Вид для печати
Оформил услугу "Консалтинг он лайн" у себя на сайте. Теперь продаю ее как в УКр нете так и в Ру нете. Посмотрите пожалуста и обругайте если сможете :)))) В профиле адрес сайта - если кто не знает.
С праздником Всех Вас господа консультанты и господа клиенты. С Пасхой. Удачи. Бай.
Да чуть не забыл. У кого есть желание - присоединяйтесь. Если не смогу ответить клиенту буду перенаправлять на Вас. Все за деньги естественно.
У нас относительно небольшая компания около 40 человек, ввиду предпологаемого расширения почувствовали необходимость изменений в компании. Планируем поработать над орг. структурой, расписать и оптимизировать бизнес-процессы. Находимся в дальнем регионе, в самом городе консультирующих компаний нету.
Конечно можно обратиться к крупным консалтинговым компания, но до этого уровня ещё не дошли. Кто сталкивался с дистанционным консалтингом? И какие ещё есть варианты для решения данной проблемы?
Купите/скачайте книжки и будет вам счастье.Цитата:
Сообщение от Islam
Книжек перечитали, поэтому и интересуемся дистанционным консалтингом, однако помощь профессионалов не помешала бы, хотелось бы узнать у тех кто имеет подобный опыт.Цитата:
Сообщение от Лесник
ИМХО.
Дистанционный консалтиг, как дистанционное лечение.
В принципе, возможно, если у доктора на руках есть полный анамнез.
А вот получить полный анамнез дистанционно … Утопия.
Как человек много лет занимающийся решением озвученных Вами проблем, могу с уверенностью сказать, что они не решаются без учёта «актива отношений».
Орг.структуру можно и нужно оптимизировать относительно бизнес-процессов, но делать это надо крайне осторожно, помня заповедь «не навреди».
Не обязательно обращаться к крупным компаниям. Есть фри-лансеры и небольшие компании. Для компании такого размера, как Ваша, достаточно одного консультанта.Цитата:
Сообщение от Islam
Без живого общения консультанта с персоналом компании Вы не сможете провести полноценный консалтинг.
Речь идет, скорее, о двух составляющих:
1. Об оптимизации Ваших расходов.
2. Обучении практическим навыкам отладки бизнес-процессов, чтобы в последствии Вы могли большую часть работы делать самостоятельно.
Какую-то часть работы консультант может сделать и дистанционно. Но для того, чтобы понять, что делать, присутствие консультанта все-таки необходимо.
Готов обсудить с Вами детали проекта
1. Согласен с Владимиром.
2. Назовите хотя бы город, уж не шифруйтесь-то слишком.
3. Осмотритесь вокруг. Любой город - по сути деревня. Присмотритесь, найдите похожие успешные компании. На других рынках, не ваших конкурентов. Через знакомых выйдите на руководство. И устройте обмен опытом, которы по-западному называется бенчмаркинг.
Islam,спецы выше говорят правильно.Но помочь можно.
Диагноз только при личном присутствии, иначе получается неточный, я бы даже сказал неправильный. Так уж повелось - со стороны виднее.
Как вариант можно приехать потренироваться, а потом самому внедрить. Вопрос технический какое отношение Вы имеете к этому бизнесу, например директор или менеджер или учредитель и сколько их этих самых учредителей?
Пишите на электронку, нужно понять можно ли вообще консультировать в Вашей ситуации.
Islam, мы работали с одной компанией. Помогали нам посредством управленческого консалтинга при внедрении бюджетирования. На предварительном этапе делали нам анализ организационной и финансовой стрктуры для ее перестройки и описание бизнес-процессов. Результатом довольны. Если нужны координаты, пишите - дам.
Интересная тема, сколько стоит подписаться на эту услугу?
Да у меня уже целый виртуальный консалтинговый офис! Есть возможность задавать вопросы бесплатно. Большая библиотека, которая постоянно пополняется, связь с другими проектами, в том числе объявления о предстоящих научных конференциях!
http://economist.ucoz.org/
Ольга, какой сайт у вас великолепный!
