Посоветуйте глубокие книги по теме с оригинальными взглядами, моделями, подходами... Такие как, Шейн "Организационная культура и лидерство", Сборник HBR "Корпоративная культура и управление изменениями", Пригожин "Цели и ценности"...
Вид для печати
Посоветуйте глубокие книги по теме с оригинальными взглядами, моделями, подходами... Такие как, Шейн "Организационная культура и лидерство", Сборник HBR "Корпоративная культура и управление изменениями", Пригожин "Цели и ценности"...
1. Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. Психология бизнеса / - М.:«АРМАДА», 1998.Цитата:
Сообщение от Друг
2. Минцберг Генри. Структура в кулаке: создание эффективной организации. СПб.: Питер, 2004
3. Я н г С. Системное управление организацией. Пер. с англ. под ред. С. П. Никанорова, С. А. Батасова. М., «Советское радио», 1972 г.
4. Оптнер С.Л. Системный анализ для решения проблем бизнеса и промышленности / Пер. с англ., всступ. статья С.П. Никанорова. – 3-е изд., стереотипное – М.: Концепт, 2006 г.
5. Донелла Медоуз, Медоуз Д. Х. Азбука системного мышления. Издательство: БИНОМ. Лаборатория знаний, БИНОМ, ТОРГОВЫЙ ДОМ, 2010 г. - немного популярно, но прочитать стоит.
6. Бир Стаффорд «Кибернетика и менеджмент», М.: ДомКнига, 2010.
7. Бир Стаффорд "Мозг фирмы" Либроком, 2009
Виталий, а что Вы понимаете под термином "корпоративная культура"?Цитата:
Сообщение от eliferov
Не буду обращаться к википедикам, попробую сформулировать сам.Цитата:
Сообщение от Друг
Корпоративная культура - совокупность правил (писаных и неписаных) о порядке, принципах и механизмах взаимодействия сотрудников в ходе работы и управления в компании и за ее пределами.
Корпоративная культура поддерживается, как "эмоциональной" (неписанные правила, корпоративный стиль одежды, принятый и поддерживаемый порядок в субординации), так и "рациональной" стороной (правила проведения изменений и согласований, степень регламентации деятельности и взаимоотношений, установленные правила переписки, совещаний и информирования, регламентация взаимодействия) менеджмента.
Обращать внимание только на одну "эмоциональную" часть управления - неправильно. Это, условно говоря, вдвое сокращает возможности управления. Такой подход получил распространение в последнее время (4-6 лет) под влиянием предложений со стороны консультантов: "Мы научим как управлять людьми, как ими манипулировать, чтобы они сделали всю работу за менеджеров и топ-менеджеров сами, да еще и с удовольствием и были счастливы!"
Такой подход приятен для топов (можно не думать самим), но очень сильно их развращает, так как направлен на создание "Системы власти", а не "Системы управления". А уж про "регулярный менеджмент можно вообще забыть.
Вот как-то так.
С уважением Виталий.
Теперь мне понятна подборка литературы. Полезная и интересная!Цитата:
Сообщение от eliferov
Не столько для дискуссии, сколько для понимания того, какая литература меня интересует. Она опирается на определение предложенное Пригожиным АИ "Культура - это то, что остается в человеке, когда он все забыл." Поэтому если правила писаны, но не соблюдаются или соблюдаются под большим давлением - давление является отличительной чертой культуры, а правила неоднозначно.
Понравилась Ваша мысль о "заговоре" (шутка) топов и консультантов, что имеет под собой основание. Мне только кажется, что как продажа консультантами "эмоциональных" методов управления, так и "рациональных" - это попытка привнести в культуру организации новые стереотипы, привычки (если забыть о том, что это способ заработать))).
И Википедия точно отражает то понятие, книги о котом меня интересуют.
