Как рекламироваться в Google.Adwords

Мой опыт рекламы на Adwords с подробными комментариями и скриншотами. Будет полезен скорее новичкам в Адвордс, хотя, возможно, и опытные рекламодатели найдут для себя что-то новое.

Что надо сделать до начала работы с Адвордс?

Завести почту на Gmail. При регистрации в Адвордс нужно указать почтовый ящик, советую на gmail (потому что его с большой вероятностью не закроют, не упадет хостинг и пр.) в формате IvanPetrov@gmail.com. В Аввордс потом трудно поменять email, так что лучше сразу указать тот, который будет жить долго.

Завести карточку для оплаты в Интернет, например, Visa Internet, и узнать в банке ее CVV-код. Положить на нее некоторую сумму, например, $20-50.

Почитать справку по Adwords: http://www.google.com/intl/ru/adword...ter/index.html, обязательно.

Регистрация в Адвордс и настройка платежной информации

Заходите на http://adwords.google.com/select/Login, регистрируетесь.

Обязательно укажите свои реальные данные, как они указаны в загранпаспорте или водительских правах. Создать два аккаунта в Гугле невозможно (они это отслеживают), этот аккаунт - первый и единственный, поэтому лучше сразу заполнять все внимательно.

Платежную информацию настраиваете в My Account -> Billing Preferences: вводите номер карты, свою имя, фамилию, адрес (все транслитом и в том же виде, что и при заполнении анкеты в банке при получении карточки), дату окончания срока карты и CVV-код. Через некоторое время информация о карте поступит в Адвордс, и можно будет создавать кампании.

Подбор ключевых слов

Допустим, Вы продаете автостраховку. Еще до подбора слов нужно подумать, кто и зачем будет покупать товар (в данном случае - страховать автомобили). Я составила файл, в котором описала возможных покупателей, а для каждого из них набросала предварительный список слов:

http://3log.msk.ru/images/spisokslov1small.gif

Но для контекстной рекламы этого недостаточно: надо охватить все возможные поисковые запросы, которые вводят потенциальные покупатели. Для этого можно использовать:

Яндекс.Директ для русских или Google Keyword Tool для английских запросов. Алготирм работы с Директом такой:

Нажимаете "Подбор слов", вводите первое слово из списка ("страхование автомобилей"). Слева - словосочетания со словом "страхование автомобилей" и количество их запросов в месяц. Справа - что еще икали люди по этой теме. Слова из правого списка нужно выписать в файл (кроме тех, которые к нашей теме точно не относятся).

Каждое из найденных словосочетаний опять же смотрите в Директе, выписывая все сходные слова. Их опять смотрите в Директе и т.д. В конце концов в подсказке справа уже не будет новых слов - все слова будут выписаны в Ваш список.

Теперь нужно найти уточненные запросы. Например, для "страхование автомобилей" - "страхование автомобилей москва" и т.п. Это понадобится для таргетирования объявлений и повышения их кликабельности.

Опять открываем подбор слов в Директе и вводим по одному запросы из нашего списка. Слева - уточненные словосочетания (несколько страниц) и количество их запросов в месяц. Копируем в текстовый файл.

Я пользуюсь для подбора 20-миллионной базой ключевых слов + базой связей между словами, так получается больше словосочетаний, и они ближе к "человеческим", т.к. в базах есть информация не только по Директу, но и по Mail.ru и Рамблеру, а у них другой алгоритм. Работаю с базой так:

В базе связей ввожу первое слово из списка ("страхование автомобилей"). Получаю все сходные слова. Нажимаю кнопку "Добавить в пользовательский список". Так с каждым словом. В результате получается длинный список, характеризующих нашу тематику. Удаляю оттуда все не относящиеся к теме словосочетания.

