Кто-нибудь может дать хорошее определение понятия «Стратегия развития фирмы»?
Вид для печати
Кто-нибудь может дать хорошее определение понятия «Стратегия развития фирмы»?
Ну я это так понимаю :)
http://www.profiz.ru/se/4_2010/strategia_v_ros_komp/
В сокращенном изоложении: согласованные собственниками и ТОПами бизнеса долгосрочные цели компании и пути их достижения.
Высокопарности не хватает, — хочется, чтобы увесисто звучало:)
Strategy - is about being different.
М. Портер
Чисто академически скорее один из возможных путей достижения целей, т.е. не не стратегия определяет цели, а цели определяют стратегию
Есть два подхода: одни цели в стратегию не включают, считая, что стратегия - это только пути достижения целей. Есть подход, при котором долгосрочные или стратегические цели являются неотъемлемой частью стратегии. Я придерживаюсь второго подхода.Цитата:
Сообщение от Сергей А. Степанов
Ну это тогда к Виханскому!Цитата:
Сообщение от WLMike
Я тоже считаю, что цели или видение желаемого состояния - часть стратегии, пусть даже и меняющаяся во времени...Цитата:
Сообщение от Равиль
Потому, СТРАТЕГИЯ - совокупность укрупненных планов достижения желаемого состояния бизнеса (компании) в долгосрочной перспективе...
Согласился бы..., но. Непонятно, что такое "желаемое состояние". Оно должно быть "оцифровано" в виде численных показателей = целей. Планы - да. Но вот без единого согласованного решения по этому поводу собственников и ТОПов - беда. Не раз наблюдал. Поэтому и лежат в ряде компаний уже по три стратегии, а воз и ныне там.Цитата:
Потому, СТРАТЕГИЯ - совокупность укрупненных планов достижения желаемого состояния бизнеса (компании) в долгосрочной перспективе...
Стратегия – это долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся средств и формы её деятельности, системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации в окружающей среде, приводящее организацию к её целям
О.С.Виханский
Потому что цели, тем более оцифрованные - это весьма виртуальные и иногда просто мертвые установки. Например, наша цель через 5 лет получить 50% рынка - никому ни о чем не говорит, все сотрудники и стэйкхолдеры довольно равнодушны к такой цели, а значит и стратегии вообще. А вот состояние - через 5 лет наша компания должна стать самой узнаваемой на рынке, известной во всех регионах и увеличит ваше (стейкхолдеров) благосостояние в два раза - это более понятная цель, пусть даже и не так оцифрована. Но эта цель легко ложится на планы по реализации, в то время как оцифрованная задача - как кусок бизнес-плана, никого не интересует... Потому все стратегии и лежат в столах...Цитата:
Сообщение от Равиль
Я писал три варианта стратегии (именно - состояние компании через 5 лет) без единой цифры, поскольку компания работает на 1-го Заказчика. Цифры были не нужны ибо стратегия как раз и выбирала - работать на одного заказчика или расширять сектор, или расширять ассортимент услуг для одного заказчика. Когда вопрос был поставлен так, собственники сразу поняли, что главный вопрос - что они хотят иметь через 5 лет в этой компании... Оказалось - всем плевать на диверсификацию и развитие, главная стратегия - не потерять этого Заказчика. Именно тогда она и была превращена в более-менее понятные планы, хотя сама по себе стратегия убогая...Цитата:
Сообщение от Равиль
Это ваше мнение такое. Они мертвые потому, что их просто брякнули и поместили на сайт или еще куда нибудь подальше. Они мертвые потому что никто даже не прикинул, а ресурсов-то хватит. Они мертвые потому что никто их выполнять и не собирался, когда брякали, а не потому что они оцифрованы.Цитата:
Потому что цели, тем более оцифрованные - это весьма виртуальные и иногда просто мертвые установки.
Еще как говорит! Чтобы этого достичсь ой как надо поработать, особенно если сейчас 15-20%. Сотрудники равнодушны потому что у ТОПов за эту цель не спрашивают и премии они получают не за выполнение этой цели, а то бы...Цитата:
Например, наша цель через 5 лет получить 50% рынка - никому ни о чем не говорит, все сотрудники и стэйкхолдеры довольно равнодушны к такой цели, а значит и стратегии вообще.
Ну насчет благосостояния в 2 раза - это как раз и есть основная цель бизнеса. Кто бы возражал. А вот насчет "самой узнаваемой" и "известной" без оценки сказать ничего нельзя. Кстати, думаю, стейкхолдеры от занятия 50% рынка свое гораздо быстрее получат, чем от узнаваемости, т.к. результат узнаваемости должен быть доля рынка, а иначе зачем?Цитата:
А вот состояние - через 5 лет наша компания должна стать самой узнаваемой на рынке, известной во всех регионах и увеличит ваше (стейкхолдеров) благосостояние в два раза
:)Цитата:
эта цель легко ложится на планы по реализации, в то время как оцифрованная задача - как кусок бизнес-плана, никого не интересует
Ну вот вы сами и ответили :)Цитата:
хотя сама по себе стратегия убогая...
ничего не ответил - это по-моему личному мнению она убогая, а собственникам хочется иметь максимум дохода при минимуме усилий даже через 5 лет и такая стратегия их вполне устраивает: другими словами - давайте сильнее интегрироваться с заказчиком а не бегать по рынку с предложениями... Тоже стратегия... И какие тут нужны цифры? Давайте будем гарантированно иметь три рубля или с риском и проблемами попытаемся заработать 3 рубля 50 копеек... Цифры тут не нужны, а вот планы по достижению требуемого - нужны...Цитата:
Сообщение от Равиль
Если эта стратегическая цель достигается на одном заказчике и при этом риски, связанные с работой только с одним заказчиком устраивают - карты в руки. Думаю у компании, в любом случае будет потолок. Просто столько услуг одному заказчику не нужно, даже Газпрому. При этом есть опасность, что такая успешная компания одного заказчика будет иметь небольшую долю рынка и проигрывать по себестоимости своей продукции сильным конкурентам, хотя бы за счет масштаба производства. В случае изменения политики Заказчика, прихода во власть у Заказчика новых людей, объявления реальных тендеров с учетом цены предложения ваша компания может проиграть. Хотя это только домыслы, надо знать глубого ситуацию. А пока Cash идет - все в порядке... :)Цитата:
...собственникам хочется иметь максимум дохода при минимуме усилий даже через 5 лет и такая стратегия их вполне устраивает...
