Вид для печати
Доброго времени суток, коллеги!
Помогите разрешить вопрос об историю появления и применения понятия «ключевые характеристики» (Эта концепция, по-видимому, пришла из теории управления бизнес-процессами, в части управления бизнес-процессами в кризисных условиях). Подскажите пожалуйста литературу, в которой встречалась эта информация и в какой ее можно посмотреть.
Всех откликнувшихся, заранее благодарю!
Напишите please английский аналог ваших "ключевых характеристик", а то непонятно - об чем речь?
Александр, английский аналог - Critical Characteristics (CC)Цитата:
Сообщение от Александр Болдин
Все продукты и процессы, используемые для их производства, имеют множество характеристик (или свойств). Все характеристики продукта и процесса важны и требуют контроля. Однако, некоторые из них (называемые "ключевыми") требуют особого отношения к контролю и управлению в связи с тем, что несоответствие или повышенный разброс именно этих характеристик влияет на безопасность продукта, соответствие законодательству и регламентам, монтируемость (собираемость), работоспособность конечного продукта или на качество последующих производственных операций.