Я просто в восторге! Честное слово!
Очень все удобно, цветовая гамма приятная, стиль одновременно и профессиональный и уютный-)
Литературный талант чувствуется...-)
С удовольствием посмотрела, и буду еще заходить!
Да, сайтец приятный, Ольга.
Анна Сухорукова, Andruxa - спасибо!
Делала на основе шаблона ucoz, по пути пришлось HTML поучить, т.к. чисто представленный шаблон не устраивал. Хотелось сделать так, чтобы был именно офис - возможность обратной связи, много информации о конференциях, семинарах, книги.
Особо хотелось представить интересных людей. Есть те, о ком говорят на каждом шагу, а есть те, кто работает много и упорно, но, чаще всего, скромность не позволяет саморекламироваться....
Заходите, регистрируйтесь, если есть желание :)
Если есть у кого ссылки на интересные библиотеки, интересные ресурсы, конференции, семинары и не жалко их скинуть, чтобы я опубликовала для свободного доступа - буду рада.
Вот видите Андрей, как у Оли все замечательно получается, а что же Вы? Поделитесь своими успехами в этой области консалтинга?
я??..
Прямой вопрос)))
Наверное, Это для dalik. Он тож Андрей :) :) :) Кстати, а интересно было бы, если бы каждый хоть чуток рассказывал о своей работе, основных проблемных вопросах и путях решения.Цитата:
Сообщение от Andruxa
Нельзя сказать, что замечательно. Это труд, труд и труд... И так везде. И во всем. Потому как если хочешь, чтобы реально что-то сделать, нужно вложить и знания, и умения, и всю душу.Цитата:
Сообщение от cony
Вот так :)
С ув. - Ольга
Сори что редко бываю.
Проблем, при решении консалтинговых задач, всегда хватает. Основной считаю общение хозяин - консультант. Все остальные, в основном технические.
Хм... Не пойму. Там же обменный пункт. Где там консалтинг он-лайн?
dalik
Тогда расскажите нам о технике исполнения консалтингового проекта, с чего начинается, как развивается, и чем заканчивается. Это очень интересно.
Хозяин чего должен быть консультантом, чтобы это стало проблемой? O_oЦитата:
Сообщение от dalik
Нет хозяин думает что консультант ему должен явить чудо.Цитата:
Сообщение от Bend
ПонятноЦитата:
Сообщение от dalik
Точно, и поэтому для "хозяина" очень важно вживую смотреть в кристально чистые глаза консультанта, обещающего это самое чудо :)Цитата:
Сообщение от dalik
Это я к тому, что "консалтинг он-лайн" звучит слишком уж пафосно. По моему мнению, в качестве самостоятельной услуги он-лайн можно давать разве что советы. Поэтому предлагаю ввести отдельный термин "виртуальный эдвайзинг", дабы не искажать смысл консалтинга в глазах широкой общественности :)
Если разместить такой пункт на сайте, зайдет почти каждый. Попробуйте :)
В точку!!! :)Цитата:
Сообщение от Константин Редченко
Давать советы не благодарное дело, особенно оно не благодарное если недоплачено.Цитата:
Сообщение от Константин Редченко
Любой труд должен быть оплачен - в противном случае это не труд, а хобби.
Единственное, должно быть разграничение между тем, какая часть труда должна быть оплачена в любом случае, а какая - зависеть от полезного эффекта. А также ответственность за данные советы...Цитата:
Сообщение от dalik
Эффект заказывает заказчик. Но не только заказывает но и обеспечивает достижение полезного эффекта. В противном случае, получается работа в карнизу. Но из за того, что заказчик не хочет эффекта, консультант думаю не должен отказаться от вознаграждения.Цитата:
Сообщение от Bend
Полюбопытствовал Ваш сайт, уважаемая Ольга Александровна, похвально! Сделан со вкусом. Чувствуется Вы отнеслисть к его созданию с пониманием. Есть полезности. Успешной Вам работы!