Стратегия - совокупность гипотез о причинах и следствиях :)
(Нортон и Каплан)
По мне так лучшее представление о стратегии дается здесь:
http://en.wikipedia.org/wiki/Chess_strategy
Многие из этих принципов хорошо ложатся и на бизнес.
Истоки понятия лучше искать в военном деле. Вообще говоря, это "общий замысел относительно ведения битвы" (применительно к предприятию - замысел ведения бизнеса).
От себя могу только заметить, что о стратегии можно говорить только, когда существует неопределенность (в войне, в шахматах невозможно предугадать действия противника, в бизнесе источников неопределенности больше). Если бы все было можно предсказать заранее, то можно говорить просто о плане. Например, бессмысленно говорить о стратегии возведения здания. Тут имеется четкий чертеж и план действий, проект.
Стратегия же - это набор достаточно гибких принципов, которые допускают некоторую свободу действий. Работающая стратегия как раз и состоит из набора правил и ориентиров, которые направляют сознание и действия сотрудников в нужное русло. Ну и чтобы стратегия работала нужно еще наладить коммуникации по передаче ее на уровень исполнителей. В теоретическом смысле (да наверное и в практическом) методология Сбалансированной системы показателей служит как раз инструментом доведения стратегии до сотрудников. То что она часто не идет на практике связано во многом с тем, что руководство не умеет формулировать работоспособную стратегию и соответствующим образом организовывать действия сотрудников. Часто само руководство не соблюдает сформулированной стратегии.
С другой стороны, великие полководцы умели не только формулировать, но и воплощать стратегию в жизнь без сбалансированных систем показателей. Вряд ли здесь можно говорить о технологическом подходе.
А вообще хотелось бы увидеть реальный пример стратегического плана предприятия на русском или английском. В литературе больше воды, чем полезных практических советов или примеров.
Вот такие рассуждения и определения мне и не нравятся по причине невозможности их применить на практике. Любое руководство компании радостно скажет, что у них есть стратегия в виде набора принципов, правил и ориентиров и попросить накинуть за это бонусы за отличную работу...Цитата:
Стратегия же - это набор достаточно гибких принципов, которые допускают некоторую свободу действий. Работающая стратегия как раз и состоит из набора правил и ориентиров, которые направляют сознание и действия сотрудников в нужное русло.
Работающие реально стратегии не публикуют, т.к. это является конкурентным преимуществом. Публичных стратегий (имеется в виду опубликованных в печати или размещенных на интернет сайтах) полно.
Например, Сбербанка или Лукойла.
Ну, все это я смотрел. Скорее там набор деклараций, нежели стратегий. Хотелось бы увидеть полноценный стратегический план, пусть и не очень свежий.Цитата:
Сообщение от Равиль
В принципе, мне более менее понятна стратегия у Wal Marts, AMD, MacDonalds. Она практически не меняется со временем.
Ну почему же нельзя применить на практике?Цитата:
Сообщение от Равиль
Например установка "наша компания должна стать самой узнаваемой на рынке, известной во всех регионах" допускает достаточно широкий набор действий. Вопрос в том, насколько она правильно выбрана. Здесь Вы не замыкаетесь на предопределенном курсе действий, а действуете по ситуации, выбирая те меры, которые соответствуют сформулированной установке.
Установка "работать на одного заказчика" также предполагает известную гибкость. Вы не ограничены в способах работы с заказчиком. Главное - не потерять его доверие. А дальше можете ориентироваться по ситуации и выбирать те действия, которые пойдут на пользу укрепления взаимоотношений с этим заказчиком.
Формулировка "через 5 лет получить 50% рынка" также содержит некую установку - "предпринимать действия, способствующие закреплению и увеличению доли рынка". Цель - получить 50% рынка не всегда достижима и иногда может навредить, если сконцентрироваться только на ее достижении, не считаясь с другими обстоятельствами. Кроме того, если придерживаться формулировки "увеличивать долю рынка во чтобы то ни стало", Вы лишаете компанию гибкости и свободы маневра.
Здесь речь идет уже не столько о стратегии, сколько о проекте. Тут Вы уже жестко выдаете задания сотрудникам. Стратегия всегда реализуется через тактические действия. Это ясный момент. Но тактику время от времени приходится пересматривать, сообразуясь с обстоятельствами. Стратегия более долговечна. И ее нужно пересматривать, но в целом - это уже долгосрочный замысел. Не путать с долгосрочным планированием. В рамках стратегии не ставится задача предсказать будущий курс действий, траекторию развития. Просто выбираются алгоритмы поведения, ориентированные на успех, основанные на глубоком понимании бизнеса и факторов конкурентных преимуществ.Цитата:
Сообщение от Равиль
Хрестоматийный пример из военного дела
Здесь как раз набор стратегических установок, которые исходят из оценки положения дел и общих принципов военного искусства. Жесткий план здесь бесполезен, поскольку противник все равно будет действовать по-своему. Попытки заранее предсказать действия противника обречены на провал.Цитата:
Кутузов, как и в 1805 году, не был настроен на решительное сражение против Наполеона. По одному из свидетельств он так выразился о методах, которыми будет действовать против французов: «Мы Наполеона не победим. Мы его обманем.»
Большое превосходство противника в силах и отсутствие резервов вынудили Кутузова отступать вглубь страны, следуя стратегии своего предшественника Барклая де Толли.
Бородинское сражение, одна из крупнейших битв эпохи наполеоновских войн, произошло 26 августа (7 сентября). За день боя русская армия нанесла тяжёлые потери французским войскам, но и сама по предварительным подсчётам к ночи того же дня потеряла почти половину личного состава регулярных войск. Баланс сил очевидно не сместился в пользу Кутузова.
