Анкетирование клиентов по телефону
Доброго времени суток, уважаемые коллеги! Помогите, пожалуйста, начинающему аналитику в маркетинге вот с каким вопросом. Необходимо провести опрос клиентов по заранее созданной анкете по телефону. Наш завод занимается изготовлением профильной и круглой трубы. Клиенты, соответственно, делятся на 2 категории, если в общем - это металлоторговцы и производители различного рода металлических конструкций (заборы, теплицы, навесы и проч.) Анкета уже составлена, дело за малым - чем можно мотивировать клиентов ответить на наши вопросы максимально правдиво, чем можно их заинтересовать? Как можно объяснить проведение опроса? Заранее благодарю за советы!