Спасибо! Приятно!Цитата:
Сообщение от 707
Заходите на сайт! Будет что интересное разместить - разместим, пишите! :)
Хорошо, задача консультанта - обеспечить или просто показать путь к достижению нужного эффекта. А заказчик обеспечивает его достижение.Цитата:
Сообщение от dalik
Но, если эффект не будет получен или будет, но не в том содержании, то заказчик начнет винить консультанта за неправильный путь, а консультант - заказчика, потому, что не обеспечил его достижение. Вот здесь и стоит вопрос: платить ли консультанту, за что платить и сколько...
А все это предварительно оговаривается в договоре! То есть, на мой взгляд, правильный подход консультанта (и серьезный!) к выполнению своей работы начинается с грамотно заключенного договора, где оговорены все "а" и "б"...Цитата:
Сообщение от Bend
... а также своевременно полученной 100% предоплаты :)Цитата:
Сообщение от Ольга Кряжич
(Далее уже не только Ольге).
Хотя в бизнесе бытует настороженное и даже враждебное отношение к предоплате (в первую очередь, со стороны клиентов), во многих случаях, когда требуется высокий уровень объективности и независимости суждений консультанта, должна присутствовать именно предоплата (полная или в достаточно большом %). Заказчик, заявляя, что, мол, заплатит только "по результату", лишает консультанта объективности суждений. Иначе говоря, консультант, чтобы получить в итоге свои бабки, ведет себя в стиле "что прикажете", боится возразить заказчику и часто готов согласиться даже с явным бредом. Лишь бы клиенту понравилось и тот, не дай бог, не нахмурил брови. А заказчик может изменять свое видение "результата" бессчетное количество раз. И ничего ему за это не будет :)
Меня, конечно, спросят, ну а как же с другой стороны - как гарантировать, что взявший предоплату консультант - не "арап"? Да обычно: приглашайте только людей с проверенной репутацией, грамотно и детально составляйте договор и ТЗ (тут Ольга очень права), добивайтесь включения в договор пункта про страхование профессиональной ответственности консультанта. И не забывайте про предпринимательские риски, одним из которых есть риск лохануться практически с любым консультантом :)
Просто разговор об этом уже был в какой-то ветке чуть раньше... :)Цитата:
Сообщение от Константин Редченко
Обычно (по крайней мере я в своей практике) делается так - за консалтинговую услугу выставляется определенная сумма, с определенным процентом прибыли. В предоплату вносится сумма N, покрывающая все затраты на оказание услуги плюс оптимальный для конкретных условий процент прибыли. Обычно это составляет до 80% от суммы договора по консалтинговой услуге. Я работаю, например, часто в паре с консультантом-юристом, так у него "основная" поговорка: "Сколько стоит оказанная услуга? Оказанная услуга ничего не стоит!" Он работает только по полной предоплате.
Да это чистое манипулирование и создание возможностей для этого. Согласен полностью, предоплата нужна. С одной стороны странно слышать, что в бизнесе есть настороженное отношение по предоплате, с другой стороны это можно понять. Риски есть в любом случае. Просто нужно учитывать, что другая сторона - тоже бизнес. Если все будут работать без предоплаты, все может расклеится...Цитата:
Сообщение от Константин Редченко
Константин, нельзя ли разъяснить выделенное место? Каков механизм? Кто страховщик?Цитата:
Сообщение от Константин Редченко
Что значит риск лохонуться???Цитата:
Меня, конечно, спросят, ну а как же с другой стороны - как гарантировать, что взявший предоплату консультант - не "арап"? Да обычно: приглашайте только людей с проверенной репутацией, грамотно и детально составляйте договор и ТЗ (тут Ольга очень права), добивайтесь включения в договор пункта про страхование профессиональной ответственности консультанта. И не забывайте про предпринимательские риски, одним из которых есть риск лохануться практически с любым консультантом :)
Консалтинг базируется на том, что изначально Вы не знаете, что нужно делать в какой либо ситуации, беспомощно разводите ручками и платите, деньги за то, что Вам разжуют, что можно и нужно сделать. Но Вы хотите, что бы консультант нес ответственность еще и за то понравится это Вам или нет.