Впоследствие русские войска перешли в контрнаступление, которое Кутузов организовал так, чтобы армия Наполеона находилась под фланговыми ударами регулярных и партизанских отрядов, причем Кутузов избегал фронтального сражения большими массами войск.
Благодаря стратегии Кутузова огромная наполеоновская армия была практически полностью уничтожена. Особо следует отметить, что победа была достигнута ценой умеренных потерь в русской армии. Кутузов в досоветское и послесоветское время подвергался критике за его нежелание действовать более решительно и наступательно, за его предпочтение иметь верную победу в ущерб громкой славе. Князь Кутузов, по отзывам современников и историков, ни с кем не делился своими замыслами, его слова на публику часто расходились с его приказами по армии, так что истинные мотивы действий прославленного полководца дают возможность различных толкований.
Или вот еще
И это тоже набор установок, хотя они и не оцифрованы. В них изначально заложена гибкость. Здесь нет цифр относительно того, какими силами нужно действовать и на каких направлениях, когда и в какие сроки наносить удары и т.п. Эти моменты решаются в последствии, когда выясняются обстоятельства. Пример военный, но выводы справедливы и для бизнеса.Цитата:
Директива № 21 («Операция Барбаросса»)
Германские вооруженные силы должны быть готовы разбить Советскую Россию в ходе кратковременной кампании еще до того, как будет закончена война против Англии.
Сухопутные силы должны использовать для этой цели все находящиеся в их распоряжении соединения, за исключением тех, которые необходимы для защиты оккупированных территорий от всяких неожиданностей.
...
Основные усилия военно-морского флота должны и во время Восточной кампании, безусловно, сосредоточиваться против Англии.
I. Общий замысел
Основные силы русских сухопутных войск, находящиеся в западной России, должны быть уничтожены в смелых операциях посредством глубокого, быстрого выдвижения танковых клиньев. Отступление боеспособных войск противника на широкие просторы русской территории должно быть предотвращено.
Путем быстрого преследования должна быть достигнута линия, с которой русские военно-воздушные силы будут не в состоянии совершать налеты на имперскую территорию Германии.
Конечной целью операции является создание заградительного барьера против азиатской России по общей линии Волга — Архангельск. Таким образом, в случае необходимости последний индустриальный район, остающийся у русских на Урале, можно будет парализовать с помощью авиации.
В ходе этих операций русский Балтийский флот быстро потеряет свои базы и окажется, таким образом, неспособным продолжать борьбу.
Эффективные действия русских военно-воздушных сил должны быть предотвращены нашими мощными ударами уже в самом начале операции.
...
Южная из этих групп, являющаяся центром общего фронта, имеет задачу наступать особо сильными танковыми и моторизованными соединениями из района Варшавы и севернее ее и раздробить силы противника в Белоруссии. Таким образом будут созданы предпосылки для поворота мощных частей подвижных войск на север, с тем чтобы во взаимодействии с северной группой армий, наступающей из Восточной Пруссии в общем направлении на Ленинград, уничтожить силы противника, действующие в Прибалтике. Лишь после выполнения этой неотложной задачи, за которой должен последовать захват Ленинграда и Кронштадта, следует приступить к операции по взятию Москвы — важного центра коммуникаций и военной промышленности.
Только неожиданно быстрый развал русского сопротивления мог бы оправдать постановку и выполнение этих обеих задач одновременно.
Важнейшей задачей 21-й армии и в течение Восточной кампании остается оборона Норвегии.
Имеющиеся сверх этого силы (горный корпус) следует использовать на севере прежде всего для обороны области Петсамо и ее рудных шахт, а также трассы Северного Ледовитого океана. Затем эти силы должны совместно с финскими войсками продвинуться к Мурманской железной дороге, чтобы нарушить снабжение Мурманской области по сухопутным коммуникациям.
Будет ли такая операция осуществлена силами немецких войск (две — три дивизии) из района Рованиеми и южнее его, зависит от готовности Швеции предоставить свои железные дороги в наше распоряжение для переброски войск.
Основным силам финской армии будет поставлена задача в соответствии с продвижением немецкого северного фланга наступлением западнее или по обеим сторонам Ладожского озера сковать как можно больше русских войск, а также овладеть полуостровом Ханко.
Группе армий, действующей южнее Припятских болот, надлежит посредством концентрических ударов, имея основные силы на флангах, уничтожить русские войска, находящиеся на Украине, еще до выхода последних к Днепру.
С этой целью главный удар наносится из района Люблина в общем направлении на Киев. Одновременно находящиеся в Румынии войска форсируют р. Прут в нижнем течении и осуществляют глубокий охват противника. На долю румынской армии выпадает задача сковать русские силы, находящиеся внутри образуемых клещей.
По окончании сражений южнее и севернее Припятских болот в ходе преследования следует обеспечить выполнение следующих задач:
на юге — своевременно занять важный в военном и экономическом отношении Донецкий бассейн;
на севере — быстро выйти к Москве. Захват этого города означает как в политическом, так и в экономическом отношении решающий успех, не говоря уже о том, что русские лишатся важнейшего железнодорожного узла.
Думал после поста Равиля вопросы отпадут, а нет. Потом думал, miwim сказал всё уже за меня... а потом смотрю - чуть-чуть не так :) Отмечу и своё понимание, и применение. Стратегия - план реализации видения (достижения желаемого состояния бизнеса) и миссии (кто ей заморачивается).
Желаемое состояние бизнеса, цели - одно и то же, ориентиры. "Через 5 лет мы лидеры на рынке с долей в ...% и наша прибыль составляет... $". Можно и без цифр - лидеры, высокорентабельные, инновационные. А уже потом - стратегия, а уже из неё - долгосрочный бюджет.
Сергей Васильевич. Обратите внимание, что в плане Барбаросса есть и цели конкретные и пути их достижения. Заметьте также, что это стратегия мирового уровня, как по масштабу, так и по наглости. При этом недооценка ресурсов, шапкозакидательство, основанное на прежних успехах гитлеровцев привело к стратегическому провалу. Так что иногда и посчитать невредно поточнее и факторы все учесть. К тому же стратегия компании по масшитабам намного скромнее плана Барбаросса. И поэтому может и должна быть проработана более тщательно, без фантазий и общих рассуждений.