«Вошедший в привычку, ставший традицией образ мышления и способ действия, который в большей или меньшей степени разделяют все работники предприятия и который должен быть усвоен и хотя бы частично принят новичками, чтобы новые члены коллектива стали „своими“». Э. Жак
«Комплекс убеждений и ожиданий, разделяемый членами организации, эти убеждения и ожидания формируют нормы, которые в значительной степени определяют поведение в организации отдельных личностей и групп».Х. Шварц и С. Дэвис
«Система отношений, действий и артефактов, которая выдерживает испытание временем и формирует у членов данного культурного общества довольно уникальную общую для них психологию».П. Б. Вейл
«Уникальные характеристики воспринимаемых особенностей организации, то, что отличает ее от всех других в отрасли».К. Голд
A Brief History of the Idea of Progress - Alain de Benoist
http://www.alaindebenoist.com/pdf/hi...f_progress.pdf
Цитата:
Однако, прежде всего, идеология прогресса остается представленной в своей продуктивистской версии. Она подпитывается идеей о том, что бесконечный рост является нормальным и желательным, о том, что лучшее будущее обязательно наступит благодаря увеличению объема производства материальных благ, чему поспособствует мондиализация. Эта идея инспирирует сегодня идеологию «развития», которая по-прежнему рассматривает общества Третьего мира как «недоразвитые», а западную модель производства и потребления как вожделенную цель для всего человечества. Эта идеология развития была сформулирована в 1960 году Уолтом Ростоу, перечислившим стадии, которые должны пройти все страны мира для достижения уровня потребления развитого торгового капитализма. Как показали различные авторы (Серж Латуш, Гильберт Рист), теория развития является всего лишь верованием. Когда это верование будет отброшено, кончится и идеология прогресса.
Ален де Бенуа: Краткая история идеи прогресса
http://konservatizm.org/konservatizm...10121342.xhtml
http://fotki.ykt.ru/albums/userpics/...387_krotec.jpgЦитата:
Сообщение от Друг
Спасибо за участие. Поясните, что в этих последних двух замечательных текстах прочли о корпоративной культуре (если не считать, что жить в обществе и быть свободным от корпоративной культуры невозможно)?
"Замечательная" вежливая улыбка корпоративной культуры прячет фундаментальное неприятие других мнений. Эти действительно замечательные тексты говорят об основах, на которых зиждется т.н. корпоративная культура. Зная основы, можно продолжать экскурс в "эту культуру". Очень хороший пример - компания Apple. Даже Microsoft, включавший в свои операционные системы элементы, похожие как 2 капли воды на изделия независимых разработчиков, обрекая последних на исчезновение с рынка и "голод", на фоне яблочного "патентования" процедуры патентования смотрится ...достойно.
По корпоративной культуре у Л.-ф-Триера есть хорошее учебно-методическое пособие:
http://www.youtube.com/watch?v=1Z0VLr8g0_E
Можно сделать вывод, что книги, посвященные корпоративной культуре никто не читает или интересные не попадались?
Культура Apple против культуры Microsoft
http://alexmak.net/blog/2007/11/16/%...%8B-microsoft/
Apple Culture vs. Microsoft Culture
by Tanner Godarzi Jun 08, 2007
http://www.applematters.com/article/...ft-culture458/
http://alexmak.net/blog/2009/11/12/a...in-market-cap/Цитата:
Обе компании появились в 1970х, на заре эры персональных компьютеров. Но в конце 1990х Apple боролась с ежегодными убытками, беспорядочным управлением и сокращениями, пытаясь улучшить свою операционную систему. В то же время, Microsoft была на пике своего доминирования.
В 1997 году, после многих лет юридической борьбы, Microsoft инвестировала 150 млн долларов в Apple — что разозлило некоторых фанатов Apple, но при этом привело к повышению акций Apple на 30%. В конце 1998 года Microsoft была самой дорогой компанией в мире, с капитализацией на уровне 270 млрд долл, согласно ежегодному списку, который создает Financial Times. Apple была практически незаметна на радаре, со стоимостью порядка 5 млрд долл.
PS. культура, однако, вот где зарыта.
"Инвесторы и аналитики постоянно указывают на стабильный рост наличности у Apple — возможно, даже более стабильный, чем их история инноваций — как причину такой высокой оценки компании.
Доход от операционной деятельности Apple в самом последнем квартале составил 3,1 млрд долл, и она сидит на куче наличности и ценных бумаг размером в 34 млрд долл, без обязательств, что примерно составляет по 37 долларов на акции."
В преддверии выхода iPhone 5 и iPad Mini рыночная капитализация Apple побила очередной рекорд, превысив $600 млрд
http://forbes.ua/business/1335951-7-...-kompanii-miraЦитата:
7. Смелость отдавать предпочтение харизме
В Apple Store наравне с профессионализмом, если даже не в большей степени, ценят персональный магнетизм. Людей можно научить рассказывать о продуктах. Харизме научиться нельзя. Нельзя научиться дружелюбию.
