Переговоры важный этап в развитии любой компании. Быть переговорщиком не так то просто. А у меня вопрос???Как же научиться быть переговорщиком. Может у кого нибудь есть данные по этому вопросу?
Вид для печати
Переговоры важный этап в развитии любой компании. Быть переговорщиком не так то просто. А у меня вопрос???Как же научиться быть переговорщиком. Может у кого нибудь есть данные по этому вопросу?
Быть хорошим(професиональным) переговорщиком не так то просто. К этому надо меть нюх.
Могу тебе один источник посоветовать http://www.businesstg.ru/?m=4_2&mpid=4&page=55
Там тренинги есть как раз по этой тематике
http://mbs-multimedia.ru/videocourses.php?video=13
Фридман - очень толковый товарищ :)
Формально -- никак. Переговоры -- дело тонкое...Цитата:
Сообщение от artek
С одной стороны, надо понимать (или по крайней мере угадывать с хорошей степенью достоверности), как именно мотивация людей, ведущих переговоры, отличается от мотивации людей, которые отправили их вести переговоры. Соответственно, надо понимать культуру противоположной стороны (как национальную, так и организационную).
С другой стороны, надо умень читать невербальные сигналы, которые переговорщики противоположной стороны Вам посылают. Абсолютное большинство людей хронически неспособны врать невербально. Люди, которые владеют такими навыками -- либо профессиональные психологи, либо разведчики (которых тренировали профессиональные психологи), либо необычно наблюдательные люди, у которых эти навыки развились стихийно...
Целый обучающий курс http://webtutor.ru/db/webtutor/995D6...1D939/doc.html
Почитатьумные книжки- это замечательно, но надо закрепить знания тренингами. И хорошо бы, чтобы это были профессионалы. Они вам не разрешат отсидеться , отмолчаться.
А мне кажется, что есть вещи, которые приходят только с опытом, для начала могу порекомендовать просто поприсутствовать на переговорах более опытных коллег и понаблюдать, затем если возникнут вопросы, соответственно задать их более опытному коллеге))
Хороший переговорщик:
- Умеет слушать. Говорит мало и только то что нужно. Смотрит не на то как он сам круто выглядит на переговорах, а на собеседников - замечая малейшие нюансы их поведения.
- Видит цель и может противостоять попыткам ее изменения в ходе переговоров. При этом умеет маневрировать во избежание патовых ситуаций.
- Умеет быстро создавать коалиции и бороться в условиях численного и административного перевеса со стороны противников по переговорам.
- Старается знать тему переговоров на уровне немного выше достаточного. Умеет быстро привлечь экспертов при возникновении технических проблем.
... и прочая прочая прочая
А теперь подумайте сами: можно ли этому научиться в ходе 5ти-часового тренинга? Или прочитав пару-тройку книжек в глянцевых обложках?
Становление менеджера-переговорщика - длительный процесс. Требующий постоянных самообразования и тренировки.
А самое главное - переговорщик - это не специальность. Это - дополнительный навык повышающий вашу стоимость на рынке труда.
вот тут можно почитать - Библиотека хорошая по переговорам
http://www.t-tech.ru/?id=bbl&bbl=m-bwb
я, к сожалению, не всегда могу на тренинги ходить учиться или приглашать наблюдателей :)
В самообразовании все-таки по-настоящему помогает - искать и искать новое, изучать чужой опыт.
Если есть хорошие библиотеки - делитесь, плиз.
И насчет нашей профессии - согласен с Александром, это на западе переговорщик -профессия, а у нас пока " дополнительный навык, повышающий стоимость"
Петр, искажаете. Я не говорил, что на западе переговорщик - профессия. Мы сейчас не настолько сильно отличаемся от них, чтобы делать такие странные заявления.Цитата:
Сообщение от Фролов Петр
Александр, сожалею, что не правильно Вас понял. Мы иногда одними и теми же словами выражаем разное мнение, а потом "читаем" свои мысли у других :)))))))))
Я проходил обучение и в западных и в российских центрах подготовки переговорщиков. Был на практике. Мы таки сильно от них отличаемся. Профессия переговорщик там, конечно, не распространенная, но она существует (от полицейских переговорщиков до бизнес-переговорщиков). У нас ее как класса вообще нет.
Но мы действительно развиваемся семимильными шагами. Посмотрим... Я пока не слишком оптимистично настроен.
Есть к стати тематический форум посвещенный специльно ведению переговоров в полном спектре www.parley.ru
Был :) Я на три переговорых сайта хожу. Все пока очень молодые, тема скажем так, узкая...Цитата:
Сообщение от sanator
Мне кажется - как и во всем - необходима сначала теоретическая база (те же основы НЛП), а потом - много-много практики.
Именно в таком порядке.
Ораторские способности и умение убеждать людей и вести за своей идеей либо есть, либо его нет и не приобрести его ни на одних курсах.