Сорри, конечно. Но видение формулируется за горизонт стратегии. Поэтому чтобы его достичь надо реализовать целую последовательность стратегий. В процессе их реализации видение корректируется и сдвигается "вперед". Но без мечты жить невозможно. У японцев есть даже очень неприятный тост: "Чтобы ваши мечты все исполнились!"Цитата:
Стратегия - план реализации видения (достижения желаемого состояния бизнеса) и миссии (кто ей заморачивается).
Отличительной особенностью видения является неучет возможностей и ресурсов. Часто говорят, что это мечат собственников. При этом возникает очень интересный момент. Данная мечта может выражаться или в виде того, какой хотят видеть компнию лет так через 10 или ... NB ... каких результатов хотят, чтобы добилась компания. Вроде близкие направения, но не совсем. Думаю второе направление особенно важно для некоммерческих организаций, во главе угла которых стоит не рост стоимости акционерного капитала, а реализация миссии компании.
Желаю вам, чтобы ваши мечты исполнялись и всегда появлялись новые :)
Ну вот! То общие принципы и направления, а то подавай стратегический план, в котором все расписано по полочкам.Цитата:
Ну, все это я смотрел. Скорее там набор деклараций, нежели стратегий. Хотелось бы увидеть полноценный стратегический план, пусть и не очень свежий.
Для меня цель, видение конечного состояния - это мечта, к которой приписали конкретную дату. Стратегия - это уже шаги.Цитата:
Сообщение от Равиль
Это и есть вопрос стратегии, и далеко не под каждое видение найдется стратегия.Цитата:
Отличительной особенностью видения является неучет возможностей и ресурсов.
Спасибо большое, очень двойное такое послание. Мой личный опыт и опыт знакомых мне людей говорит что мечтать надо конкретно. Знакомая дама в годах, рассказывает, что всегда мечтала о домике у моря. Получила, только море - северное. Зато имеет возможность месяц загорать на Родоссе с одной стороны, и интересную работу - с другой.Цитата:
Часто говорят, что это мечат собственников. При этом возникает очень интересный момент. Данная мечта может выражаться или в виде того, какой хотят видеть компнию лет так через 10 или ... NB ... каких результатов хотят, чтобы добилась компания. Вроде близкие направения, но не совсем. Думаю второе направление особенно важно для некоммерческих организаций, во главе угла которых стоит не рост стоимости акционерного капитала, а реализация миссии компании.
Желаю вам, чтобы ваши мечты исполнялись и всегда появлялись новые :)
Никто не отрицает важности стоимости компании, и даже я могу подтвердить, что это главный попугай (более того, денежный), который тащит не только предприятие и все группы стэйкхолдеров в ней наверх, но и тащит всю экономику наверх и за собой все группы экономических агентов. И всю эту механику знаю.
Я в курсе всех нюансов, просто пока не хочу раскрывать недавно разработанную мною концепцию :/ по управлению стоимостью, на основе не финансовых драйверов, а некоторых немного других как раз... ;)
Вся эта задачка решается просто, но просто так - как - я не расскажу. Может быть за партнерство в моём проекте, или за материально подтвержденное обещание потестировать реализацию концепции. Это как минимум.
По-крайней мере скажу, что иметь видение характера "быть инновационным лидером на рынке блаблабла" - это не обязательно мешает создавать стоимость. Связанные вещи, но не одноходово.
Я придерживаюсь того, что понятие стратегии универсальное. Применение его к какой то области не должно приводить к утрате его первоначального смысла.Цитата:
Сообщение от Равиль
Вообще то я говорил не об общих, а о вполне конкретных принципах и правилах действий. Стратегия разрабатывается не абы как, а на основе тщательного анализа возможностей, ресурсов и т.п. Стратегия также не исключает постановки целей, расстановки приоритетов. В военной компании само собой подразумевается целью - победа, в бизнесе - увеличение благосостояния собственников. Включать их в стратегию излишне. Это само собой подразумевается. Но могут быть заданы и другие цели. Например, в военном деле - занять такие то области противника, разрушить его ресурсные базы и т.п. В бизнесе это те цели, которые позволяют развивать бизнес. Например, для Автоваза в качестве стратегической цели я бы поставил улучшение качества сборки и надежность автомобилей. В своем ценовом сегменте он мог бы закрепиться, если бы научился у конкурентов, как собирать детали так, чтобы они не сыпались. В рамках этой установки есть множество альтернатив. Есть над чем поработать инженерам, да и для рядовых рабочих может быть донесен четкий набор правил, проведена соответствующая работа, приняты дисциплинирующие меры. Есть также вопросы к обеспечению качества сырья и технологического процесса. Понятно, что эта стратегическая установка должна быть реализована через набор конкретных действий, одной формулировки недостаточно.
Постановка количественной цели в рамках стратегии не всегда возможна. Например, в рамках стратегии трейдера бессмысленно говорить о цели - сделать доходность 50% в год. У Вас просто нет средств для ее достижения. Слишком высока неопределенность. Стратегия торговли на рынке заключается в установке конкретных правил действий, которые способствуют получению положительной доходности.
В бизнесе аналогично, ставить цель захватить долю рынка в столько то процентов бессмысленно. Известно, что японцы в свое время придерживались стратегии демпинга (+качество, +инновации) для освоения зарубежных рынков и вытеснения с них конкурентов, часто в ущерб финансовой результативности. В этой экономической войне можно говорить об устранении/ослаблении таких то и таких конкурентов, но не о жестких целей, которые навряд ли будут достижимы в заданные сроки.
Наоборот, если жестко задать цели, то руководство будет в растерянности, когда окажется, что дела пошли не по плану. Стратегия же изначально предполагает, что дела могут идти по разным сценариям. То что стратегия связана с неопределенность, как раз служит установкой при разработке стратегии - анализировать наиболее слабые сценарии, готовиться к наихудшему повороту событий, создавая предпосылки выживаемости и достижения конечных целей. В плане же задается только один вариант действий, которые может не оправдаться при изменении ситуации и придется менять план. Можно задать несколько альтернативных планов, но стратегия изначально может быть только одна.
