Определение лояльности покупателей (сегментация по лояльности)
Поставлена задача определение группы лояльных клиентов, т.е. отнесение каждого покупателя к одной из групп (лояльный, не лояльный, средний). На входе – истории покупок: номер карточки, номер чека, дата, товар, цена, возможно брэнд.
Вижу два пути: решение задачи своими силами. На основе наличия повторных покупок и доли в них определенной ТМ отнесение покупателя к одной из групп. Второй вариант – использование специального программного обеспечения для этих целей.
Посоветуйте, плиз.