Маркетинговое исследование

Вид для печати

13.07.2006, 13:46
Geremy 2006

Маркетинговое исследование

Здравствуйте !
Я недавно начал рабтать на машиностроительном заводе на должности маркетолога (по образованию менеджер). Опыта работы у меня нет. Начальник требует провести марк. исследование. Главная цель повышение обема продаж. Разработал кое-какой кратинький план:
1. Определение и поиск источников данных
1.1 Первичная информация: обзор конкурентов, потребителей, дилеров, поставщиков и других.
1.2 Вторичная внутренняя информация: база данных о конкурентах, внутренние отчеты отдела маркетинга, бухгалтерии и других отделов.
1.3 Обзор печати (справочники, газеты, журналы); отчеты отраслевых органов управления; коммерческие базы данных; агентства по анализу рынка; рекламные компании.
2. Сбор данных методом полевого и кабинетного исследования.
2.1 Определение целевых групп; позиционирование продукта; разрабтка новых продуктов; тестирование продукта; определение цены; исследование эффективности рекламы; изучение ценности марки; рассмотрение причин роста или падения потребления.
3. Анализ информации путем использования описательных, аналитических, статистических методов, методов модели и оптимизации.

Но начальник сказал не пойдет, нужны в описании конкретные действия, что конкретно я должен делать.
Подскажите пожалуйста.
13.07.2006, 15:35
XENOMORPH

Сначала выяснить какого конкретного рода исследования он хочет провести?
13.07.2006, 15:47
Geremy 2006

Качественные исследования
13.07.2006, 17:03
XENOMORPH

Цитата:

Сообщение от Geremy 2006

Качественные исследования

Чего? Клиентов, конкурентов, товаров, рынка ....
13.07.2006, 17:43
Geremy 2006

Конкурентов, товаров
13.07.2006, 18:11
XENOMORPH

Цитата:

Сообщение от Geremy 2006

Конкурентов, товаров

Если я не забыл ... качественные исследования это что-то типа сравнительных анализов, выраженных бальными оценками экспертов и исследования различного рода потребительских предпочтений, так? Если да, тогда читайте следующее:

Качественные исследования конкурентов, так? На мой взгляд, Вам необходимо выявить сильные и слабые стороны как Вашей компании перед коккурентом, так и наоборот. Применимый для этого метод - метод SWOT анализа, предварительно составьте анкету для экспертов и проведите среди них орос, можно еще интервью провести. Результатом Ваших исследований должен быть перечень мероприятий, выраженный по желанию маркетинговой стратегией с маркетмиксом, и направленный на устранение "слабых" сторон и формирование "сильных".

Исследования по товару. Можно провести опрос среди потребителей. Выявить его конкурентные преимущества, чтобы потом "продвигать" их по маркетинговым каналам в маркетинговых коммуникациях. И для возможной корректировки стратегии позиционирования товара в умах потенциальных потребителей. Можно еще построить модель пяти уровней, выявить уровень на котором сосредоточена конкуренция.

Вроде бы все ...
14.07.2006, 15:17
Sergei_K.

Может я чего-то по жизни не понимаю, но качественное исследование - это исследование прежде всего потребителей и в частности мотивов покупок, восприятия товаров и т.д.
Опрос - это не качественное, а количественное исследование

Geremy 2006, а Ваш начальник хотя бы понимает, зачем ему нужно это исследование? И уж тем более "качественное"
11.08.2006, 19:32
Алексендра

Очень ценная книга "Маркетинговые Исследования", Божук С.Г., Ковалик Л.Н.
Там всё написано очень доходчиво.
14.08.2006, 11:27
XENOMORPH

Цитата:

Сообщение от Алексендра

Очень ценная книга "Маркетинговые Исследования", Божук С.Г., Ковалик Л.Н.
Там всё написано очень доходчиво.

... реклама ... :)
14.08.2006, 13:04
Snp

На мой взляд не хватает: времени на реализацию того или иного пункта данного плана и отвественных исполнителей или соисполнителей.
А так же простого диалога с начальником, на человеческом языке без терминов и понятий.:)
14.08.2006, 14:09
Алексей Макаров

Цитата:

Сообщение от XENOMORPH

... реклама ... :)

А я бы другую книгу рекомендовал - Г.Черчилль "Маркетинговые исследования".
После нее и остальное не страшно почитать.
Чтобы избежать подозрений в предвзятости :), оговорюсь сразу, что у Черчилля есть одно несомненное преимущество перед всеми другими прочитанными мною авторами: помимо хорошего системного подхода и отличной методической базы, он описывает процесс МИ не ради процесса, а исходя из конечного результата, заставляя тупо представить, ЧТО вы получите на выходе и зачем вам это надо.
Тогда не будет таких вопросов:

Цитата:

Начальник требует провести марк. исследование. Главная цель повышение обема продаж.

