Пытаясь подвести итог (может промежуточный), выскажу свое мнение
1) Если выделяются отдельные направления менеджмента - значит это кому-то нужно. Непонимание "нужности" может быть вызвано, как минимум двумя факторами: отсутствием потребности в более глубоком понимании некоторых процессов управления; недостатком информации о существующем направлении менеджмента.
Поэтому опускаю из рассмотрения высказывания в контексте того, что:
- мир неделим и не нужно плодить сущности;
- СМ и РМ или СМ и управление компанией - являются синонимами.
2) Из предложенных в обсуждении вменяемых ответов получаются следующие отличающиеся мнения (прошу простить, если покажется, что исказил чьи-то мысли).
- Управление изменениями - принятие решения о том,*какие*изменения нужны (отвечает на вопрос ЧТО). Для эффективности реализации которых используется проектное управление (отвечает на вопрос КАК - инициация; планирование; исполнение; мониторинг и управление; завершение). Но это крайне малая часть "как" Change Management. Грубо, элементы СМ такие: 1. Диагностика 2. Программа изменений 3. Управление сопротивлением 4. Планирование (РМ, но не только) 5. Оценка и обратная связь
- СМ отвечает за компанию в динамике, что проявляется в развитии компании и связано с конкурентными преимуществами.
РМ отвечает, как за реализацию проектов связанных с выживанием компании, так и с развитием. CM- это один из процессов в рамках управления проектом.
- РМ – универсальная методология, применимая к условно любой предметной области.
Управление изменениями – отдельная предметная область со своей спецификой: большая неопределенность результата; субъект изменений одновременно является объектом изменений; акцент на важной роли человеческого фактора.
- СМ - это управление изменениями в головах ЛЮДЕЙ.
- РМ-инструмент реализации СМ. СМ является средой, в которой инициируют проекты и оценивают их реализацию. СМ отвечает за "Что должно быть сделано" и поставляет входные данные для РМ.
- Управлять изменениями - это управлять развитием (как постоянным процессом, так и модульно). Управлять проектом - это управлять созданием продукта, услуги или результата, и не более.
- PM имеет "инженерный" подход, а CM более творческий
- Традиционный подход к управлению начинается он с планирования и основной упор делает на организацию системы и ее эффективное использование с применением мотивации. PM - углубляет традиционный подход применительно к проектам, пытаясь найти баланс между стоимостью, временем и качеством.
-Объектом управления PM и СМ выступают социально-деятельностные системы.
- Процесс, которым управляет PM начинается с постановки цели и заканчивается ее достижением. Процесс, которым управляет СМ начинается с возникновения потребности в изменении и заканчивается процессом "замораживания".
3) Последнее время вижу главное отличие, в том, что*
1) задача РМ уменьшение требований к квалификации сотрудников за счет увеличения сил, затрачиваемых на управление (не дословно позаимствовал у Первушина). PM старается формализовать достижение цели проекта за счет воздействий субъекта управления на объект управления.
2) Задача СМ - поиск такого баланса сил, затрачиваемых на управление, который бы с одной стороны не разрушил систему, с другой - был достаточен для проведения изменения. В этом случае управление происходит, как субъектом, так и объектом управления.
4) Практический вывод:
т.к. проведение изменений в организации требует знаний PM и CM, то на практике специалисты из одной и другой области "без зазрения совести") используют достижения каждого из направлений менеджмента. Это в конечном итоге приводит к запутанности относительно необходимости выделения их в отдельные области научного знания. Преподаватели по РМ делают акцент на технической стороне организационных изменений, а по СМ - на работе с человеческим фактором. В нашей стране путаница усугубляется особенностями менталитета (подобно тому, как продавцов называют менеджерами). В общем случае СМ работа, требующая более творческого подхода, чем РМ. Если РМ стремится уменьшить неопределенность за счет усилий, затрачиваемых на управление, то СМ старается расширить рамки проекта, внести в управление нерациональную составляющую. Управление изменение начинается и заканчивается за рамками управления проектом изменений.
Каждое из двух управлений предъявляет определенные требования к характеристикам специалиста и накладывает специфический отпечаток. Характеристики, необходимые для каждого из подходов, во многом противоречивы, поэтому так трудно встретить менеджеров отлично совмещающих способности проектного менеджера и менеджера изменений. Но без интеграции этих двух областей знаний эффективно управлять изменениями невозможно. Именно поэтому происходит разделение двух научных и практических областей на управление проектами и изменениями, а для управления сложными и важные проектами привлекаются специалисты этих смежных областей.
Необходимо отметить, что управлять можно не только проектами изменений, но и другими. Хотя это не отменяет необходимости управлять человеческими ресурсами. В результате мы имеем два пересекающихся множества знаний и навыков, использование которых способно значительно повысить результативность и эффективность.
Если используется какой-то подход к управлению и это позволяет быть эффективным руководителем - смело с песней по жизни!
5) Большое спасибо всем, кто нашел время и желание высказаться по теме топика.
Я бы не стал закрывать дискуссию - тут еще есть о чем поговорить
Когда я в свое время размышлял на эту тему, то пришел к таким выводам:
1. При переносе англоязычной терминологии в русский язык, делаются ошибки, связанные с рядом ментальных различий:
- В английском большое значение имеет контекст, в русском же из затруднения часто выходят за счет употребления другого слова;
- и наоборот. :-Р
2. В случае с СМ это выглядит так:
- Change Management в смысле "изменение системы управления компанией" я бы перевел как "Управление переменами" и обозначил бы СМ(max);
- Change Management в смысле "инструмент реализации изменений в проекте" можно перевести как "Управление запросами на изменение" и обозначил бы СМ(min);
- В таком случае PM (project management) является связующим звеном между СМ(max) и СМ(min).
3. Общая проблема в том, что американцы, пишущие основную часть бизнес-литературы, очень много подразумевают. Им это проще так как их в бизнес-школах учат одинаково и они окончив бизнес-школу не выпендриваются. У нас же, что ни менеджер - то Эйнштейн или в крайнем случае Коперник... наверное это неплохо - но тогда не надо смешивать.