В базе ключевых слов выбираю "Мультипоиск", копирую туда все слова из полученного в базе связей списка. Автоматически для каждого из них создаются выборки с уточняющими запросами. Сразу указываю, чтобы отбирались слова с частотой не меньше 100 поисков в месяц, т.к. под самые низкочастотные составлять объявления очень долго. Экспортирую все в txt.

http://3log.msk.ru/images/9small.gif

Составление рекламных объявлений

Под каждое словосочетание нужно составить несколько разных объявлений. Потом, в процессе показов, выбрать объявление с лучшим CTR, а остальные удалить. В Адвордс следующий формат объявлений: заголовок из 25 символов и 2 строчки по 35 символов.

Общие правила по составлению объявлений:

- При составлении каждого объявления надо представлять, кто его увидит и зачем ему Ваш товар;

- Использовать в заголовке ключевые слова, по которым показываются объявления (это привлечет внимание. Кроме того, эти слова подсвечиваются в Гугле жирным шрифтом);

- Использовать в заголовке вопрос или призыв к действию (работает не всегда, надо тестировать для каждого отдельного случая);

- Текст объявления должен быть конкретным ("Заказ полиса ОСАГО online с 10% скидкой" лучше, чем "Автострахование online со скидкой");

- прочитайте раздел "Повышение эффективности объявления" в хелпе Гугля (в т.ч. "Увеличение CTR" и "Увеличение трафика").

Если вкратце, то CTR можно увеличить а) улучшив текст объявления; б) сделав как можно более дробные, таргетированные ключевые слова; в) увеличив цену за клик - тогда объявление будет показываться выше.

Берем первое слово из списка. Это "страхование автомобилей". Составляем для него 3-4 объявления (ничего гениального, просто чуть-чуть разный текст):

Страхование автомобилей
Заказ полиса ОСАГО через Интернет.
Расчёт стоимости страхования ОСАГО

Страхование автомобилей
Автострахование со скидкой 10%.
Расчёт стоимости страхового полиса

Страхование автомобилей
Автострахование со скидкой 10%.
Расчёт стоимости страхования ОСАГО

Страхование автомобилей
Заказ полиса ОСАГО через Интернет.
Расчёт стоимости страхового полиса

Точно так же надо придумать объявления для других поисковых запросов.

Создание рекламной кампании

Хотя в Адвордс есть возможность создать несколько рекламных кампаний, нам пока понадобится только одна.

В каждой рекламной кампании можно создать несколько групп объявлений (Ad Group). Я соблюдаю правило: в одной Ad Group - одно ключевое слово, но несколько объявлений. Это удобно для тестирования:

- В этой Ad Group в закладке Ad Variations сразу видно, какое объявление дает лучший CTR

- В Campaign Summary в перечне всех Ad Group видно, какие из них (а, соответственно, какие поисковые фразы) дают лучший CTR и по каким словам чаще всего приходят посетители.

Заходите в Adwords. Нажимаете на Create a new campaign: keyword-targeted, в появившемся диалоге вводите название новой кампании ("Кампания 1") и название группы объявлений (я называю их соответственно поисковой фразе, под которую делаю объявления, в данном случае это "Страхование автомобилей"). Выбираете языки и страны (я выбрала русский и Россию).

http://3log.msk.ru/images/campain1small.gif

В следующем диалоге вводите текст первого объявления (остальные можно будет добавить потом), URL страницы, на которую ведет ссылка (в данном случае "www.mysite.ru/online-calculator.html") и отображаемый в объявлениии URL ("www.mysite.ru").

Затем добавляете ключевые слова. Адворд предлагает ввести фразы в столбик, но нам нужна только одна - "страхование автомобилей", ее и пишем.

В следующем окне надо указать дневной бюджет кампании. Он нужен для того, чтобы в один "прекрасный" день с Вашей карточки не снялось несколько тысяч доларов из-за какого-нибудь всплеска интереса к одной из тем. Я обычно выбираю $20 в день, потом этот параметр можно изменить.

