Очень нужна информация по данной теме. Горит бакалаврская. Буду крайне признателен за любые советы, ссылки, названия книг, интеренет ресурсов.
И еще интересует вопрос, в чем разница сервисного маркетинга от маркетинга услуг?
Заранее огромное спасибо!!!