Также и на войне, Жуков придерживался определенных стратегий, но эти замыслы не доводились до рядовых солдат. Операции планировались в соответствии с тем, как складывается ситуация. Командирам доводятся оперативные задачи, которые меняются каждый раз, чтобы не раскрывать общего замысла.
И в бизнесе вовсе не обязательно делиться стратегическими замыслами с сотрудниками. Они их вряд ли оценят. Плюс информация утекает к конкурентам. Сотрудникам логичнее ставить операционные задачи, меняя их по мере необходимости.
Еще один момент. Стратегия не всегда должна быть озвучена. Стратегия Кутузова существовала в устной форме. План Барбаросса был изложен письменно. Однако впоследствии именно стратегия Кутузова, которой в известной степени придерживался Жуков, нейтрализовала планы противника.
Еще стоит отметить, что стратегия вовсе не всегда бывает успешной. В серьезных шахматах оба игрока имеют стратегии. Но один из них может проиграть. При этом не всегда можно говорить об ошибочной стратегии. Могут просто произойти существенные события, которые обрекут стратегию на провал.
В военном деле эти понятия давно определены, но разработка стратегии до сих пор задача сверхсложная. Например, Барклай-де-Толли понимал, что в прямом столкновении с Наполеоном шансы русских невелики. Поэтому он придерживался тактики выжженной земли, отводил войска и уничтожал ресурсы, чтобы они не достались врагу. В итоге коммуникации наполеоновских войск растянулись и его боевые порядки нарушились. Барклая постоянно упрекали в предательстве. Но...
В бизнесе при разработке стратегии смотрят в том числе и на такие вещи, как устойчивость поставок ресурсов, доступ к дешевым источникам сырья, или наоборот на уязвимость от колебаний цен на сырье и прочее. Вырабатывают принципы действий относительно конкурентов.Цитата:
С самого начала российская сторона планировала длительное организованное отступление с тем, чтобы избежать риска решительного сражения и возможной потери армии. Император Александр I сказал послу Франции в России Арману Коленкуру в частной беседе в мае 1811 года:
«Если император Наполеон начнёт против меня войну, то возможно и даже вероятно, что он нас побьёт, если мы примем сражение, но это ещё не даст ему мира. Испанцы неоднократно были побиты, но они не были ни побеждены, ни покорены. А между тем они не так далеки от Парижа, как мы: у них нет ни нашего климата, ни наших ресурсов. Мы не пойдём на риск. За нас — необъятное пространство, и мы сохраним хорошо организованную армию. […] Если жребий оружия решит дело против меня, то я скорее отступлю на Камчатку, чем уступлю свои губернии и подпишу в своей столице договоры, которые являются только передышкой. Француз храбр, но долгие лишения и плохой климат утомляют и обескураживают его. За нас будут воевать наш климат и наша зима.»
Повторюсь, весь замысел должен быть очень конкретным и работоспособным, но без излишней детализации. Нужно избегать тех деталей, которые изначально являются неопределенными.
Вот формулировки из учебников типа "быть инновационным лидером" мне как раз меньше всего нравятся. Не знаю, это может быть актуальным, скажем, для Intel, для большинства компаний это пустая декларация. Но вот стратегическая установка на внедрение инноваций, регулярное обновление продукции вполне допустимо. Другое дело, что ценна не сама формулировка, а анализ условий функционирования бизнеса и те соображения, на основе которых она будет принята. Для производителей компьютерной техники этот момент весьма таки принципиальный. Но и тут нужна конкретизация относительно характера инноваций и тех планов, которые эту установку будут реализовывать.Цитата:
Сообщение от Andruxa
Для большинства российских компаний актуальнее просто модернизация производственных технологий и обновление продукции. Конкретнее нужно смотреть на примерах.
1. Не видел в учебниках :)Цитата:
Сообщение от Сергей Васильевич
2. Даже если и есть в учебниках, то там оно тоже не из вакуума появилось,
3. Быть - это результат процесса "становится", и ещё процесса "понять".
Видение - это цветная, замкнутая и взаимосвязанная, четкая и вполне детальная картинка общего счастья.
Тут скорее стратегия на стратегию поперла. Старая стратегия скифов завлечь врага в глубь территории оказалась лучше.Цитата:
Сообщение от Равиль
Главный замысел плана Барбаросса «расколоть фронт главных сил русской армии, сосредоточенной в западной части России, быстрыми и глубокими ударами мощных подвижных группировок севернее и южнее Припятских болот и, используя этот прорыв, уничтожить разобщенные группировки вражеских войск». Стратегия была неверной, к счастью.
Основной просчет
Цитата:
В начале Великой Отечественной войны стратегия блицкрига позволила нацистской Германии быстро уничтожить советские войска в полосе 100—300 км к востоку от границы между СССР с Германией и её союзниками. Тем не менее, потеря германской армией времени на уничтожение окружённых советских войск, износ техники и сопротивление обороняющихся привели в итоге к провалу стратегии блицкрига на этом фронте.
Понятно, что не из вакуума. Но учебники грешат тем, что не разъясняют порядка разработки стратегии, а просто выдергивают формулировки и приводят без контекста.Цитата:
Сообщение от Andruxa
Общее счастье - понятие расплывчатое. Счастье одного часто заключается в несчастье другого.:)Цитата:
Сообщение от Andruxa
А вот и примерчик в темуЦитата:
Сообщение от Andruxa
Вот только они термин философия используют, а не стратегия.Цитата:
Основная философия корпорации. Компания занимаемся не только интегральными микросхемами и транзисторами. Корпорация AMD помогает своим клиентам – а также их клиентам – пользоваться преимуществами, создавая решения на базе полупроводниковой продукции и предлагая продукцию с отличительными характеристиками. Продукция корпорации AMD всегда разрабатывается для того, чтобы удовлетворить всем требованиям клиентов, а не просто для того, чтобы создать очередное инновационное решение. Проще говоря, это означает, что корпорация AMD предлагает реальные решения реальных задач, с которыми клиентам приходится сталкиваться в реальной жизни.
