Внедрение ИСО на основе ТСКФ 1С
Коллеги, день добрый.
Так сложилось, что взялся я ныне (в качестве зам. дира) внедрять ИСО на основе Типовой Системы Качества Франчайзи компании 1С. Вкратце - документов в ней тьма тьмущая, сейчас менеджеры у меня её читают, и, вобщем-то, все обалдевают от объема, и испытываем некоторые напряги с адаптацией.
Вопрос конкретный.
Чего достаточно чтобы выдержать сертификацию по ИСО 9001:2000? Вопрос держать сертификацию или нет не стоит - инвесторам обещали, да и много других (маркетинговых) плюшек в этом видим.
Пока могу сказать что процессы описать и регламентировать придется попутно, и это хорошо. Но помимо того...
Есть такая штука как записи по качеству. Хотелось бы комментариев. И по документации если есть какие комментарии, очень хотелось бы почитать.