Вид для печати
В последнее время обращает на себя внимание следующая ситуация: не всегда ясно кто и чем занимается в течение месяца. У нас консалтинговая компания, поэтому важно не только контролировать, но и планировать загрузку отделов и конкретных людей. Пытаемся вести учет времени в экселе, Заполняем тайм-шиты. Но все это требует дополнительного времени на обработку и аналитику. Наверняка есть что-то более удобное.
Не должно быть вопроса, кто чем занимался в течение месяца. Все занимались своими задачами. А выполнение каждой задачи имеет результат. Вам надо просто: 1) оценивать результаты выполнения задач 2) следить, чтобы месячная нагрузка по задачам была адекватна.
А таймшит - это редкостный шит. От лукавого все это. Это для охранников и вахтеров
Есть веб-приложения, позволяющие учесть затраты времени на разработку программного обеспечения. Полезно при оценке стоимости проекта.
Эти приложения позволяют учитывать троудочасы каждого участника проекта? У нас часто в проектах же несколько сотрудников задействовано
Каждый день заносим в специализированную информационную сиситему: кто, сколько часов, на какие проекты потратили. Все учтено. Еще удобно задачи ставить и контролировать их выполнение.
Согласен с Denp
Мы пользуемся мегапланом и ставим руководство в "аудиторы". Таким образом руководство видит задачи, декомпозицию работ, статус работы и может формировать отчеты по сотрудникам и выполняемым ими задачам.
Да. В базе данных (MS SQL, MY SQL, etc.) на сервере регится каждый участник.Цитата:
Сообщение от Заневский
Мы используем ЗетаУКК уже полгода. Регулярно выдается подробная аналитика по процессам, которые сопровождали выполнение работ: кто, сколько и когда работал над задачей, каковы были простои по времени, каковы были результаты по каждой промежуточной задаче, каковы итоги общего выполнения работ для клиента. Так что нет проблем с учетом времени в любых проектах.
Более того, за счет полного учета рабочего времени, зафиксировали прирост оборота до10% при тех же сотрудниках.
Учитывается ли квалификация персонала при выставлении счетов с использованием подобных программ?Цитата:
Сообщение от Елена Юрьева
Да, если одну и туже работу два разных специалиста выполняют за разное время и с разным результатом, то это логично, что и оплачиваться (и выставлять счет клиенту) это должно по-разному.
Посмотрите http://www.cfin.ru/products/zmcc/zmcc.shtml. Если что - в личку могу отписаться по поводу Зеты
Раньше пользовались просто экселем, заполняли: название работы, время начала, время окончания.. .Если человек ушел покурить, или обедать, просто эту "работу" называли "личное время"..Потом обрабатывали результаты. Тратили очень много времени на обработку и анализ информации. Да и терялось много и информации, и времени. Внедрили систему, возникла проблема, чтобы заполняли все и вовремя. Но когда сотрудники увидели, что их зарплата напрямую зависит от проделанной работы и своевременного внесения информации, то быстро все наладилось.
В общем, и мотиватор мощный появился, и система учета.
А ранее з/плата не зависела от проделанной работы. Я понимаю техническую сторону вопроса, мне интересен человеческий фактор: почему повышается эффективность труда при учете личного времени?Цитата:
Сообщение от Екатерина Куликова
Проблема в том, что не хочеться для подобной аналитической работы нанимать отдельно человека- вдь это дополнительные затраты- а вот их хотелось бы избежать.
Подскажите, если у вас так четко поставлено контролирование выполнения задач, значит на поставленніе задачи вівделяется определенное колличество времени? Что делать, если сотрудник по времени не уложился, но проект интересен?Цитата:
Сообщение от Елена Юрьева
У нас тоже компания, реализующая программные проекты/ИТконсалтинг. У проекта есть согласованный срок, бюджет. Мы предварительно максимально подробно оцениваем ТЗ (чуть ли не каждый абзац), потом как можно подробнее дробим проект. Максимальная задача - до 8 рабочих часов. Тогда можно очень четко оценивать выполнение и продвижение по задачам, этапам проекта. Видеть где вышли за рамки, где наоборот оказался запас по факту. И в итоге конечно строим отчеты по сотрудникам, по проектам, сравниваем план и факт. Мы для себя используем систему trac (она удобна именно для ИТ компаний, тк хорошо интегрируется со средствами разработки), ну и плюс минималистична, быстро работает, множество дополнений, открыта (можно доработать под себя).
По своему опыту знаю, что проблемы с контролем начинаются, когда случайные люди занимаются нелюбимым делом. Или существуют вопросы к менеджменту. Когда люди недозагружены задачами. Нет четко поставленных задач со сроками и планируемыми результатами. По большому счету (и это самое сложное) нужно искать сотрудников, которым интересно дело, т.е. найти единомышленников, фанатов этого дела. И, конечно, у всех своя специфика бизнеса, универсальных советов нет. Проблемы собственной самодисциплины решаются с помощью программ. Я, например, применяю тайм-трекер. Запускаю счетчик времени под конкретную задачу, и он психологически «заставляет» не отвлекаться. Лично я пользуюсь тайм-трекером primaERP www.primaerp.com/ru_ru/. В котором самостоятельно учитываю рабочее время по задачам, клиентам. Но у меня специфика работы как фрилансера-программиста. Сейчас на рынке очень много разных тайм-трекеров, легко можно подобрать под свои задачи. Или искать программное обеспечение в области тайм-менеджмента, управления проектами, такс-менеджеры. Но, лучше всего найти дело, которое очень Вам и Вашим сотрудникам нравится, которым вы захотите заниматься 24 часа и 7 дней в неделю.
Не всегда получается, так как хочется, тут надо еще учитывать человеческий фактор, и как себя вести с тем, кто занимается выполнением не своих задач и при это нарушает все поставленные объемы загрузки?
Для контроля за работой (IT специализация) как офисных, так и удаленных сотрудников, мы используем тайм-трекер. Работаем с primaERP Time Tracking. Ежедневно каждый записывает задачи и потраченное на них время. В конце дня до определенного времени отчет отправляется менеджеру. Такой контроль за расходом времени по задачам дисциплинирует. Анализируя статистику становится понятно, кто эффективно работает, а кто нет, кто вообще перестал работать. Насколько потраченное время расходится с оценочным.