Также надо ввести максимальную цену за клик для группы "Страхование автомобилей". Как посчитать цену клика? Допустим, страховка стоит стоит $200. С каждой продажи я, как рекламный агент, получаю свои 20%, или $40. Из них я готова $20 отдать системе Адвордс за покупателя, а $20 оставить себе. Обычно страховку покупает каждый 200-й посетитель (это соотношение у каждого разное - Вы можете посчитать его самостоятельно после начала продаж). На каждого посетителя я могу затратить $20/200 = $0.10. Так и пишу в Default bid CPC - 0.10 за клик.

Реальная цена, списываемая с Вашего счета при кликах, может быть меньше, но не больше этой. Если стоимость клика с точки зрения Adwords выше, чем Ваша максимальная ставка, то объявления по этому слову не будут показываться, а в свойствах данной Ad Group в закладке Keywords напротив поисковой фразы будет надпись "Inactive for search".

http://3log.msk.ru/images/campain4small.gif

* Кстати, для разных запросов может быть разный коэффициент конверсии (соотношение посетители:покупатели). Например, если выяснится, что по фразе "страхование от угона" покупает каждый 50-й, а по "страхование авто" только каждый 400-й, то по первой фразе можно установить max CPC = $0.20, а по второй только $0.05.

После сохранения кампании в группу "Страхование автомобилей" можно добавить остальные 3 объявления: надо перейти в кампанию, затем в данную группу, потом перейти в закладку Ad Variation и нажать на Create New Ad: Text ad. Через некоторое время начнется показ объявлений.

http://3log.msk.ru/images/keywordsmall.gif

Проверять показ каждого объявления не надо и даже вредно, т.к. это ухудшает CTR (Вы смотрите объявления, но не переходите по ним). И ни в коем случае не надо кликать по объявлению - за это Гугль забанит аккаунт, и Вы навсегда потеряете возможность работать с Адвордс.

Аналогично надо сделать группы для других поисковых запросов.

Тестирование объявлений

Когда у каждого объявления наберется примерно 50-100 показов, можно оценить их CTR. Одно или два лучших оставить, остальные удалить или приостановить (Pause). Паузить объявления можно для того, чтобы видеть тексты с плохим CTR и не повторять своих ошибок. Оставлять не одно, а два лучших объявления есть смысл в том случае, если их CTR отличается процентов на 10. Тогда еще через 50-100 кликов будет видно, которое из них действительно лучше.

Я оставила первое объявление, остальные остановила:

http://3log.msk.ru/images/stats1small.gif

Теперь можно или оставить все, как есть, или сделать несколько вариаций лучшего объявления: возможно, удастся еще больше повысить CTR.

Подобным образом надо поработать с остальными поисковыми фразами. В статистике рекламной кампании Вы можете посмотреть, какие из поисковых фраз наиболее эффективны:

http://3log.msk.ru/images/stats2small.gif

Если какая-то поисковая фраза дает очень низкий CTR (меньше 0.5%), то это повод подумать: а Ваша ли это аудитория? Я обычно отключаю показ таких словосочетаний, и пытаюсь найти более узкие, таргетированные фразы. Кроме того, низкий CTR отдельных групп понижает общий CTR кампании и повышает цену, которую Вы вынуждены будете платить за клик по другим словосочетаниям этой рекламной кампании.

Как увеличить количество показов?

Теперь, когда объявления оттестированы, CTR максимальные, можно увеличивать количество показов. Перейдите в свою рекламную кампанию и нажмите сверху ссылку "Edit campaign settings".

http://3log.msk.ru/images/campain5small.gif

Вы можете увеличить количество показов объявлений следующими способами (но не забывайте, что это, скорее всего, отрицательно скажется на CTR объявлений, т.к. Вы уменьшаете их таргетированность):

- Добавить страны и языки.

- Увеличить дневной бюджет рекламной кампании. Плюс выставить "Delivery method -> Accelerated", тогда объявления не растягивается равномерно на день, а показываются сразу. В середине дня вы можете, если надо, еще увеличить бюджет.

