Сообщение от Константин Стрюков
забудьте о сравнении систем без учета требований. Нельзя так.
Мы у себя начинали внедрение CRM почти три года назад. Начинали с выработки стратегии, понимания того, как это повлияет на организацию работы. Потом разрабатывали технологию работы коммерсантов, рассчитанную на управление отношениями, с учетом специфики бизнеса... Это уйма работы! К выбору программного обеспечения мы пришли с налаженными коммерческими процессами, точно зная, чего нам не хватает. Переосмыслив допущенные ошибки.
Если Вы не учитываете требования, то почему тогда "Террасофт против Монитора", а не "Годзилла против КингКонга"? Навскидку есть еще несколько CRM конфигураций на базе 1С, есть Sales Logic, Naumen, Фолио. Есть opensource разработки, типа симпатичной SugarCRM и т.д. и т.п. И это все сравнимый ценовой диапазон.
Это можно сделать при помощи сводных таблиц Экселя. Я еще раз говорю, что если задачи УПРАВЛЕНИЯ не ставятся, то о CRM речи не идет. Не обманывайтесь.