помогите с Моделирование бизнес-процессов
Добрый вечер. Очень нужна помощь знающих людей. Пишу диплом на тему "Повышение эффективности деятельности турфирмы "..." за счет моделирования ее бизнес-процессов." Я прочитала уже массу книг, статей и документов, скачала и изучила на сколько это возможно программы по моделированию. Проблема в том, что в описываемой туристической фирме работает всего 5 человек (ген. директор, 3 менеджера по продажам туристических путевок и один менеджер по бронированию номеров в гостиницах г. Москвы). Насколько уместно в данной ситуации моделирование бизнес-процессов? Имеет ли оно смысл? Сможет ли справится с этим ген. директор?