Всем привет!! :)
Ребята, кто пользовался SugarCRM. Поделитесь, пожалуйста, мнением о программе!
Вид для печати
Всем привет!! :)
Ребята, кто пользовался SugarCRM. Поделитесь, пожалуйста, мнением о программе!
Я пользовался и активно пользуюсь
очень простая и удобная программа.
для каких целей Вам нужна?
Могу при необходимости дать попробовать в тестовой бесплатной версии поработать.
пишите в почту - дам адрес, логин и пароль.
О какой именно программе? SugarCRM существует в трех разливах: Open Source, Professional и Enterprise.Цитата:
Сообщение от Lenok
Привет всем
Я только начал работать SugarCRM Commercial Open Sours версией, мне нужны советы, или помошь, на что способна эта версия?
есть следующие модули
диаграммы - отчеты и разрезы в графическом виде
календарь - учет по времени всех мероприятий, звонков, встреч и т.д. можно приглашать людей на мероприятие, выставлять напоминания.
туда попадают данные из мероприятий.
собственно сами мероприятия - учет всех звонков, встреч, писем, задач, дел и т.д по контактам, контрагентам. можно смотреть личные и общие мероприятия
e-mail учет писем, рассылка их, распределение общих писем на конкретные адреса.
документы - небольшое простое хранилище документов. версионность не поддерживается, папки тоже
контакты - учет всех контактов, сегментация любая (от куда, отрасль, ...)
контрагенты - аналогично контактам, только для учета компаний и в них мероприятий, контактов, сделок и т.д.
кампании - маркетинговые компании, учет вложений и окупаемости, рассылка писем.
сделки - воронка продаж, учет стадий сделки, возможные прибыли в процентах и датах.
проекты - небольшой проджект-менеджер. создать задачу и подзадачу. назначить исполнителя, сроки выполнения.
дела - для учета проблем клиентов, особенно в сервисных компаниях.
ошибки - некий багтрэк. примитивный, но если не разрабатываете ПО то вполне подходит.
портал - для хранения ссылок.
есть много дополнительных бесплатных модулей. есть даже наборы для отраслей - HR, дилерство.
Неплохая штука со скидкой на бесплатность. Только календарь очень примитивный и нет отчетов (их надо покупать за деньги).
А есть ли в бсплатном Sugar опция ведения клиентов и автоответов на e-mail? Если да, насколько сложно это настраивается. Думаю об интеграции Zendesk и Sugar, других приличных вариантов не нашел.