надеюсь Вы меня поймете ... :) Во всяких там умных книжках и в институте на кафедре мне твердили, что маркетинг в компании должен быть первичен, а отдел продаж вторичен. Что исследования рынка проводит маркетинговый отдел и что бизнес стратегию корректирует (в зависимости от ситуации на рынке) тоже маркетинговый отдел, а взаимодействие с клиентами и их поиск возложен на отдел продаж. В реальности встречаю наоборот - исследованиями занимается отдел продаж (исследования маркетолога корректируются видением отдела продаж), тоже самое с выбором рекламных средств, программой лояльности и выборе каналов коммуникации, а также отдел продаж ставит перед маркетинговым отделом задачи на поиск клиентов, а свою деятельность сводит к "выписке счетов". Так каковы же функции маркетингового отдела? Неужели маркетинговый отдел должен искать и прриводить в компанию клиентов, а не указывать где их искать и как привести в компанию? А как быть с сегментацией, она ведь тоже сейчас лежит на отделе продаж? Разве одной печатью визиток, рекламой в СМИ и печатью листовок должен заниматься маркетинговый отдел в российской компании?