Исследование "закрытых" рынков (IT-консалтинг)
Добрый день, коллеги!
Предлагаю обсудить (не без корыстного интереса) методы и подходы к исследованию "закрытых" рынков.
Под "закрытыми" рынками предлагаю понимать те, которые отвечают следующим условиям:
- отсутствие стандартного унифицированного продукта;
- отсутствие сложившейся рыночной цены;
- отсутствие открытой информации о предложении и спросе.
Что касается моей корысти... Я начинающий маркетолог и впервые оказался на таком рынке. До этого работал с продуктами питания и компьютерной техникой. Там всё было прозрачно - пробежался по магазинам, побеседовал с продавцами и покупателями и почти всю информацию собрал....
Теперь не так. Теперь у меня рынок IT-консалтинга, автоматизации бизнес-процессов и смежных услуг. Тут всё сложнее. Единого продукта нет, цены очень индивидуальны и т.д. Топ-менеджеры компаний, которые являются основным источником информации о потребностях, молчат как партизаны - при любом вопросе впадают в параноидальный припадок, крестятся и причитают "коммерческаятайнакоммерческаятайна"...
В интернете все исследователи говрят о мировом опыте внедрения различных информационных систем, а у меня география ограничена небольшим сибирским городком... зарубежные показатели тут не прокатят...
Вобщем, можно разбирать мой пример, можно рассказывать о своих. Наверняка многие с этим уже сталкивались и как-то эти задачи решали. Возможно здесь удастся озвучить какие-то интересные решения, которые многим пригодятся, может удастся даже что-то новое придумать.