Как увеличить количество заказов через сайт?
Есть сайт, ориентированный на оптовые заказы. Есть клиенты, большинство которых предпочитает делать заказы по телефону или по электронной почте.
Сайт мы доработали - для зарегистрированных пользователей виден ассортимент и цены. Делали несколько раз рассылку клиентам, что сайт настроен, на нем удобно делать заказы. Но клиенты предпочитают заказывать как раньше.
Как перевести их на заказ через сайт?
Мотивировать заказы через сайт с помощью скидки - нет возможности.
Мы мотивировали следующим: все видно сразу - цены, ассортимент, наличие, ускоряется выставление счетов (автоматически при оформлении заказа) и ускоряется обработка заказа.
Поговорил с менеджером направления - говорит, клиенты считают, что заказ по телефону быстрее будет обработан, чем тот, который оформлен через сайт.
Но на самом деле наоборот. Думаю написать на сайте, чтобы заказывали через него, так как заказ будет формироваться автоматически, а если по телефону - нужно тратить время, чтобы его внести в 1С