Такую философия в компании называют «customer-centric innovation» – инновации для решения задач клиентов. Это – основной принцип, которым руководствуется корпорация AMD в своей деятельности.
Это принципы, стратегическая установка, замысел успеха в бизнесе.Цитата:
Стратегия Wal-Mart включает в себя такие слагаемые как максимальный ассортимент и минимальные, стремящиеся к оптовым, цены.
Each week, about 100 million customers, nearly one-third of the U.S. population, visit Wal-Mart's U.S. stores. Wal-Mart customers give low prices as the most important reason for shopping there, reflecting the "Low prices, always" advertising slogan that Wal-Mart used from 1962 until 2006
Инструменты достижения
В общем, с позиций работников - соковыжималка. Помню где-то читал, что они дешевую рабочую силу стараются нанимать - иммигрантов в основном. Бесхитростная такая стратегия.Цитата:
Ряд критиков сети утверждает, что Wal-Mart способствует вытеснению с рынка мелких торговцев, в том числе маленьких семейных магазинов. Также ряд частных лиц и организаций приводят свидетельства в пользу того, что Wal-Mart давит на поставщиков, «выжимая» из них меньшие закупочные цены, магазины сети отрицательно влияют на экологию, а права персонала зачастую нарушаются. Wal-Mart получила известность своим жестким противодействием деятельности профсоюзных организаций на территории своих магазинов.
Full-time Wal-Mart employees earn an average of $10.78 per hour, but critics point out that the starting pay can be far lower — placing some employees with children below the poverty line — and that payrates do not rise as quickly as with unionized companies.Others decry low levels of health coverage or overpriced health insurance, though the company reports that it offers rates as low as $5 per month in some areas ($9 per month nationwide) and that 92% of its associates are insured (though not necessarily through Wal-Mart).Other grievances regard poor working conditions, unfavorable employer-employee relationships, and anti-union policies. Many suggest that Wal-Mart's high annual turnover-rate of ~70% shows that workers are dissatisfied and maltreated.
Не передергивайте. По поводу видения - я написал что это четкая картинка счастья, детальная и взаимосвязанная, и ещё ряд требований.
И что касается AMD - примерчик не в тему. Речь не о том, что в кавычках рядом с блаблабла написано, и кому нужны инновации, как их делать и что с ними делать, и что это вообще такое. Речь была о видении.
Философия - это неправильный термин. Точнее скажем так, больше маркетинговый, чем менеджерский.
Вот есть же счастливчики - у кого стратегии мирно себе лежат в столах... :)Цитата:
Сообщение от miwim
А тут блин пыхтишь сутками, пытаясь согласовать стратегию со стейкхолдерами - все мозги уже в косички заплелися ... И что характерно, все это - стараясь еще и не отходить далеко от станка.
Одно могу сказать - то что написано в книгах про разработку стратегии на 90% бесполезно, а на 10% просто вредно. Шариться по интернету в поисках шаблонов бесполезно - ничто не может заменить ясную голову, нужный объем достоверных фактов, глубокое понимание своего бизнеса и ... грамотного постановщика задачи со стороны акционеров.
Почти полностью согласен. Шаблонов здесь быть не должно. И готовой технологии тоже не существует. Но должно быть понимание того, что должно быть заложено в стратегию, над чем нужно думать - этому можно и нужно учить. Только это невозможно сделать вне контекста. А готовые формулировки действительно приносят больше вреда, чем пользы.Цитата:
Сообщение от Александр Болдин
Andruxa
Для меня видение не приписано к конкретной дате. А вот стратегические цели приписаны. Для меня стратегии не только шаги, но и цель к которой эти шаги ведут.Цитата:
Для меня цель, видение конечного состояния - это мечта, к которой приписали конкретную дату. Стратегия - это уже шаги.
Зачем писать видение, если вы затем не пытаетесь его реализовать, а если реализуете, т.е. стремитесь к нему, то лучше разработав стратегию, чем на авось...Цитата:
...далеко не под каждое видение найдется стратегия.
Сергей Васильевич
Тут все вроде просто. Цель - максимальный доход. Пути достижения - установка правил, автоматизированных торговых системы и пр. пр. пр.Цитата:
Постановка количественной цели в рамках стратегии не всегда возможна. Например, в рамках стратегии трейдера бессмысленно говорить о цели - сделать доходность 50% в год. У Вас просто нет средств для ее достижения. Слишком высока неопределенность. Стратегия торговли на рынке заключается в установке конкретных правил действий, которые способствуют получению положительной доходности.
Тогда HONDA занимается бессмысленным делом :)Цитата:
В бизнесе аналогично, ставить цель захватить долю рынка в столько то процентов бессмысленно.
Корректируйте стратегия и карты вам в руки. Зачем же так прямолинейно действовать при сильных изменениях внешних условий или внутреннего состояния компании.Цитата:
В плане же задается только один вариант действий, которые может не оправдаться при изменении ситуации и придется менять план.
Для собственников и ТОПов - всегда. Мало того они её должныЦитата:
Стратегия не всегда должна быть озвучена
все принимать, понимать и в соответствии с ней действовать.
Иначе команда матч конкурентам проиграет.
Наступил кризис. Для меня это значит надо оставновить реализацию стратегии и перейти к антикризисным действиям (можно сказать к новой антикризисной стратегии) потому что внешние условия, положенные в основу разработки старой стратегии быстро и существенно изменились. Если действовать по старому то можно сказать, что стратегия провалилась, хотя не стратегия, а руководители, которые ее применяли.Цитата:
Могут просто произойти существенные события, которые обрекут стратегию на провал.
Про Wal-Mart: обычная стратегия из 4-х, описанных М.Портером - стратегия низких издержек.