В качестве альтернативы ,действительно, можно прочитать книгу Божук, Ковалик или Нареша Малхотра.
06.12.2006, 11:35
профессор элиович

Повышение объема продаж.

Начинать , по собственному опыту работы с заводами машиностроительной отрасли , надо с того, как вам выходить на рынок, предлагая то, что другие, в т.ч. ваши конкуренты предложить не могут. Конкретная стратегия зависит о т номенклатуры выпускаемой продукции и рыночной конюнктуры.
Правда, все это требует совершенно специфических знаний предметной области. но это - уже отдельный разговор...
06.12.2006, 15:41
Outfox

рекомендую на досуге прочитать книгу
Нареш Малхотра "Маркетинговые исследования и статистический анализ".
многие вопросы снимутся с повестки для.
07.12.2006, 08:56
Dudnicov

Цель исследования: выяснение причин невысокого объема продаж.

Задачи исследования:

1. Определить требования потребителей к ассортименту предлагаемой продукции.
2. Определить требования потребителей к уровню обслуживания.
3. Определить комплекс факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров (доход, социальное положение и т.д.).
4. Определить социальный портрет потребителей.
и тд.

Гипотезы:
Пишите предположительные причины низкого объема продаж.(продавцов поспрашивайте, дистрибьютеров, дилеров если сами сообразить не можете)

Метод исследования:
Описываете как вы его будете проводить.

Ps: А вы уверены что объем продаж низкий? Может и у конкурентов он такой же или даже ниже..
07.12.2006, 09:13
Dudnicov

Как то по запросу регионального представителя проводил схожее исследование. В ходе обработки внутренней учетной информации пришел к выводу что никаких проблем с продажами нет. Но пришлось таки провести исследование. Как я и предполагал, это направление развитие оказалось впереди планеты всей по продажам, были конечно, мелкие недочеты. Главной причиной такого субъективного ощущения регионального представителя (что мол продажи не идут и прирост маленький) была не корректная система учета внутренней информации используемой им в своей работе.
07.12.2006, 15:39
Belou

Добрый день!
На мой взгляд, прочитав все высказывания я думаю необходимо подготовить стратегический план (развития, мероприятий) "СТРАТЕГИЮ". Руководству необходимо понять? - Какие необходимо выполнить действия для увеличения доли продаж? Разработка стратегии на основании Swot анализа.
07.12.2006, 16:51
Strategist

Неплохо было-бы так же определится с бюджетом, которое Ваше руководство готово затратить на поиск нужной информации. На основе бюджет и следует выбирать методы сбора информации.

Так же присоединяюсь к мнениям изложенные "Dudnicov" и "Belou".
09.12.2006, 16:18
Анастасия_П

Добрый вечер! Вы не могли подсказать с чего нужно начинать, при составление анкет.
10.12.2006, 13:59
Sergei_K.

Цитата:

Сообщение от Анастасия_П

Добрый вечер! Вы не могли подсказать с чего нужно начинать, при составление анкет.

С разработки целей анкетирования. Затем как эту цель достигнуть (задачи), а затем кажду. задачу разложите на подзадачи. Когда получатся по нескольку подзадач на каждую задачу (фактически дерево задач), составляйте вопросы для изучения каждой из подзадач. А затем - формируйте анкету из этих вопросов.
13.12.2006, 20:45
профессор элиович

Цитата:

Сообщение от Belou

Добрый день!
На мой взгляд, прочитав все высказывания я думаю необходимо подготовить стратегический план (развития, мероприятий) "СТРАТЕГИЮ". Руководству необходимо понять? - Какие необходимо выполнить действия для увеличения доли продаж? Разработка стратегии на основании Swot анализа.

Постарайтесь украсить стратегию радикальным пунктом - делать то, что другие не умеют.
19.12.2006, 11:28
профессор элиович

Цитата:

Сообщение от профессор элиович

Постарайтесь украсить стратегию радикальным пунктом - делать то, что другие не умеют.

Например, такой ВЗГЛЯД НА СУЩЕСТВОВАНИЕ новых идей, которым, как уверяют специалисты, принадлежит будущее...
Фрактальный анализ финансовых рынков. Применение теории Хаоса в инвестициях и экономике. : Петерс Э.Э. Э.Э. : 5-902360-03-X.

Или - еще...

http://www.forum.cfin.ru/images/icons/icon1.gif путь к новому мышлению...
http://www.philsci.univ.kiev.ua/bibl...sinerg/12.html- от существующего к воображаемому, так можно представить эти новые идеи, на которых будут развиваться новые технологии и образуемые ими - новые рынки.