Программа лояльности на b2b рынке
Всем добрый день! Решила замутить какую-нибудь программу лояльности для клиентов. Что есть сейчас:
1. Накопительная скидка (по итогам года).
Что хочу.
Хочу красивую, интересную программу, коих на своем рынке (металлоторговля) не встречала. Хочу охватить и мелких, и крупных клиентов.
Цель: заставить людей повторно совершать покупки имеенно у нас.
Мои мысли:
1. Буду давать карты (так для контроля удобнее)
2. Карты будут разные бронза, серебро и золото. Кртерии - выручка. Например, золотые раздам только тем клиентам, которые
а) разово купили товар на сумму свыше 500 000 руб.
б) в период с января 2010 и по сентябрь имеют выручку более .... руб.
3. С обратной стороны карты будут ячейки, которые (типа, как карты Ив Роше) нужно будет заполнять. Типа, пришел, купил, и если выполнил все условия, получил штампик.....Заполнил штампиками первый столбец, получил подарок или копишь дальше....
Всего столбцов 3, по 4 ячейки в каждом.
4. Подарки по картам разные. Это могут быть как простые подарки (типа какие-нибудь сертификаты), так и скидки на услуги нашей компании.
Что думаете по этому поводу? Будет ли это работать на рынке b2b? И может ли это вызвать интерес у мужчин?
Программа лояльности на b2b рынке
подскажите, в чем отличие программы лояльности и потребительской программы, и в каких условиях их лучше использовать? Насколько, я понимаю, программа лояльности это более масштабное действо и пронизывает всю политику компании, а потребительская программа что-то более конкретное и «приземленное», или ошибаюсь?Если можно, поделитесь какими-то примерами, буду благодарен.