Не все так просто. Есть еще риски. Если вы поставите целью получить максимальный доход, сольете счет. А поскольку волатильность постоянно меняется, то изначально Вы не можете рассчитать саму величину дохода.Цитата:
Сообщение от Равиль
А то что Вы нацеливаетесь на получение дохода - это как раз установка, а не цифра.
Представления не имею, чем там Хонда занимается :) Поясню свою мысль. В некоторых случаях, когда нет неопределенности, Вы можете задать даже количественную оценку, например, захватить дополнительно 15% рынка. Это разумно в том случае, если вы покупаете с потрохами конкурента и его рынок.Цитата:
Тогда HONDA занимается бессмысленным делом :)
Если же Вы собираетесь бороться за рынок, то изначально сложно спланировать величину доли рынка, которую удастся захватить. Слишком высока неопределенность исхода в конкурентной борьбе. Здесь просто задается долгосрочная установка - увеличивать долю рынка. Правильнее будет также расставить приоритеты. Так как в зависимости от дальнейшего развития событий может оказаться выгоднее следовать другой установке, например, сокращению издержек.
Ну вообще то я сразу сказал, что стратегии тоже корректируются. Вопрос в том, что неопределенность присутствует и на относительно коротких интервалах и стратегия должна с ней справляться без всяких корректировок. Иначе это уже и не стратегия. Не нужно забывать о таких понятиях как политика, тактика, операционное планирование.Цитата:
Корректируйте стратегия и карты вам в руки. Зачем же так прямолинейно действовать при сильных изменениях внешних условий или внутреннего состояния компании.
Можно ли говорить о стратегии игры в шахматы, если Вы ее будете пересматривать через каждые 2 шага?
Совсем другое дело, если произошли действительно существенные изменения.
Вообще то я имел в виду сотрудников. Публично оглашать стратегию бывает вредно, если только она не очевидна. Если же ее оглашают, то это скорее должно настораживать. Чаще просто все сводится к декларациям. С другой стороны, играть в секреты тоже не всегда разумно. Тут все зависит от ситуации. Наполеон в целом был в курсе стратегии русских, но это ему не помогло. Понадеялся на свою стратегию.Цитата:
Для собственников и ТОПов - всегда. Мало того они её должны
все принимать, понимать и в соответствии с ней действовать.
Иначе команда матч конкурентам проиграет.
Иногда в стратегию посвящают только узкий круг посвященных. Иногда дирижер вообще один, рулит всем и никому не доверяет.
Так и не спорю. Но все дело в контексте.Цитата:
Про Wal-Mart: обычная стратегия из 4-х, описанных М.Портером - стратегия низких издержек.
В военном деле, в шахматах стратегические хитрости хорошо известны, но
шаблонные стратегии редко работают. Нужно хорошо понимать ситуацию и уметь претворять стратегию в жизнь. Весь вопрос как раз в том, чтобы перейти от формулировок и деклараций к следованию стратегическим установкам.
У меня вопрос: в ситуации, если кризис навсегда изменит исходные условия функционирования (когда реализовывалась прежняя стратегия, в последствии остановленная), то нужно разрабатывать новую стратегию под новые реалии. Естественно, что новые реалии формируются не за один день, и их можно прогнозировать. Получается, новую стратегию нужно разрабатывать где-то ближе к завершению антикризисных мер?Цитата:
Сообщение от Равиль
Писать прямо на бумаге, бОльшая часть "генерируемых" видений не пишется (не знаю кто как правда, но я не встречал). Проводятся "стратегические сессии" с разными участниками в разных форматах, от кофе и костюмов до джинсов и кока-колы, и картинка вырисовывается. Видение касается больше компании как в целом, как одной из ООО/ЗАО/ОАО не только на рынке, но и в экономике (региона скажем), а стратегия - уже скорее относится к тому, что делать уже своими силами. В этих сессиях стратегия и видение практически идут вместе, просто определившись с видением, которое понятно как реализуется, стратегию уже можно детализировать (чуть ли не до конкретных ФИО).Цитата:
Сообщение от Равиль
Как раз предстоит скоро поработать модератором на таких сессиях.
Ну так и знал, что про риски скажите :). Цель-то получить максимальный доход. Ничего я не солью. Если солью, то максимального дохода не будет :). Коллинза с GOOD TO BEST помните? Там кто-то слил, показав доход на протяжении 15 лет почти в 7 раз выше, чем средний по рынку. А по поводу цифры - я её не называю, называю максимально возможный доход. Можно по сравнению с конкурентами, а можно и не по сравнению. Да, и еще одно дополнение, не за год, а максимально накопленный доход на время реализации стратегии, скажем за 5 лет.Цитата:
Не все так просто. Есть еще риски. Если вы поставите целью получить максимальный доход, сольете счет. А поскольку волатильность постоянно меняется, то изначально Вы не можете рассчитать саму величину дохода.
А то что Вы нацеливаетесь на получение дохода - это как раз установка, а не цифра.
Ну про Хонду почитайте. Есть отличный Гарвардский кейс на эту тему, как Хонда в США входила и что из этого вышло. Ну очень поучительно.Цитата:
Здесь просто задается долгосрочная установка - увеличивать долю рынка. Правильнее будет также расставить приоритеты. Так как в зависимости от дальнейшего развития событий может оказаться выгоднее следовать другой установке, например, сокращению издержек.
Действительно цель - максимально увеличить долю рынка, а вот снижение издержек - это способ, как добиться увеличения доли рынка. Итак последовательность целей: увеличить долгосрочный доход акционеров, для этого увеличить долю рынка, для этого снизить издержки. Просто BSC сходу какая-то получилась :)
Да, что мы сейчас и делаем...Цитата:
Получается, новую стратегию нужно разрабатывать где-то ближе к завершению антикризисных мер?
Когда идет стратегическая сессия - видение там вырабатывается, но потом-то оформляется. Примеров видений в интернете - миллион. Ну может чуть меньше :)Цитата:
...большая часть "генерируемых" видений не пишется...
У Вас прям все и везде по максимуму :)Цитата:
Сообщение от Равиль
Почитать можно... Только ссылочку, если не затруднит, а то про Хонду много чего где написано, всего не перечитаешь.Цитата:
Ну про Хонду почитайте. Есть отличный Гарвардский кейс на эту тему, как Хонда в США входила и что из этого вышло. Ну очень поучительно.