Однажды Стив Джобс сказал: «Macintosh таким успешным сделали люди, которые над ним работали. Музыканты, поэты, артисты, зоологи, историки – лучшие в мире ученые в области компьютерной техники».
Apple имеет смелость следовать этой логике и нанимает людей за пределами индустрии. Опыт Apple Store подсказывает, что бывшие преподаватели могут стать отличными продавцами. На сегодняшний день Apple имеет лучший среди ритейлеров штат. Нужна была смелость, чтобы этого достичь.
Если вы устали от результатов ниже среднего, поменяйте образ мышления и сделайте радикальные изменения в подходах. Перестаньте идти по линии наименьшего сопротивления, по самому простому пути. Будьте отважными. Будьте сильными. Имейте смелость поверить в себя и свои идеи.
Кармин Галло
The Apple Experience: Secrets to Building Insanely Great Customer Loyalty
Интересные книги о корпоративной культуре:Цитата:
Сообщение от Друг
1. Ли Якока "Карьера менеджера"
2. Билл Гейтс "Бизнес со скоростью мысли"
3. Питер Лоуренс "Принцип Питера или Почему дела идут вкривь и вкось"
4. Филип Кросби "Качество и я. Жизнь бизнеса в Америке".
5. Кьелл А. Нордстрем, Йонас Риддерстрале "Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта"
6. Джефри Лайкер "Дао Toyota"
Все это книги о проявлениях корпоративной культуры.
С уважением Виталий.
Электронные книги так привычны! Kindle от Amazon.com ;)Цитата:
Сообщение от Друг
What's the company culture at Amazon.com?
http://www.indeed.com/forum/cmp/Amaz...zon-com/t11124
ps. Что поделаешь, покупатель видит лишь заветное устройство, тот же iPhone5 уже с 4 дюймовым экраном. Но как это все делается ... покупателя не волнует.
Попытаюсь сформулировать понятие корпоративной культуры по-своему. Это не будет определение, как в словаре. Просто глубокомысленный текст.
Все мы люди и принимаем решения в условиях неопределенности и в условиях ограниченности времени. Нам не всегда удается применить теорию принятия решения на практике. А и не надо. Ибо у нас есть источники вдохновения. Культура нам подсказывает, как нам быть в тех или иных ситуациях, в которые мы никогда доселе не попадали. Перед гробом с покойником мы все снимаем шапку, хотя никто не знает, на кой ляд. (Нее, я не пытаюсь продвигать исламское или другое вероисповедание! Ну вы же сами напросились читать текст про анализ сущности культуры.)
Корпоративная культура - это подраздел общей культуры человека, который диктует ему правила поведения при принятии управленческих решений.
Я противопоставляю культуру науке. Если наука предполагает использование теории принятия решения (ТПР), то культура - копирование поведения. Обе они дают нам один результат - псевдооптимальное решение. Конечно зачастую наука имеет преимущество в плане грамотности и адекватности принятого решения, но умственные и эмоциональные затраты здесь гораздо выше. Если взвесить на весах преимущества и недостатки, то без сомнения наука гораздо сильна. Но другое дело, что в среднем реальные люди неспособны принять научный подход в силу своего мышления, образа жизни и даже культуры (вот тебе на!). Основная причина данного положения заключается в том, что принятие решений по культуре - это вам тоже не хухры-мухры - мозг не греется, тело не страдает. С этим положением вещей нужно смириться. Более того, эту ситуацию можно использовать в личных или корпоративных целях (см. про введение дресс-кода и т.п.).
Некоторых людей, которым часто удается использовать научный подход при принятии решений, называют сильными. Они сильнее культуры, они могут даже ее изменять. Но это не значит, что они каждое свое решение взвешивают на весах науки. Это нереально. Я не слышал случаев, когда на награждение Нобелевской премии являлись в спортивных штанах. Нет, только в смокинге! А вот на награждение Оскара притопать с зелеными волосами - вполне реально, там другая культура.
"Человек отличается от свиньи, в частности, тем, что ему иногда хочется поднять голову и посмотреть на звёзды”.Цитата:
Сообщение от Михайло
http://magazines.russ.ru/novyi_mi/2007/11/us10.html
Управленческие решения принимаются дабы улучшить управление системой. Корпоративная культура (КК) и принятие решений - несовместимые понятия. КК - это всего лишь норма этикета, принятая в определенном социуме общества. И больше ничего. Все книги, написанные на эту тему - творчество графоманов.Цитата:
Корпоративная культура - это подраздел общей культуры человека, который диктует ему правила поведения при принятии управленческих решений.