Я не люблю консультантов....
НО
Думаю то, что написано по поводу рисков это полная чушь. Я никогда не видела руководителя, который бы был полностью доволен консалтингом. Если сделать то что Вы предлагаете, то консультантам вообще платить никто не будет. Консультантов нужно защищать, а не заказчика. Прежде чем заключить договор любой консультант, независимо от квалификации в деталях объясняет, что он будет делать, и заказчик понимает, что то, что он получит, ему может, не понравится. Более того 90% заказчиков вообще не могут объяснить что им конкретно нужно. Зачем же давать им юридически обоснованный повод морочить голову а потом еще и не платить?
Выполненная услуга должна быть оплачена.
Стороны могут подробно документировать требования к услуге. ТЗ на консалтинг это вообще "не пришей кобыле хвост":-), но вот написать подробный план выполнения работ со сроками, объемами и отчетными материалами, стороны просто обязаны.
Евгений, существует достаточно распространенная (во всяком случае, среди крупных консалтинговых фирм) практика подключать к отношениям "заказчик - исполнитель" еще и страховую компанию. Сначала консалтинговая контора заключает договор со страховой компанией на предмет страхования своей профессиональной ответственности перед заказчиками.Цитата:
Сообщение от Евгений_Кс
Далее, в договор между консультантом и заказчиком может (по желанию заказчика) включаться пункт о страховании профессиональной ответственности консультанта на соответствующую сумму в пределах лимита ответственности, предусмотренного соглашением со страховщиком. У нас, например, этот лимит составляет весьма значительную сумму и в 90% случаев позволяет перекрывать всю сумму контракта с клиентом.
Страховыми случаями согласно договора со страховщиком считаются факты, вследствие которых, в соответствии с законодательством, у консультанта возникает обязательство возместить ущерб, нанесенный интересам клиента в результате профессиональной ошибки или недобросовестности при исполнении договорных обязательств.
В случае, если неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей консультантом обусловило возникновение материального ущерба у клиента, имеет место страховой случай и возмещение такого ущерба осуществляется страховщиком. Это если коротко.
"Фишка" состоит в том, что клиенту предлагается два варианта договора - (1) без страхования профессиональной ответственности и (2) с включением соответствующего пункта. Во втором случае стоимость услуг возрастает, но незначительно (на 5-6%), однако у клиента появляются дополнительные гарантии на случай, если консультант "напартачит". В таком случае деньги, которые клиент заплатил консультанту, будут ему возвращены. Аналогично, кстати, страхуется профессиональная ответственность аудиторов и юристов, причем с ними даже проще - в консалтинге приходится работать со слишком уж "трепетными материями" и определить критерии успешности / неуспешности бывает довольно трудно.
Вообще-то, страхование профессиональной ответственности является общепринятой практикой за рубежом, а мы были одними из первых, кто начал использовать этот инструмент в Украине (с 2005 г.). По поводу страховщика - могу написать в личку, если интересует конкретная компания (не хочу создавать здесь рекламу :) )
Константин, спасибо, понятно.
Наверное, самое тонкое место здесь:
Цитата:
в консалтинге приходится работать со слишком уж "трепетными материями" и определить критерии успешности / неуспешности бывает довольно трудно.