Про Хонду это как они хотели дорогие мотоциклы продавать (в 50хх) в Калифорнии, а пошли на ура мопеды? ))) Тоже смеялся.
Самый крутой кейс по-моему, это с Макдональдсом в Москве в 80хх. Как в очередях стояли, и на работу туда устроится мечтали :/
Ссылочки не будет. Это один из кейсов Гарвардской бизнес школы :)Цитата:
Почитать можно... Только ссылочку, если не затруднит, а то про Хонду много чего где написано, всего не перечитаешь.
Судя по сообщению Андрюхи он его читал.
С временем входа на рынок и целевой аудиторией скорее всего промахнулись - в Калифорнии, насколько я знаю, в те времена был бум чопперов "отечественного" или самодельного производства, а мопеды в те времена практически, если не совсем, не делали...Цитата:
Сообщение от Andruxa
Какое это имеет отношение к данной дискуссии?Цитата:
Сообщение от Bend
P.S.
Уж если говорить о мотоциклах, то я б такой выбрал...
http://www.motorland.ru/moto/4mc2005...vision800.html
Хороший вопрос...
Вернемся в тему
Простое. У Хонды стратегия захвата рынка или увеличение доли рынка. Так она действовала в США за 5 лет захватив более 70% рынка мотоциклов, так в Великобритании, так и в других странах. Увеличивая долю рынка она затем получает преимущество за счет монопольного положения, эффекта масштаба, создания мощной дистрибьюторской сети.Цитата:
Какое это имеет отношение к данной дискуссии?
Разве это не соответствует тому, о чем я с самого начала говорил?Цитата:
Сообщение от Равиль
Вопрос в другом. В том что понятие стратегии является универсальным и не нужно путаницы применительно к бизнес-стратегии. Первичным является понятие военной стратегии. Именно из военного дела это понятие перекочевало в другие области. Уточнения конечно необходимы, но они не должны отменять первоначального смысла.Цитата:
Сообщение от Сергей Васильевич
http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%...B3%D0%B8%D1%8F
http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%92%...B3%D0%B8%D1%8F
В Вики имеется путаница. В таблице справа блицкриг относится к разделу о тактике, тогда как в тексте статьи речь идет о стратегии блицкрига и т.п. Но это уже мелочи. Просто неохота в военной литературе копаться. При желании можно просто Клаузевица почитать.
http://en.wikipedia.org/wiki/Military_strategy
При этом содержание стратегии может быть достаточно объемным. Пример из военной истории
Цитата:
Важнейшим содержанием стратегии монголов было следующее: дезорганизация обороны противника внутренней подрывной деятельностью и террором; уклонение от борьбы с крупными организованными силами противника, обход их и глубокий удар по жизненным центрам страны; уничтожение правительства и высшего командования войск противника.
Стратегические формы имели свои особенности и были многообразны. Основными из них являлись: просачивание, т. е. движение мимо укрепленных пунктов; стратегический охват; стратегический клин; завоевание по районам (Поволжье, Северо-Восточная Русь, Юго-Западная Русь, Центральная Европа; в каждом из них свои районы — рязанское княжество, владимирское и т. д.); выход во фланг группировки противника или его оборонительной системы в целом; контрнаступление в результате преднамеренного отступления; стратегическое преследование врага до полного его уничтожения.
Стратегические действия монголов характерны стремлением уклоняться от генеральных сражений.
В тактике монгольских войск были и свои особенности: хорошо организованная войсковая разведка, тактическое расчленение своего войска, умелое его маневрирование и хорошее управление в бою.
Также и в бизнесе стратегия обычно касается вопросов высокого порядка.Цитата:
Стратегическим содержанием первого периода войны была борьба македонской армии за разобщение персидской армии и флота, уничтожение баз персидского флота, обеспечение господства греческого флота на Эгейском и Средиземном морях, утверждение македонян на малоазиатском побережье и тем самым надежное обеспечение тыла и коммуникаций македонской армии.
Для упрочения своего положения в Малой Азии македоняне предприняли ряд мероприятий:
— во-первых, укрепляли важнейшие стратегические пункты (города, порты), занятые сильными гарнизонами, составлявшими ближайший стратегический резерв;
— во-вторых, во главе покоренных провинций поставили своих военачальников, которые обязаны были создать склады с запасами продовольствия, вооружения и снаряжения; в подчинении этих начальников находились и македонские гарнизоны;
— в-третьих, местное управление покоренных провинций македоняне оставили неприкосновенным, запретив увеличение налогов по сравнению с тем, что жители платили персам.
Несмотря на значительные стратегические успехи, политическое и военное положение македонских завоевателей все еще не было достаточно прочным. Мемнон даже сделал попытку осуществить высадку десанта в Греции, но она успеха не имела, так как Антипатр своевременно занял побережье Пелопоннеса. В Вавилонии персы собрали большую армию и двинули ее в Сирию. В самой Греции усилились антимакедонские настроения: Афины отправили своих послов к Дарию, а спартанцы подняли восстание, но Антипатр подавил восстание Спарты и других примкнувших к ней полисов. Стратегический резерв выполнил свою задачу, обеспечив глубокий тыл действовавшей македонской армии.
Если резюмировать, то можно отметить следующее. Стратегия - это все-таки общий замысел, а не детальный план. Этот общий замысел, разумеется, реализуется через тактические и оперативные действия, выбор которых часто зависит от складывающейся ситуации. В этом смысле работоспособный стратегический план будет предполагать конкретику и детализацию, которые однако выходят за рамки понятия стратегии и относятся к понятиям политики, тактики и оперативной деятельности. Но это не значит что эти вопросы не рассматриваются в рамках стратегического планирования, наоборот. Просто нужно вещи называть своими именами.
Второй принципиальный момент, который я отстаиваю - нет неопределенности, нет и стратегии. Если все заранее можно четко спланировать, потребность в стратегии отпадает. Мне этот момент кажется очевидным.