- Добавить опции "Networks -> Search network" и "Networks -> Content network". Певая включает показ объявлений на сайтах, где установлен поиск от Google. В англоязычном интернете это AOL, Ask.com, Search.com и подобные сайты. В Рунете это в основном дорвеи. Вторая опция показывает объявления на сайтах, где установлен AdSense. Content network - на 99.9% дорвеи, хотя даже с них бывают реальные посетители. Эта опция включается после проверки модератором (для англ. объявлений через сутки, для русских может затянуться на месяц).

CTR для Content network обычно очень низкий, порядка 0.2%, но и клики дешевые. Не забудьте выставить галочку "Content bids" и поставить для контента отдельные биды (лучше поменьше, ок. $0.03), иначе будете сильно переплачивать за клик.

- Расширить список ключевых слов.

Здравствуйте.
Поучаствовал я контекстной рекламе от Гугл AdWords (адвордс). Вот мои впечатления за неделю работы.

1. Кликов приходило как то больше чем вообще посетителей на сайт. То есть взяли с меня за день допустим за 150 кликов, а по счётчикам от разных сервисов (майл, Яндекс, лайф, рамблер), установленным на сайте циферки показывают только 100 посетителей. Залез майловский отчёт, посмотрел с каких серверов были переходы на мой сайт. Получилось что с гугла только 50% всех посетителей.
2. У меня есть некоторая , за годы наработанная статистика. Так как у меня магазин, то я примерно знаю что 1 из 50 посетителей что-нибудь да купит. Ну или любопытство проявит типа как доставка, как оплата. То есть проявится хоть как то. Получается что примерно 2% посетителей проявится. Это моя личная статистика. У кого то в магазине будет этот процент больше у кого то меньше. Так вот за неделю гугл мне привёл 520 посетителей. То есть 10 примерно человек должны были проявиться. А по факту ни одного!!! Я в шоке был! У меня в неделю хотябы 1 проявлялся, а тут ни одного. Тишина. Я проанализировал сколько страниц они просматривают. Оказывается 2,1 страницы! Вот Вы когда заходите Интернет магазин, то наверняка посмотрите товары, откроете несколько страниц товаров, приценитесь. И незаметно откроете страниц 10. А посетители от гугла только 2 страницы смотрят. Хорошо, едем дальше. А сколько времени они находятся на сайте. Есть и такое в майле. Оказывается что единичные просмотры составляют более 50% от всех посещений. Половина посетителей зашли и тут же закрыли страницу. Менее секунды!

Вывод: На мой сайт заходил робот. Происходило банально скликивание.
До тех пор пока не остановил все компании я выбрал объявление с наибольшим числом кликов, забил в поиск гугла ключевые слова и стал искать сой сайт. Долистал, не поленился до 20 страницы – не нашёл, другое ключевое слово – то же результат. Скопировал заголовок объявления, вбил в поиск – тишина до 20 страницы.
Сейчас пытаюсь забрать оставшиеся деньги. Условия там следующие: 10 дней они рассматривают моё заявление, потом возвращают остатки в течении 6 недель. Так же вопрос у меня возникает: а они так долго отдавать будут потому что я далеко живу и курьер долго идти будет? Я то им деньги переводил не парил мозг 1,5 месяца.
Короче Байда этот гугл. Может у кого то положительные впечатления, но я вот так проверил их на вшивость, и факты говорят сами за себя. А факты у меня и задокументированные, и личные впечатления.
Так же могу написать и о подарочных сертификатах. Они частенько приходят. Мне тоже пришло такое не за долго до начала компании. Я тогда разговаривал по телефону с менеджером и спросил куда его вбить. Он подсказал, я тут же вставил и нажал проверить. Система мне тут же отписалась типа это сертификат предназначен для новых клиентов и я так как зарегистрировался более месяца назад, не могу им воспользоваться. Менеджер судя по голосу ржал в платочек.
Я так понял что они делают рассылку сертификатов так: новым такие которые могут использовать только старые пользователи а старым только такие кторые могут использовать только новые. Типа реклама – замануха – напоминание и себе. Можно расценить как спам, а то и мошенничество.
Кому интересна моя лабораторная работа, можете повторить. Можете повторить и с Яндексом. У меня опыта работы с яндексом пока нет.Здравствуйте.
Поучаствовал я контекстной рекламе от Гугл AdWords (адвордс). Вот мои впечатления за неделю работы.