Рита, перед тем, как "высказывать свое мнение", задумайтесь, насколько оно авторитетно. Потому что смешно рассказывать профессиональным консультантам, что, дескать, "написать подробный план выполнения работ со сроками, объемами и отчетными материалами, стороны просто обязаны" ...Цитата:
Сообщение от Рита Конго
Абсолютно верно. Однако согласование и формализация требований и критериев оценки результата, осуществляемая на предпроектной стадии, все таки эту проблему в некоторой мере закрывает. Хотя, естественно, довольно высокая мера субъективизма в консалтинге, особенно управленческом, остается. Се ля ви :)Цитата:
Сообщение от Евгений_Кс
То предприятие где я работаю часто покупает консалтинговые услуги западных компаний с мировым именем а именно для (анализ хоз. деятельности, аудиты для инвесторов и владельцев).
Попробуйте предложить страхование профессиональной ответственности консультанта KPMG, интересно как далеко Вас пошлют.
У меня есть другой опыт:Цитата:
Сообщение от Рита Конго
Не раз, когда я в начале проекта приходил в компанию, собственник или гендир показывали мне "Толстую папку", оставшуюся от предыдущих западных, больших и важных консалтеров и произносили одни и те же слова:
"Если Вы сделаете нечто подобное, выгоним и не заплатим"
Внизу говорили более бесцеремонно: "Видали мы консультантов. Вы у нас пятые (шестые-седьмые)".
На исправление чужой халтуры и перелом отношения к консультантам требовалось дополнительно около месяца работы.
С уважением Виталий.
P.S. Пиетета к западным халтурщикам не испытываю никакого.
P.P.S. НЕ ПОНЯЛ, ЗА ЧТО МЕНЯ "МОДЕРНУЛИ", - ВРОДЕ НЕ РУГАЛСЯ И ВСЕ БЫЛО ПО ДЕЛУ???
А Вы немного пройдитесь по Интернету. Поиск в Google по запросу "Страхование профессиональной ответственности аудиторов" выдает 49800 результатов. Почитайте, иногда полезно расширить кругозор.Цитата:
Сообщение от Рита Конго
Множество страховых компаний, как в России, так и в Украине, предлагают услугу по страхованию профессиональной ответственности аудиторов, бухгалтеров, юристов, консультантов и пр.
Есть и публичные подтверждения фактов выплаты по таким договорам (вот, например: http://www.rtf-audit.ru/profnews/10).
Так что не знаю, куда там Вас "посылают" ребята из Биг-4 (они, в общем-то, могут себе позволить "послать" почти любого клиента - все-таки "большая четверка"), но многие представители Топ-10 и аудиторские фирмы второго эшелона нормально работают в "треугольнике" со страховщиками и заказчиками.
Тоже такое случалось, и не раз :)Цитата:
Сообщение от eliferov
Поэтому опция страхования профессиональной отвественности иногда бывает совсем не лишней. Особенно когда говоришь с клиентом, уже наступившем пару раз на грабли "толстой тетрадки" :)
Виталий Гинадьевич я отношусь к Вам с большим уважением, но при всем уважении, серьезный финансовый анализ у нас делать не умеют. А KPMG умеет. Компания имеет филиалы по всему миру, наверное одна из самый известных. Мы используем ее для проведения аудитов подобного рода.
Нет там таких условий в договоре, он стандартный, и для нашей страны и для всех прочих, они даже не обсуждают внесение в него изменений. Хочеш заказывай аудит не хочеш не заказывай. Ни в каком треугольнике они ни с кем не работают Какая страховка?? Что за фантазии???Цитата:
Так что не знаю, куда там Вас "посылают" ребята из Биг-4 (они, в общем-то, могут себе позволить "послать" почти любого клиента - все-таки "большая четверка"), но многие представители Топ-10 и аудиторские фирмы второго эшелона нормально работают в "треугольнике" со страховщиками и заказчиками. Надо выходить из каменного века :)
Покажите мне договор.... о котором Вы говорите.
Моя сфера - управленческий консалтинг, в этой области дела обстоят именно так.Цитата:
Сообщение от Рита Конго
Конечно халтурят не все, могу отозваться положительно о работе консультантов McKinsey (опять же, в области управленческого консалтинга не видел за ними "черных следов").
С уважением Виталий.