... "принятие решений" - это маленькая часть из жизни организации, на которую оказывает существенное влияние "корпоративная культура".Цитата:
Сообщение от Padre Quart
Величина этой доли, маленькая она или большая, зависит от разума ЛПР. Человеку обычному свойственно думать верхними полушариями, как это устроено у пресловутых менеджеров - не знаю, могу только догадываться по разнице в производительности труда в РФ и на загнивающем Западе (от 3 до 10 раз она там выше). Правда, есть косвенные данные, что эта "доля", ответственная за принятие решений, с каждым годом все уменьшается за счет прироста населения при том, что Разум=const.Цитата:
Сообщение от eliferov
http://www.yaplakal.com/uploads/post...2872396047.jpg
Культура не может быть корпоративной по простой причине, что Культура принадлежит обществу, а значит и каждому ее индивидууму. Корпорация же, фирма, принадлежит ее хозяевам, а это значит, что то, что они предлагают, является либо частью культуры в виде определенного свода правил этики и норм поведения, либо навязанными со стороны владельцев дополнительными требованиями. Последнее расходится с понятиями Культуры.
Культура и любая хозяйственная организация могут принимать единое целое только в рамках самой Культуры данного народа. И в этом случае мы говорим не о корпоративной культуре, а о Культуре в целом, которое оказывает сильное влияние и на саму хозяйственную деятельность:
http://www.vokrugsveta.ru/img/cmn/2008/08/21/018.jpg
Поэтому КК - ни что иное, как такое же словоблудие, как ТОС, теория вариабельности, ЛИН и пр. и пр.
Как оцениваете, например, следующую литературу и модели, подходы их авторов к корпоративной культуре:
- LaneH.W., DistefanoJ.J. International Management Behavior. (модель определения национального влияния на организационную культуру)
- Hofstede G. Cultural Constraints in Management Theories (сравнение культур разных стран по пяти переменным)
- Э. Шейн "Организационная культура и лидерство" (трехуровневая модель оргкультуры, связь культуры с этапом развития компании)
- Talcott Parsons The Structure of Social Action (модель AGIL, основанная на четырех функциях, которые каждая социальная система должна выполнять, чтобы выжить)
- адаптированная для организаций Р. Квином и Дж. Рорбахом (модель Конкурирующие ценности и организационная эффективность - объясняет влияние ценностей на организационную эффективность)
- Рамочные методики диагностики оргкультур К.Камерона и Р.Куина; Т.Дила и А. Кеннеди; Г. Хофштеде (смысл в том, что по определенным критериям определяют тип культуры)
- модель ATAG (инструмент диагностики по определенному большому набору характеристик)
- Jonson G. Magaging Strategic Change (представление оргкультуры в виде сети\паутины
- Sathe V. Culture and Related Corporate Realities. (трехмерный подход к измерению влияния культуры и связь поведения и культуры)
- Schawrtz H., Davis S. Matching Corporate Culture and Business Strategy (соотнесение культуры с выбранной стратегией)
- Модель Schalz C. (Матрица KSF оценки возможности культурных изменений)
- Пригожин "Цели и ценности" (алгоритм изменения оргультуры сверху через кодекс)
- Harrison TrIce и Janice Beyer The Cultures of Work Organizations (8 принципов управления организационной культурой)
- Art Kleiner - теория центральной группы (первичность удовлетворение интересов центральной группы)
КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА УНИВЕРСИТЕТОВ США
Алтайцев Александр Моисеевич, начальник отдела планирования образования и реформ ЦПРО БГУ
http://charko.narod.ru/tekst/cb7/alt.html
Мальцева Г.И.
Университетская корпоративная культура
http://www.umj.ru/index.php/pub/inside/533/
мой топ:
1. Делай то, что проповедуешь. Что руководители должны делать для создания корпоративной культуры, нацеленной на высокие достижения
2. Кевин томпсон
Рецепты корпоративной культуры. Как изменить привычное поведение
3. Лапина. Корпоративная культура
4. Василенко.Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом
Лично я считаю самонаилучшей книгой по основам корпоративной культуры Дж.Кейрси "Пожалуйста, пойми меня II".
http://forum.cfin.ru/images/icons/icon7.gif