1. Кликов приходило как то больше чем вообще посетителей на сайт. То есть взяли с меня за день допустим за 150 кликов, а по счётчикам от разных сервисов (майл, Яндекс, лайф, рамблер), установленным на сайте циферки показывают только 100 посетителей. Залез майловский отчёт, посмотрел с каких серверов были переходы на мой сайт. Получилось что с гугла только 50% всех посетителей.
2. У меня есть некоторая , за годы наработанная статистика. Так как у меня магазин, то я примерно знаю что 1 из 50 посетителей что-нибудь да купит. Ну или любопытство проявит типа как доставка, как оплата. То есть проявится хоть как то. Получается что примерно 2% посетителей проявится. Это моя личная статистика. У кого то в магазине будет этот процент больше у кого то меньше. Так вот за неделю гугл мне привёл 520 посетителей. То есть 10 примерно человек должны были проявиться. А по факту ни одного!!! Я в шоке был! У меня в неделю хотябы 1 проявлялся, а тут ни одного. Тишина. Я проанализировал сколько страниц они просматривают. Оказывается 2,1 страницы! Вот Вы когда заходите Интернет магазин, то наверняка посмотрите товары, откроете несколько страниц товаров, приценитесь. И незаметно откроете страниц 10. А посетители от гугла только 2 страницы смотрят. Хорошо, едем дальше. А сколько времени они находятся на сайте. Есть и такое в майле. Оказывается что единичные просмотры составляют более 50% от всех посещений. Половина посетителей зашли и тут же закрыли страницу. Менее секунды!

Вывод: На мой сайт заходил робот. Происходило банально скликивание.
До тех пор пока не остановил все компании я выбрал объявление с наибольшим числом кликов, забил в поиск гугла ключевые слова и стал искать сой сайт. Долистал, не поленился до 20 страницы – не нашёл, другое ключевое слово – то же результат. Скопировал заголовок объявления, вбил в поиск – тишина до 20 страницы.
Сейчас пытаюсь забрать оставшиеся деньги. Условия там следующие: 10 дней они рассматривают моё заявление, потом возвращают остатки в течении 6 недель. Так же вопрос у меня возникает: а они так долго отдавать будут потому что я далеко живу и курьер долго идти будет? Я то им деньги переводил не парил мозг 1,5 месяца.
Короче Байда этот гугл. Может у кого то положительные впечатления, но я вот так проверил их на вшивость, и факты говорят сами за себя. А факты у меня и задокументированные, и личные впечатления.
Так же могу написать и о подарочных сертификатах. Они частенько приходят. Мне тоже пришло такое не за долго до начала компании. Я тогда разговаривал по телефону с менеджером и спросил куда его вбить. Он подсказал, я тут же вставил и нажал проверить. Система мне тут же отписалась типа это сертификат предназначен для новых клиентов и я так как зарегистрировался более месяца назад, не могу им воспользоваться. Менеджер судя по голосу ржал в платочек.
Я так понял что они делают рассылку сертификатов так: новым такие которые могут использовать только старые пользователи а старым только такие кторые могут использовать только новые. Типа реклама – замануха – напоминание и себе. Можно расценить как спам, а то и мошенничество.
Кому интересна моя лабораторная работа, можете повторить. Можете повторить и с Яндексом. У меня опыта работы с яндексом пока нет.